CIO要创造快乐的IT工作环境。

——Ｃｏｌｄｗａｔｅｒ Ｃｒｅｅｋ公司技术操作区域副总裁Ｍｉｃｈａｅｌ Ｃａｒｐｅｒ

点评： ＣＩＯ作为一名管理者应该尽力为ＩＴ员工创造快乐的工作环境，将ＩＴ领域内每日严肃的工作变得有意思，以提高员工士气和团队凝聚力。Ｃａｒｐｅｒ表示，在一个快乐的环境中，团队精神就会非常高涨。如果没有快乐，就很难建立ＩＴ项目需要的凝聚力。他表示：“若没有快乐，你团队的成员就会逐渐流失，而你在招募有经验的、有良好客户服务技巧的团队成员时也会遇到很多困难。”

CIO只是领着高薪的采购经理。

——某家制造企业的ＣＩＯ

点评：ＣＩＯ这个职位给ＩＴ领导者带来的是快乐还是痛苦？有人将ＣＩＯ这个职位比作世界上最差的工作之一，说它是一份顶着崇高的头衔却处处布满地雷的工作，几乎所有的地雷都与待人接物有关，而非技术。这位ＣＩＯ表示：“当我坐上这个位子后我才明白，我只是一个领着高薪的采购经理……我的工作就是每天做出妥协，并努力找出理由来把这些称之为信息系统的东西合理化。”

IT部门必须是变革的发动者。

——大众汽车的ＣＩＯ Ｋｌａｕｓ Ｈａｒｄｙ Ｍüｈｌｅｃｋ

点评：大众汽车的ＣＩＯ Ｋｌａｕｓ Ｈａｒｄｙ Ｍüｈｌｅｃｋ是大众汽车执行董事会的一员，负责整个集团的商业流程。他承认，对于传统的制造业来说，ＩＴ对业务的直接作用并十分明显。但在实现基础信息化后，不同业务部门之间的联系加深，其复杂性使任何业务部门在进行变革时都必须与ＩＴ系统合作。他还认为，仅仅通过升级ＩＴ系统来推动业务发展是不够的，ＩＴ部门必须是变革的发动者。