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彩色数码复合机的用户没有特定的行业之分，各行各业的大中小型企业、政府机构等都是彩色数码复合机的用户。下面是2006年11月到2008年3月理光所做的彩色数码复合机的用户群分析，它具有一定的市场代表性。这里我们以政府、中小企业以及教育行业为例，以成功案例的形式展现彩色数码复合机是如何应用的，希望对有彩色数码复合机购买需求的用户，具有一定的借鉴意义。
中小企业
客户基本信息１
客户类型：贸易
使用人数：１２人
输出文档：一般办公文档
月印量：３１５０页
彩色比例：９％
客户主要需求
１．替换原有的老款黑白激光打印机
２．满足少量彩色使用需求
３．附带扫描功能
客户感受
１．输出速度和打印质量很满意
２．彩色输出在会议资料和财务报表中发挥重要作用
３．彩色扫描输出至Ｅ－ｍａｉｌ，提高工作效率
客户基本信息
客户类型：房地产
使用人数：５～６人
输出文档：照片／合同／一般办公文档
月印量：１０００页
彩色比例：２２％
客户主要需求
１．需要打印清晰的图片作为合同文档的附件
２．能够满足Ａ３幅面的处理
３．可以支持网络扫描
客户感受
１．网络扫描功能实用快捷
２．打印的图片品质很满意
３．Ａ３和Ａ４幅面的文档切换非常方便，提高了工作效率
采购要点
1．支持彩色输出，并可打印A3幅面文档
2．网络扫描功能
3．价格优势明显
4．图像质量好，操作方便
目标客户分析
1．个人商业用户
取代单功能设备的使用，如小型打印机、传真机、扫描仪等，便于用户统一管理。同时，用户可以实现A3幅面的彩色文档处理，满足个人办公室、家庭办公室用户的商务要求。
2．中/小型工作组
Aficio MP C1500具备网络打印、扫描等功能，实现设备的网络化共享，降低工作组用户的使用成本。
理光Ａｆｉｃｉｏ ＭＰ Ｃ１５００
·黑白打印速度１５ｐｐｍ，彩色打印速度６ｐｐｍ
·４００Ｍｈｚ 打印控制器
·标配理光 ＲＰＣＳ和ＰＣＬ５ｃ／６打印驱动
·可选购Ａｄｏｂｅ ＰｏｓｔＳｃｒｉｐｔ ３
·标配以太网及ＵＳＢ ２．０
·其他连接可选购ＩＥＥＥ １２８４／１３９４及蓝牙
·样本／锁定／保持储存打印／储存并打印
·ＰＤＦ 直接打印
·ＰｉｃｔＢｒｉｄｇｅ 直接照片打印
·可选购ＡＤＦ或ＡＲＤＦ
·可选购双面器
政府行业
富士施乐ＡｐｅｏｓＰｏｒｔ Ｃ７５５０Ｉ
商务部内开拓多种彩色应用
中非论坛期间，商务部文印中心承接了大量的领导人来访手册，由于当时只有黑白数码设备及胶印机，来访手册上领导人的照片只能是黑白输出，图片很不清晰，商务部文印中心也意识到彩色文件的重要性，因此考虑购置彩色设备来填补文印中心只有黑白设备的不足，并最终采用了富士施乐彩色数码复合机ApeosPort C7550I。
这台设备入驻商务部文印中心后，文印中心开拓了多种彩色应用，比如输出领导出访国的地图、印制领导出访的通讯录和精美的出访手册等。“这台设备操作简便，速度快，彩色输出品质非常接近印刷效果，再加上它方便精美的装订，如今，我们能够随时印制各种彩色文件，在能快速响应领导要求的同时，文印中心的工作强度也在不断降低。” 文印中心主任蒋旭介绍。由于出色的彩色输出品质、精美的小册子装订和折手等方便功能，商务部每月不定期的商务新书也逐渐改为用ApeosPort C7550I印制，无论印制的效果还是效率都令部里十分满意，而且可以实现一本起印、即改即印，原来需要多道工序流程的制作工作现在是一步完成。
经过商务部文印中心反复考察比较后挑选的这台高速彩色数码多功能一体机，不仅从品质上满足了商务部文印的需求，富士施乐提供的专业定期保养维护等服务也得到了认可。
柯尼卡美能达ｂｉｚｈｕｂ Ｃ４５０
高法安全打印后顾无忧
近些年，多功能数码复合机频繁出现在以公共服务为主要目的政府部门之中。而在众多的部门中，法院对于复合机的需求尤其特殊。
对于法院来说，保证资料机密严谨和提高办公效率是其采购办公产品时关注的首要问题。从2001年开始，最高人民法院印刷厂开始引入柯尼卡美能达多功能数码复合机，此后6年间，先后采购了柯尼卡美能达众多的黑白复合机和bizhub C450彩色多功能数码复合机等十余台办公设备。
最高人民法院有大量的判决文书、套红头文件需要进行打印、复印、骑马装订和裁切，部分部门对彩色输出也有特殊的要求。法院的判决文书以及红头文件都属于机密文件，主要通过打印、复印、扫描、传真或电子邮件发送等形式输入或输出。如果数据资料管理手段不完善，就可能引发输出、存储、调用等风险，带来严重的信息泄漏。
柯尼卡美能达根据最高法院的特殊需求，提出了集设计、整合软硬件、咨询、服务等于一体的一整套应用解决方案。针对用户对安全性的要求，柯尼卡美能达彩色数码复合机提供了密码保护功能，防止未经授权的访问。完成作业后数据可完全删除，所有网络通信都加密保护，机器中的安全日志可以追踪设备的故障，未经授权他人无法访问记录。硬盘锁定功能还可以保护硬盘移除后的数据安全。
在柯尼卡美能bizhub C450的帮助下，最高人民法院轻松完成了繁重的文印任务，在分页、装订、裁切方面，尤其在文件归档和安全保密的方面更是游刃有余。不仅如此，耗材浪费也明显减少，办公成本得到降低。
教育行业
惠普Ｃｏｌｏｒ ＬａｓｅｒＪｅｔ ＣＭ６０４０ｆ／ ＣＭ４７３０ｆ大学校园精简打印和复印
梅西大学是新西兰最大的高等学府，拥有3000名职员、40000多名在校学生。自从扩展学校设施，成功兼并另外一家教育机构之后，梅西大学进行了全方位的打印需求评估，并对众多潜在供应商的产品进行了审核。经过慎重考虑之后，学校决定引进惠普打印设备及惠普付费型Managed Print Services，来优化其打印基础设备。
在过去的几年里，从打印与复印层面来看，学校发现来自多家供应商的成套设备都有多重的租借及服务合同，且难以管理，这就意味着学校面临着额外的支出及复杂性。
“我们有过多的设备类型及众多的消费及支持供应链”，梅西大学首席信息官Gerrit Bahlman说，“我们需要把一切都精简优化。”
Bahlman讲到，现在大多数文件是以电子形式进行处理的，因而发生了从复印到打印重心上的转变。惠普提供了一个由270个单一功能及多功能彩色设备组成的优化设备群。其中采购的彩色数码复合机设备是惠普 Color LaserJet CM6040f和惠普 Color LaserJet CM4730f，采用集中化方式管理，用A3幅面多功能彩色复合机来取代所有的老OA设备，需要的功能统一在彩色数码复合机上。联网的惠普多功能设备为用户提供了全新的功能，如轻松扫描、网络传输，同时也可以降低打印需求，这样同样提升了内部工作效率。
另外，梅西大学还使用了HP Web Jetadmin设备群管理工具，在整个打印基础设施内实现先进的报表、安全、管理功能。通过采用HP Web Jetadmin，学校可以跟踪监控不同设备的使用情况。这也保证了耗材按需服务递送的原则，因此学校内无需储备耗材。
复印与打印的融合
数码复合机是ＯＡ厂商基于复印的多功能融合，而以惠普为代表的打印机厂商看重的则是基于打印的多功能融合，用不同方式走向的都是同一个目标——功能整合和网络融合。
数码复合机在复印功能之外，打印的应用越来越多，处理电子化文档的能力越来越强，开始融入网络系统，与信息系统对接，这就不可避免地走进了原本属于打印机厂商的领地，两类厂商的对接不可避免。据ＩＤＣ统计数据表明，从１９９８年开始，用户的打印需求就超过复印的需求，并且持续增加，从复印／基于复印的ＭＦＰ发展为基于打印机的ＭＦＰ。对于这样的市场转变，打印机厂商推出的打印主导型的数码多功能产品是比较有优势的。
随着信息技术在办公中的应用普及，在新一代的办公室中办公系统和信息系统已经有机地结合在了一起，办公流程、事物流程、业务流程实际上已经成为信息处理的流程。用户只关心系统中的设备是否能够满足信息处理流程，是否可以提高处理效率，而不会关心设备的出身。数码复合机基于复印原理，发展出了打印、扫描和文档处理功能，融合信息系统；而打印厂商以信息系统中的打印机为基础，融合扫描、复印功能，同样满足了办公中的复印、文档处理的需求（见下图）。而且似乎打印机厂商提供的数码多功能一体机产品本身已经很难找出与数码复合机的差别，前面我们提到的数码复合机的典型特征，这些产品也基本具备。在融合的道路上，ＯＡ厂商的数码复合机和打印机厂商的数码多功能一体机开始走得越来越近。
数据来源： ＩｎｆｏＴｒｅｎｄｓＣＡＰＶ“Ｔｈｅ Ｆｕｔｕｒｅ ｏｆ ｔｈｅ Ｏｆｆｉｃｅ Ｄｏｃｕｍｅｎｔ”
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