维基经济不是别的，就是如何驾驭合作与获得更强竞争力的艺术和科学。

我非常喜欢弗里德曼《世界是平的》这本书第一版的封面。两只旧式的船航行到一个扁平的地球的边缘，眼看就要坠入万丈深渊。这幅画有一个名字：“我早就告诉你了。”

未来学家们早就告诉我们了：“世界再也不是原来的世界。”我们现在面临的是一个什么样的世界呢？弗里德曼说，世界是平的。大前研一说，社会是M型的。泰普斯科特说，经济是维基的。维基经济对于整个商业的意义很大，原因在于今天的商业世界面临三个核心的问题：第一是复杂性；第二是协作；第三，人人都渴望知道，未来的组织到底是一种什么形态。

今天人类的生活充满了极大的复杂性，个人的生活日趋复杂，多少人渴望简单，但就是做不到，对于企业来讲更是如此。我第一次对复杂性的东西有一个直观的认识，是在上个世纪九十年代中期的时候去法兰克福机场，当时它络绎不绝的人流和井然有序的管理给我留下了深刻的印象。法兰克福机场按照现在的数据，每天有1100架飞机起落，有12万的旅客在机场流动。

但这仍然是传统经济下的公司管理。如果你在加州参观Google的数据中心，它外面看上去就是一个毫不起眼的像仓库一样的厂房，但进去以后会发现，里面是成千上万台服务器。如果你到过Google公司的前台，会立刻看见前台的上方一个屏幕，这个屏每时每刻都在滚动，你会看到滚动的是全世界不同的语言，每种语言意味着不同的人群在进行搜索，搜索的内容包罗万象，所以在这个前台你能够看到世界各地不同的族群搜索的关健词的变化。全球网民现在每分钟进行140万次搜索，据2007年8月的统计，Google完成了370亿次搜索，占整个世界搜索总量的60%。截止到那时，一共有7.5亿的用户在使用互联网，平均每人约完成80次的搜索。

无论是对于法兰克福机场这样的传统企业，还是Google这样的新经济公司，今天的复杂性都已经变成一个巨大的挑战。应对这样复杂的挑战我们有什么办法？以维基经济学的思路来看，惟一的办法就是协作。

目前最具颠覆性的技术就是大规模协作。2007年的畅销书《维基经济学》，援引在互联网上广为流行的维基软件（wiki，一种使用户能够编辑网络内容的软件），将协作衍生的“投入和共同创造”的经济命名为“维基经济”（Wikinomics）。这本书的副题就叫做“大规模协作如何改变一切”。

维基经济学有两条基本原理：其一，把广为分散的人才予以整合的能力正在成为企业的决定性能力；其二，企业无法单靠内部能力来满足外部需求。在这两个原理之下，我们还可以推导出四个法则：

开放：开放公司信息、人力资源、技术标准和知识资产以面对开放性的经济和社会。

对等：模块化的产品使得大量同等的企业能够共同参与设计和制造，领导者放弃非核心资产，致力于系统的集成与合作的协调，构建一种以全球范围的合作伙伴为基础的新能力。扁平化的网络实时合作、分担风险、共享知识，以达到更高水平的绩效。

共享：在过去，企业很大程度上依赖封闭的、层级的方法生产和利用知识。今天，越来越多的知识是网络化的个人和网络型组织在共同探索具体问题的过程中产生的。正如好的个人投资战略会把资产分散到一系列高风险和低风险的投资当中一样，好的创新战略也会把知识资产分散到一系列开放和封闭的供应当中。

全球运作：一个真正的全球企业，在全球范围内进行资源和能力的配置，跨越国界和组织边界去利用人力资本的力量。在此情况下，领导者所建立的全球一体化生产网络实际上是由数百家甚至数千家企业组成的商业生态系统。

在协作的情况下，今天的组织要从纯粹的等级体系演变成为网络化的体系。这里所说的网络并不是指技术层面的网络，而是指企业价值链上下游之间的网络和社会关系的网络。这种网络有一个历史的演进。以前的企业之所以存在是由于有交易成本的存在，有些事情企业自己内部完成比市场完成更有效率，成本更低。这种企业其实在过去的几十年当中已经走出自身，网络的第一步演进就是企业逐渐走到外部产生价值。这意味着要跨出组织的界限，与其他公司的专业化能力对接，加强本企业的产品创新和商业模式创新。

网络的第二步演进就是今天汹涌的Web 2.0浪潮，它是一种社会性技术，使得社会网络中的个人能够自由地合作。这种社会性技术跟消费者的高度互动相关，在这样的一种情况下企业必须为自己创设新的角色、学习新的运营方式，否则将无法生存。

我们已经可以在今天的企业中看到大量的运用维基经济学的案例，一个核心的东西就是企业如何发掘集体的智能。从各方面来讲我们都可以看到优秀企业向这方面努力的趋势，比如说研发，宝洁公司目前35%的新产品是来自于外部的科学网络，但是宝洁给自己设立了一个更高的目标，它要求每个部门将来有50%的业务或是服务的创新一定要来自外部，而不再产生于内部。就是说世界就是你的研发部。

人才招聘上，目前有千万用户通过社交网站寻找工作机会。在生产上，亚马逊允许14万个软件开发者进入其产品数据库和支付程序中以创造他们自己的新产品，其总收入的30%来自那些利用它的电子商务设施的第三方参与者。营销方面，苹果利用网络上的口碑营销造就了iPhone的巨大声势。在销售上，乐高公司推出了“乐高工厂”的新概念，允许用户下载一个三维的乐高玩具组装软件，设计自己的模型，然后再将设计图上传到乐高网站 legoshop.com 并进行购买。不错，现在你可以设计一个模型然后即刻购买！

以上所列举的都是企业通过协作来开发集体智能，最后达到增强企业的效率和价值的过程。所有这些会导向什么呢？导向对企业的重新定义。企业原来的生存理由现在被质疑，随着协作技术系统地降低了企业内部的互动成本，企业存在的根本原因发生了改变。

我们可以得出两个推论。第一个推论是，为客户提供简易的便利，意味着企业的系统结构和流程都必须变得极端地复杂。这是今天的企业面临的一个根本性的悖论：客户要求简易，但是你自己必须复杂。第二个推论是，应付复杂的惟一的办法就是协作，你需要到公司外面去寻求战略方向和伟大的想法，调动网络社区贡献思考和知识是必备的条件。

技术天才比尔·乔伊说过一句话：公司外面的聪明人总是比公司里面多。维基经济不是别的，就是如何驾驭合作与获得更强竞争力的艺术和科学。全球经济中没有一个人、一家企业或者一个国家是孤岛。新的全球性商业规则是：要么协作，要么消失。

胡泳

曾任中央电视台《赢在中国》总编辑

中国传播学会常务理事

2007年的畅销书《维基经济学》，援引在互联网上广为流行的维基软件 ，将协作衍生的“投入和共同创造”的经济命名为“维基经济”

新的全球性商业规则是：要么协作，要么消失