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第85期总第1462期
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让业务走动起来

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日本松下作为世界知名企业，在中国设立的独资及合资企业超过60家。1987年9月8日，北京东方电子集团股份有限公司、中国电子进出口北京公司、中国工商银行北京信托投资公司、北京显像管总厂，同日本松下电器产业株式会社、松下电子工业株式会社共同出资，成立北京松下彩色显象管有限公司（以下简称松下彩管）。目前松下彩管已经发展成为员工超万人的大型高科技企业。松下彩管对于信息化建设十分重视，希望借助信息化提升管理效率，打造企业核心竞争力。

障碍重重

作为一个大型生产型高科技企业，松下彩管组织机构庞大，各业务部门办公地点各自独立且分散，两个部门之间可能相距超过1公里，而且各部门间办公系统都有独立的网段和服务器支持，没有形成统一的规划和管理。以某一生产部门为员工申请企业邮箱为例，需要将申请信息提交到信息中心，并进行相应的设置才能开通。如果负责开通企业邮箱的员工不在办公室，邮箱就不能开通。同样，各部门在软硬件系统应用中出现问题时，需要信息中心工作人员到现场给予解决。由于办公区分布很广，技术人员用在路上的时间很多。这些问题让松下彩管非常头疼。

为了解决企业基础管理中的实际问题，松下彩管着手进行OA系统选型工作。不过，他们对OA提出的要求还包括具有充分的移动功能。

无线力量

松下彩管进入OA选型时，金和企业总裁栾润峰的“精确管理与实现手段”课程让其眼前一亮，松下彩管决定实施金和软件的IOA。

信息技术的应用使得松下彩管突破了一些空间上的限制，许多工作通过移动短信的方式就得到有效解决，各部门相互间的距离感逐渐消除。员工在申请企业邮箱时不需要安排专人到信息中心，也不用再担心到信息中心找不到相应的工作人员，只需要通过OA系统，将相关信息发送给信息中心该项业务负责人，等待对方的回复即可。如果相关人员不在系统中，那就可以通过OA系统发送短信到对方手机，告知对方有事情急需处理。而信息中心的工程师也不再需要走上两站地去现场工作，通过系统发送短信就能够实现远程支持。

在一个大型的公司，召开一次大规模的会议是一件十分困难的事情，就相当于组织一次活动，负责联络的工作人员往往疲惫不堪。通知电话要一一打通，还要进行参会人员确认，时间和精力全部花在人员联络上。一旦无法联系上需要参会的人员，更是不知道该怎么办，只好不停打电话。现在，松下彩管不再为组织会议发愁了，公司一旦决定哪些人参加会议，只要通过办公系统发送短信到对方手机即可。所有人都能够在第一时间收到要求参会的通知，并且可以通过手机进行是否参会的确认。松下彩管的业务审批改变以往用纸质文件进行签字盖章的形式，项目会签可以在网上进行，项目申请人可以通过系统给需要进行审批的领导发送短信进行提醒。审批业务的领导可以身在世界任何一个地方，用随身携带的移动终端（笔记本电脑等），通过无线上网进行业务审批。在OA系统中植入移动技术，使得松下彩管的多项业务管理变得高效、快捷。

移动警务实现警务信息的实时采集、录入、查询等，交通警察执法时更加便捷和讯速。

应用蓝牙技术的无线扫描仪让收银员对大型笨重货品原地扫描，方便随时在各个不同的结账通道间调动，而不必中断收银操作。

RFID加速制造商与其批发商的货物传递，实现当日订单的周转。

使用掌上电脑，从餐馆预定开始，顾客的所有活动，包括预定、座位查寻、点菜、上菜、买单、签单等都在数字化管理之中。

PDA、手机等移动终端走进乡村地头，农民随进查询农产品的供求信息、病虫害预告，真正突破农村信息的“最后一公里”限制。

GPS导航系统配有电子地图，当司机设定目的地之后，导航系统自动在电子地图上规划出最近的路径。

“移动补票系统”的投入和使用，让北京铁路局补票随时随地均可进行。补票动了起来，解决了补票难的问题。

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