本报讯 继2008年奥兰多VoiceCon IP通信大会上，Aspect软件公司与微软公司宣布建立合作联盟，以及进行股权投资合作之后，在中国市场上，双方将再于4月29日举行的2008年统一通信商业应用研讨会上碰撞出火花。

此次会议由中国计算机报社主办，将邀请多家企业的联络中心、UC专家，统一通信领域高级咨询师，以及有经验的用户，共同围绕“在中国市场上，UC商业应用模式的丰富与发展”这一主题进行深入探讨。

此前，Aspect公司首席执行官Jim Foy坚信通过实现Microsoft Office Communications Server 2007 和Aspect Unified IP的整合，双方将重新定义企业与其客户间的交互方式。而微软公司统一通信集团副总裁Gurdeep Singh Pall也表示，选择Aspect合作，有助于充分实现微软统一通信和VoIP平台的强大能力。

在产品与技术层面，Aspect计划在今年内发布一个全新版本的基于．NET架构的Aspect Unified IP产品，以实现与Microsoft Office Communications Server 2007的互操作性，并为Office Communications Server 2007中的即时通信技术提供专家咨询（Ask-an-Expert）功能。通过这一新开发的功能，联络中心客服代表将能够快速查找和求助公司内任何位置的专家，协助解决客户的相关咨询。

Aspect还计划在后续版本中引入软件语音技术，这一解决方案将使联络中心能够通过多种渠道扩大客户交互范围，同时满足可靠性、可扩展性和报表功能等需求。

尽管到目前为止，联络中心技术与统一通信间的关联尚未成为核心话题，但微软和Aspect建立战略合作联盟的决定表明了联络中心在企业软件发展演进中的必要地位。

而此次双方公司亚太及中国区负责人聚首北京，将就联合方案在中国本地市场的推广工作达成怎样的共识？来自业内的资深专家对UC＋联络中心的合作模式持何种观点？行业用户对更完备的、更打破既定印象的联合方案报以怎样的态度？本报记者将持续关注本次大会，并在第一时间对此进行报道。（刘喜喜）