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第16期 总第1687期
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RCS:集中式管理简化IT终端升级
作者:韩佳 

面对越来越多的计算机终端,企业为了满足业务发展并应对IT挑战,势必要经常对所有终端进行CPU升级和硬件设备更换。这除了操作程序烦琐和成本上升外,更重要的是这种集桌面PC计算、传输与存储为一体的IT架构很难持续性地适应企业的业务发展需要,而且不能从根本上消除终端用户给IT系统带来的潜在的安全威胁。

如果将这种传统的架构变成由独立的访问层、计算层和资源层组成的三层构架,把计算和存储集中放在数据中心,剥离了计算和存储设备的终端将变得很“瘦”。它只需要连接网络,通过用户端的显示器和鼠标/键盘操作,就可把信号传递给后台数据中心。同时后台把计算应用在用户端的显示器上显示出来,再通过相应的远程桌面协议(RDP),只传送窗口的变化量和鼠标/键盘的点击信息。这只需40kbps的带宽就能流畅操作各种主流软件(不包括视频等多媒体内容),有效降低了网络带宽。

由于计算和存储都在后台数据中心进行集中管理,因此,企业可以轻松地部署、升级和维护IT系统。目前,惠普已经推出了基于上述思想的一套完整的远程客户端管理解决方案RCS(Remote Client Solution)。很多企业已经从这种解决方案中获益。

南苏格兰电力公司

南苏格兰电力公司(SSE)是英国第四大能源公司,由多个电力和电信公司组成。SSE 为工业、商业和家庭客户提供发电、传输、配电和供电服务。

在一系列的合并和收购之后,SSE拥有一个多样的、复杂的IT基础设施架构。此外,在大约2000台台式机上运行的针对关键任务的应用程序使用的是不享有支持服务功能的IBM OS/2操作系统。公司需要一个经济高效、具有共同用户界面和应用程序组的IT架构来简化和整合业务并进行经济、高效的管理。SSE首席技术官Stephen Jeffers说:“我们需要在一个共同的台式机计算环境内使用同一用户界面,减少复杂性并提高可管理性。”

SSE认为,如果利用刀片服务器将关键的应用程序移植到数据中心,公司将可获得更多的竞争优势。因为基于服务器的体系架构可以显著地改善台式机的计算环境,这样就可简化网络,从而整合数据中心的系统以获得集中的远程管理能力。这将会给公司带来可观的附加价值。

SSE最终选择基于瘦客户机技术的远程客户端管理解决方案。瘦客户机通过网络上的中央服务器来提供应用程序和数据的访问功能,其他系统都在各种各样的台式机设备中。用户只有通过拥有超强计算功能并与其他先进管理功能相集合的终端设备,才能将应用程序的功能转移到数据中心。Stephen Jeffers解释说:“我们有数百种应用程序,其中有些需要占用巨大的资源。例如,高可用性是我们呼叫中心的应用程序的关键任务,需要占用许多处理能力。我们最终选择惠普的刀片式服务器。这些服务器的可扩展性和可管理性为我们带来了很多便利。”

Beverly Enterprises

成立于1963年的Beverly Enterprises公司,业务遍及美国23个州和哥伦比亚特区,包括342个护理点、18个生活援助中心、66个收容所和家庭护理中心。Beverly Enterprises还通过Aegis Therapies按合同方式向其他护理机构提供康复服务。它的成功大部分归因于操作流程的不断改进。也就是说,它一直寻求优化操作和提高管理效率的方法。

Beverly Enterprises公司4年前制定了一个建设战略性IT基础设施架构的计划,目的是升级和检查它为医疗保健供应商提供的服务。公司过去一直采用分布式系统模式,服务器、软件和PC都设置于单个设备之中。随着这些硬件设备的逐步老化和软件系统不能适应业务流程的变革,IT系统的维护费用也在不断地提高。Beverly Enterprises公司的技术服务副总裁DavidValcik说:“之后,我们采用集中式模式。大约3年前我们完成了应用程序集中托管的初始转化。我们决定通过在惠普刀片服务器上进行标准化操作,将现有的本地PC作为终端并将数据直接传输到中央服务器。”通过采用基于瘦客户机的远程客户端,公司将长期的战略目标定为减少IT基础设施架构的总体拥有成本和延长医疗保健供应商护理病人的时间,并符合1996年的《健康保险流通与责任法案》和2002年的《萨宾斯·奥克斯利法案》的所有法规要求。

Beverly Enterprises公司基础架构研发总监Don Griffin说:“我们经常需要更新应用软件,也就是说,我们必须访问远程服务器,以便进行更新,但整个更新过程可能需要6个月的时间才能完成。采用集中式服务器环境之后,我们只需简单的操作便可在一夜间升级所有软件模块。”

Suretex

5年前成立于泰国的Suretex有限公司是全球最大的避孕套生产商之一。它同时还为全球用户提供优质的合成与自然乳胶外科及医检手套。

Suretex为生产车间配备的台式电脑频繁遭遇应用系统和硬件设备的故障、系统不稳定以及安全性等方面的问题,再加上硬件设备的折旧,每3年一次的不可避免的电脑更换显著地提高了Suretex的成本。而这些终端电脑的登录和使用时间都很长,IT工作人员需要花费大量的时间来排除单个电脑所出现的技术问题,严重降低了他们的工作效率。

为了降低IT维护和更换成本,并最大限度提高工作效率和最终用户的生产率,Suretex有限公司的地区网络基础设施经理Khun Niwat Lertnamvongwan决定不再继续在Suretex的生产车间中使用个人电脑。在测试了数种品牌的产品后,Khun Niwat最终选择了惠普瘦客户机,其单个终端上不安装任何内部处理器以及内存存储单元。瘦客户机的这些特性能够满足Suretex对减少终端的硬件故障以及系统的稳定性和安全性方面的要求。

借助这种对终端用户的存储和计算进行集中管理的瘦客户机技术和虚拟专用通信网(VPN)技术,Suretex能够将其全球雇员高效地连接在一起。

Khun Niwat说:“只要任一设备上的任一操作系统支持互联网连接并配有浏览器,那么亚太地区的生产员工和欧美地区的销售代表就能够轻松地检索共享信息,同时还能够在全球的任何地方随时进行交流。”

美联物业

美联物业是香港唯一一家上市的地产顾问公司,拥有4000多名地产代理顾问,旗下300家分行遍布国内。

对美联物业来说,互联网的作用是不可忽视的。美联物业在5年前就着手推行一项网络扩展计划,以连接香港分行内所有终端员工的电脑设备。当时公司安装了超过1000台价格便宜的486电脑,让员工能够方便地浏览美联物业的企业网络,获得最新的楼价记录,以及关于业主和租户的咨询。

现在,这些个人电脑已经到了需要替换的时候。公司已经意识到,这些系统已不能够再有效地满足业务发展的需要,特别是在提供最新资讯方面。

美联物业咨询科技部科技总监冯浩陆说:“每当我们更新画面时,总会延迟一至两秒。对于我们这家以员工效率和可靠网络保持优势的公司来说,这无疑是业务发展的巨大障碍。”

当公司为替换老式的客户端系统进行招标时,考虑到传统的集PC计算、传输与存储为一体的IT架构很难持续性地适应企业的业务发展需要,因而决定采用由独立的访问层、计算层和资源层组成的三层构架,把计算和存储集中放在数据中心,剥离了计算和存储设备的访问终端将变得很“瘦”。

这种瘦客户机技术的远程客户端管理解决方案的实施与维护成本都大大降低,美联物业已经不用再担心病毒、非法攻击等桌面PC常见的安全问题,从而满足了公司对瞬息万变的地产信息的及时把握的需求。

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