复命制的核心是有命必复，只要一件事布置下去，就必须复命。

在一次与一位老板的交谈中他说：“我常常遇到这样的问题，辛辛苦苦交待的事情，下属就是不积极。当然，如果你一直催促，情况会好些。在公司还小的时候，管起来还得心应手，但人一多，往往就力不从心。究其原因，我个人认为就是没有建立起复命制度。”

究竟什么是复命呢？复命，英文翻译是：Report on completion of mission，就是执行命令后回报。复命是对领导安排给自己工作的承诺，在限定时间内必须给出的一个结果。其实从我们上小学开始，老师就告诉我们，有事外出要请假，回来要报告。这就是最简单的复命。复命，简单的讲就是对工作任务的无条件接受、无条件完成和兑现并在第一时间给与答复和反馈。

在一些著名企业里，“复命”是员工必备的理念之一，同时也是他们的第一行为准则。在联邦快递公司，复命意识早已融入到每个人的血液之中；在微软，复命这个字眼贯穿着每一个人行动的全部；在惠普，没有复命理念的人将被无情淘汰……

复命制的核心是有命必复，只要一件事布置下去，就必须复命。怎么复呢？有个时间限制，一般是4小时复命，也就是在规定的时间内复命，也叫及时复命。4小时复命制符合了古语“今日事，今日毕”的要求，就是一件事不能无限制的拖延。4小时复命制并不是指4小时内完成任务，而是领导布置一项工作时，员工若不提出异议就要按时完成，并在完成工作后马上答复。在这里，4是一个概数，表明要及时、迅速。

复命的时候，我们一般可以采用五各“W”来：What，什么工作任务；When，什么时间完成；Where，什么地点完成；Who，找什么人或需要什么人完成；How，怎样去完成？

实行复命制之前，领导总是没有时间，而下属总是无事可做；任务分配下去，最后没了下文，不了了之。如果你问起来，员工总是道理很多，让你觉得他事情没做好是有原因的。实行复命制以后，不再是老总去找下属讨结果，而是下属主动来复命；不再是下属做完才知道，而是下属在限定的时间点来复命；不再是下属带着问题来找你要答案，而是下属带着他的解决方案来复命。

没有复命，再好的创意无法执行，再好的计划无法实施，再好的市场没有人去开拓，总之，没有复命，一切等于零。(五越)