当办公室变得越来越不像办公室的时候，人们不禁要问，这是不是老板给员工的“糖衣炮弹”？办公室从诞生开始，就不仅仅担负着工作的单一职能。办公室究竟隐藏着怎样的秘密？

这几天，曾被2006胡润百富榜评为“第一位中国女富翁”张茵和她的公司玖龙纸业再度成为媒体关注的焦点。

一家主要由香港地区大学师生组成的民间团体，指责该公司侵犯工人权利、安全健康、福利及尊严。而随后广东省总工会副主席孔祥鸿介绍，经过调查得出结论：该公司的确存在侵犯职工合法权益、“以罚代管”等管理问题，但这些问题并不代表玖龙纸业是“血汗工厂”，职工对于企业的福利待遇普遍比较满意。

在双方各执一词的中间，凸现的是劳资之间的关系和矛盾。工作，只是“养家糊口”的饭碗？还是可以为之奋斗的事业？这个问题似乎一直困扰着所有即将工作和工作着的人。

当“40岁退休！”、“可不可以不要上班？”成为在上班族间流行的调侃话语，却有另一些人喊着“我要上班！”，每天精神百倍地去办公室工作。

难道办公室有魔力？实际上，办公室从诞生之时开始，就不仅仅只是工作的场所，它是一个可以有着外传的故事发生地。这里既可以是蜚短流长的诞生地，也可以是暗生情愫的“心”天地。

就连办公室的外貌也发生着翻天覆地的变化：整齐的桌椅、统一的装修，这曾经是办公室经典的面孔。今日，带着宠物、穿着拖鞋上班已经不是传说，甚至办公室的墙上可以贴满和工作完全无关的电影海报……

这也是办公室？老板们为什么突然变得这么好？以Google为代表的IT巨头带来的办公室革命，让人们看到办公室已经越来越不像办公室了。

在这一切背后，蕴藏着一只看不见的手——经济发展带来的生产方式巨变。走进办公室，走进背后的故事。

小房间有大故事

徐立洋

一个舒适便利的办公环境只是表象，和谐、互助、倡导团队合作精神的工作氛围才是透过办公室散发出来的魅力所在。

比尔·盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动”。

在微软中国研究院做项目经理的徐静怡，家离公司并不太远，但她从不赖床，往往是一大早醒来就赶去上班。她的妈妈感到奇怪：“怎么不多睡一会？”回答居然是：“我想去上班。”

因为怀揣着对技术的狂热，盖茨从睡梦中兴奋地醒来。而作为普通员工，能在起床时迫不及待地去上班，多半是因为办公室对他或她有着微妙的吸引力。

留住人才的法宝

留不住人才的企业各有各的烦恼，能成功留住人才的企业是相似的。在硅谷，平均人才流失率约为20%，相较之下，Google不到1%的人才流失率足以令其他企业望其项背。因为对软件从业人员来说，更看重的是工作环境，Google的工作环境正“投其所好”。

茶艺、红灯笼、宣传画、书法和剑、用围棋拼成的篆体“搜”字、京剧脸谱拼成的Google logo、大红的中国结、以中国朝代名和传统五声阶命名的会议室、以中国古代画家和书法家命名的打印机……掀起了一场办公室改革风暴的谷歌，其在中国的Google大厦果然也不同凡响，每一个元素都相当中国。

搬进新居时，谷歌给每个员工都发了一笔200元的“装修费”，可以尽情打扮自己办公桌附近的区域。这些程序员们的果然创意百出：有人搬来整个金属吊椅，缠上枫叶，摆在房间的一角；有人在桌子上摆满蜘蛛侠之类的毛绒玩具；还有的人在办公室里挂上了水墨画和宝剑，吊起小灯笼。

不只是谷歌，微软、迅雷等越来越多的外企、民企也一样有着舒适的办公环境，免费的餐饮，和多样的娱乐设备。健身房、撞球台、桌面足球、按摩椅在他们的员工看来，已是稀松平常。

老板们并不是在比拼谁的思想更开放，他们的醉翁之意不在办公室，而在于从办公室体现出的人文关怀，以及从而激发出的员工更心甘情愿的工作态度、更绵延不绝的创新能力。

用办公室来演绎企业文化，并让员工从进入公司的第一天起就浸淫在这种文化之中，显然比耳提面命的说教来得有效。在微软中国任职7年的曾亚梅就觉得“自己的工作对公司有价值，并且被认可，就自然而然地被鼓励去做得更好，那么保持工作激情就不是一件难事”。而一个舒适便利的办公环境只是表象，和谐、互助、倡导团队合作精神的工作氛围才是透过办公室散发出来的魅力所在。

老板不傻

一度流行的“老板键”因为能通过点击热键，迅速隐藏聊天工具、网页或游戏而受到企业员工的欢迎。

“猫和老鼠”般的捉迷藏游戏，仿佛是老板和员工之间的定式，也是一场旷日持久的“战斗”。其实，以此来体现自己威严的老板，多少透着点儿愚蠢，聪明的老板绝不会选择霸占员工的思想和时间，因为这些也无从考量。

Google就从不对员工的工作时间作要求。他们可以选择在自己的“时区”里工作，或者像早起的鸟一样清晨五点就开始忙碌，或者像夜猫子一样昼伏夜出。你可以带着心爱的狗儿来上班，只要宠物不乱跑、不大叫就都可以带到公司来。如果工作累了，还可以带宠物到外面的草地上一起享受一下阳光和运动。

IT企业的特性注定了它是一个令人痛的职业，能让员工心甘情愿地痛，并自发地从中体会快乐，这样的企业才有其过人之处。

2006年，在微软工作7年之久的陈天离开原项目组，来到新兴市场新技术开发项目组出任项目经理主管。对陈天来说，就像是相对突出。

日本著名企业家岛川三部曾自豪地介绍，他经营管理的最大本领就是把工作家庭化和娱乐化。索尼公司董事长盛田昭夫也说过：“一个公司最主要的使命，是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感。”

索尼的办公室是一马平川式的，你可以从办公室的一头看到另一头，你可以看到任何一个在工作的同事，在办公室里，没有墙体的阻隔，也没有办公桌竖起来错综复杂的板墙。因为，索尼最注重的是沟通。

比如每位员工每天都要做日报，每周做周报，而这些周报，不光是直属上司会收到，其他同事基本上都能收到。这就是他们所谓的KOC理论——让同事了解你，主动让你被同事了解。

有个有趣的对比或许正体现出日企的高明之处：在欧美企业里，几乎所有的离职员工都发现，自己供职的是一个优秀的公司，虽然自己在其中仅是一个小小的螺丝钉，但也是个骄傲的发挥最大价值的螺丝钉；而几乎所有离开日企的员工都会伤心地说，不想再回到这里，因为自己不仅是个螺丝钉，而且这个螺丝钉根本不用存在，没有它可能公司机器会运转得更好。

在Youtube美国加州的新总部，员工甚至还有这样一块绿地可以进行休闲

工作之余，谷歌中国的员工还可以在办公楼里的台球室打台球

另一张办公室面孔

石菲

在各式各样的办公室背后，都显现着另一场战斗。办公室是上班族每天都在上的“战场”，在这个“战场”上，每天都上演着温情和现实的对决。

办公室，一个风云莫测、暗潮涌动的江湖？

朝九晚五？那已经过时了，今天的现实是朝九晚九。屈指算算，每天和同事们共处的时间已经超过12个小时。办公室狭小的空间里，有的是机会让每个人充分表现优缺点，就是这样长时间的相处和加班，成为滋生办公室恋情的温床。

有江湖的地方就有人，有人的地方就有爱情。神秘人送来的玫瑰花，遮遮掩掩的短信，欲说还休的暧昧眼神，如一道道包裹不住的春光在办公区流动。

办公室恋情？听到这几个字，也许有人会撇撇嘴，一副不以为然的样子。毕竟这个社会崇尚的是隐私加自由，而办公室恋情则是隐私和自由兼而有之的事情。有人说这里的爱情甜甜蜜蜜，滋味无穷。也有人说，这里的爱情险象环生，明枪暗箭，招招夺人性命。

“不是我太小气”

王小姐和刘先生则是被同事们的“热情”和“关心”拆散的。刚来公司时，王小姐觉得这家公司人情味很浓，同事间彼此很熟悉。不久，她和同事刘先生开始交往。

王小姐和刘先生的感情一度成了公司焦点，弄得她哭笑不得，有的人甚至八卦到问起一些细节问题。王小姐脸色不悦，对方反倒语重心长：“我这是关心你呢！”王小姐感觉自己和刘先生像是透明人般被晾晒在众人面前。

有一次，一个以前跟刘先生共事过的男同事到王小姐办公室办事，见到她便问：“听说你在跟小刘谈恋爱？他这个人，城府深，还花心。”说三道四的人多了，王小姐渐渐失去了对刘先生的信任感，变得越来越敏感。对方的一句话，一个小举动，都能带来无穷的误会，终于王小姐提出了分手。

分手后，刘先生离开了公司，王小姐也恢复了平静，若就这样过去，也是种不错的结果。突然有一天，一位大姐神秘地告诉她：“小王，跟你说个事，你别在意啊。听说小刘在咱们公司时，身边除了你还有一个女孩子。”一刹那，她的微笑僵住了，脑袋嗡嗡地响。是真是假，已不重要，而她愤怒的，却是这位同事的好心。

如今，王小姐始终跟好心的同事们保持着距离。同事们不明白，真正带给王小姐内心隐痛和伤害的，不是失恋，而是他们的“热情”和“关心”。

蜜糖还是毒药？

办公室恋情有“近水楼台”的方便、也有“进退两难”的尴尬，办公室恋情是真心诚意还是危险游戏？对于这种滋长在格子间的情感，人们应该怎样看待？

心理学家认为，办公室恋情之所以盛行，是因为现代生活节奏快，压力大，加上各种媒体大量消极信息的刺激，职员们通常会试图借助浪漫的故事摆脱紧张，互相保护。

据一项调查显示，78%的人曾在工作地点谈过恋爱，其中20%没有任何结果，47%的人非常失望，12%的人喜结连理。大部分老板不赞成办公室恋情，75%的管理人员和59%的老板认为，恋爱中的职员工作效率会降低，但有25%的老板承认与下属有恋情。

与管理层的态度相反，对待办公室恋情，有49.70%的人是“随缘”的认可态度，表示强烈支持的有6.73%，反对办公室恋情的人占了参加调查的总人数的33.7%，另外还有10.87%的人表示“无所谓”。

支持者的观点集中表现为四点：

方便：虽说天涯何处无芳草，但近在咫尺已有芳草，何必又要走天涯呢？办公室恋情节省了大量寻找约会人选的时间，既然你工作的地方帅哥、美女如云，何必四处搜寻？

安全：办公室恋爱的双方绝对是知根知底，这样一来，也就从很大程度上避免了“因为不了解而走到一起，因为了解而分开”的悲剧。

动力：俗话说：男女搭配，工作不累。办公室恋爱也许会使原来枯燥、繁重的“朝九晚五”变得可爱起来，此外，双方为了给对方留下美好的印象，表现欲也强了，工作起来也就格外积极认真。

忠诚：两人的关系稳定也会带来企业人才的稳定，若两人发展到结婚生子，同时服务同一企业会较强的归属感，相对来说对工作将更有责任心，会更加珍惜这份工作。

反对者的理由也可以归纳为四个方面：

不职业的表现：在办公室谈恋爱，与员工上班炒股、玩电脑游戏没有什么区别；相恋的人可能形成小圈子而排斥别的同事，从而影响了整个团体的人际交往；相恋的人在办公室表现亲热从而影响了整体工作气氛。

分手的风险：恋爱中的人都不太理智，如果闹矛盾，势必会带着情绪工作；万一分手了，两个人还怎么能平静冷静安静地面对？彼此的冷淡、埋怨、怨恨……很容易干扰到彼此的工作。

缺乏新鲜感：如果两个人一直是24×7×365在一起，想想会怎样？谁受得了吗？最后不是分手的话只能是一个换单位或一起换。此时，当初的甜蜜很可能会因为工作而不堪其烦。

其实，最让管理层反感的办公室恋情有两类，一是非健康的婚外恋、三角恋，一是上下级之间的恋情。除此之外，不论是管理者还是旁观者，面对办公室恋情的底线是——只要当事人把握分寸，不影响工作，不影响同事，做到公私分明，也许办公室恋情就不再是一道难解的题。

办公室生存法则

办公室在有着温情一面的背后，还有另一种现实。

楚楚天生一张严肃的脸，不笑的时候、紧张的时候更显得十分严峻，同那些天生有着甜美笑容的女孩子比起来，楚楚就显得不大合群。大家都觉得这个严肃的女孩子厉害着呢，以为她的沉默是心计，她偶尔的微笑是假的。

部门不过5个人，楚楚的位置夹在一老一小之间。左边的小童才18岁，刚刚从学校毕业。楚楚偶尔在她电脑上瞟一眼，她立刻嚷嚷：“看什么，看什么，这是个人隐私！”一句话把楚楚弄得很尴尬。打印机的油墨用完了，小童张口就是：“哎，你怎么不想到换一个？”饮水机在办公室的那头，她每天都要等楚楚去倒水的时候，顺便帮她带一杯过来。楚楚有点气恼，但同一个年龄、级别都比自己低的小孩子计较，显得自己很没有风度。

楚楚的右边是人称“严老师”的老员工，开头楚楚很尊敬她，后来发现这个严老师从业务水平到人生修养都欠缺，但人家能够在此地安安稳稳地生存到现在，总归有看不见的力量在支持她。严老师的办公桌像单位开茶话会时的布置，天天话梅、瓜子、花生、核桃仁轮番登场，很快成为午间休息时大家聚居的地方。年轻人喜欢的东西她都喜欢，年轻人犯的错误她无一漏过。

比如单位外出活动，一般大家都不会去动宾馆里冰柜里的食品，可她喝了矿泉水，还拆了两包巧克力，甚至打了两个长途电话。第二天早晨结帐的时候，听到带队的老张在查谁这么浪费，她像少女一样地吐吐舌头，自己觉得无比可爱，完全没有去埋单的意思。

楚楚夹在这堆人中间，既没有小孩子小童天真烂漫的笑容和无知无畏的胆量，也没有老员工严老师的装嫩情结和隐约的靠山，只觉得度日如年。

后来她遇到了另一个部门的小美。小美年龄不大，在单位的年头很久了，似乎无所不知，说话办事老练之极。小美像个大姐似地告诉楚楚许多办公室里的是是非非。这些是是非非，把原来就有点不知所措的楚楚弄得更加举步维艰。

直到有一天，看到小美嘴里的“好人”送小美CD口红，而小美嘴里的“坏人”却在楚楚犯小错时及时为她补台，楚楚再次糊涂了。

幸好，楚楚办事不糊涂，埋头苦干，不问是非。一年后，她忽然发现，小童不敢差自己干活了，严老师常常喊她吃自己带来的新品种零食，同时，她也从别人嘴里听说，她成了小美嘴里的“坏人”。

这也是个江湖

在现代企业中，企业从业者之间的人际关系问题让上班族们“饱受折磨”。一个十几个人的办公室，可以有几个不同的派系，更可以有由这些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。习惯于这种不动声色、波澜不惊的职场老手，将办公室比喻成战场，在这里，每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量，不管累不累，愿不愿意，只要置身“江湖”，就“身不由己”。

于是，一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”，戏称为“办公室政治”。“政治”可不是个随便就可以拿来说笑的儿戏。“人不为己，天诛地灭”。清楚制造办公室问题的人的初衷，和卷入办公室政治的人的苦处，人就不再大惊，更不会小怪。这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来。想想，“办公室问题”中大到派系问题、利益问题，小到职位变化、桃色绯闻等等，那一样不是直指“个人利益”、“经济利益”？

一般谈到办公室政治，多分为两类。一类是办公室厚黑学，教人如何不择手段获致成功、出人头地，即使勾心斗角、耍坏使诈、牺牲朋友也在所不惜，另一类则是像卡内基这样，以较乐观正面的角度看待职场政治。两种取径，因人而异，不必过度偏废，最理想的态度是“适度参与”办公室政治，但也要懂得时时保护自己。

古时候列子向壶丘子请教做人的道理，壶丘子告诉他做人要本着“持后”的观点。也就是影子的作法。影子的存在依靠形体，形体的样子依靠外物。外物的形状决定了形体是站直还是弯腰，而影子也就随着形体变化。但是形体会因为外物而受伤，而影子却因为其“持后”而保全。所以古人不为物先，好像是落于人后，其实却处于人前。

办公室是人学习生存之道的最好地方。在一个办公室中，想不牵涉入其中近乎不可能。普通人难免会被办公室政治影响。还要冷静地分析他人针对自己的原因，尽量化敌为友。当今已不是可以独享功劳的时代，与别人分一杯羹，获得双赢的局面，才是现代职场人们学习的关键。

现实中的职场虽然复杂，但还没残酷到你死我活的地步。心理学家建议在平时的工作中，要根据实际情况调整自己的行为和心态，如果真的碰到比较复杂的状况，要头脑冷静，积极解决问题。

报复、耍手段、搞斗争并不是好方法，只会弄得自己的情绪也越来越坏。相互斗争会使你的精神压力倍增，也会使职场中的人们，更快地进入到工作倦怠期。

要知道，工作中一些人和事情对人的伤害只是暂时的，而愤怒和敌意的情绪对人的伤害却是一天24小时的，直到人们能放下这种负面情绪。所以，工作中最重要的是保持良好的心态，以不变应万变。如果真的发现别人恶意的陷害，要勇于面对问题，但不要以其人之道还施其人之身。

任何一个正常人，上班面对繁忙的工作，又要兼顾办公室政治，回家后还要面对各种繁忙的家务，就是说由起床到睡觉都不能休息，那自然影响他们面对家人的心情，久而久之，就算没患上抑郁症，也会影响她与家人相处的质素。千万别应了那句老话：机关算尽，反误了卿卿性命！

职场中人的身不由已是一种由于利益不同而造成的隔膜

万花筒里窥企业文化

雷赫

如果说办公室不过是一个小小窗口，那么这背后则呈现着公司的企业文化。企业文化不仅反映了企业的独特性，还指导员工的行为方式，直至影响整体的工作效率，从而凝结成企业最为核心的竞争力。

“都说现在企业招人更为重视学生的综合素质，但富士康的重视方式有点让人刮目相看，几乎就是军事化风格。”近日，在武汉市仪表电子学校举办的一场富士康招聘会上，一位从面试现场走出的的同学如此感慨。

与其他公司不一样，富士康的面试是从目测开始。首先，应聘人员需要接受三位考官的“眼神”考验，三分钟的静默时间里，没人说一句话，考官提着双眼仔细“观摩”后，便决定出第一批合格的学生。接下来，目测合格的学生列成整齐的方队，参加类似于军人检阅似的“走路关”测试，摆手，提腿，对齐……有名学生因为身材肥胖，总是不能跟上同队的步伐，直至走了三遍才过关，而另一名有些“打不起精神”的学生则在此环节被淘汰。

最后一个环节更有意思。考官要求每个学生伸出双手，做握拳、松手，并要求长袖学生捋起衣袖，目的则是查看是否有文身等非正常特征。一位负责招聘的工作人员强调，有文身的一律不要。

的确，相比那些聊天详谈的面试企业而言，富士康的面试方式显得“与众不同”。事实上，在富士康的企业文化中，军事化管理是其显著特征，因此，面试方式也就表现得一脉相承。在很多人看来，富士康之所以能成就如今的“代工帝国”，很大程度就得益于“军事化”的企业文化。

“一流的企业做文化，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。”这是如今众多企业家的管理共识。

不同国度 不同感受

从国家层面对比，不同国家文化背景下的企业文化存在显著差异。刘漾今年三十出头，已经在职场摸爬滚打了近十年，如今，他在一家瑞士驻中国的企业工作，状态很是惬意。“我现在的瑞士老板很温和很幽默，生意场上不那么急功近利，对待员工也有真心的人文关怀，这里的企业文化太适合我了。”

而在这之前，刘漾却是辗转了近四家外资企业，体验了四种不同的企业文化，在不断地体验与适应中，找到了如今的“瑞士新窝”。

刘漾毕业于北京外国语大学，学的日语专业，英语、法语等流行语言他也能顺利交流。在临近毕业那年，刘漾获得了一个知名日企的实习机会。可在结束半年的实习期后，他决意放弃那家日企。

因为在半年时间里，刘漾除了复印、扫描、叫外卖、送便当之外，似乎没有做过其他正规的工作事情。他最烦恼的就是，每天早上走入公司的走廊，遇见每一个挂有红色胸牌（中层管理者）的同事时，都得微低着头说早上好。面对办公室里其他没有胸牌的同事，同样也得毕恭毕敬，因为刘漾是年纪最轻、资力最浅的人。在日企文化中，等级排辈是极为严格的事。

还令他无法忍受的是，公司里员工们两面派的现象非常严重，常常是经理在时，办公室里鸦雀无声，仿佛每个人都忙得不上别人；经理一走，吃零食吃早饭、扎堆议论公司长短、偷懒上网聊天，几乎“无恶不作”。

毕业后，刘漾选择了一家德国公司作为自己的第一份工作。一年半后，他有了动摇的想法。在他看来，德企的工作作风比日企更为严谨，可以精细到对每一次报告中空格的位置以及逗号的字体要求，尤其那种严格按部就班的工作流程，让年轻气盛、心急眼快的刘漾实在无法忍受，于是决定辞职。

接下来的一站是一家全球500强的美国企业。每天上班，刘漾可以穿圆领衫、牛仔裤和休闲鞋，每逢周五甚至可以和同样装束的上司一起大大咧咧地走进公司。不管什么位置的人，不管怎样的场合，刘漾和大家都是以英文名互称，有问题就共同讨论，没问题就各忙各的，轻松自在。此外，聚餐、出游、带薪假期等福利项目也很丰富。

不过，刘漾在后来的感受又出现了转折。这家美国企业在管理、绩效考核方式都很先进，分工明确，对员工的要求非常严格，形成的工作压力就非常大。虽然没人要求什么，但刘漾常常是一连十几个小时泡在工作中，几乎丢失了自己的业余时间和私人空间。

在临近结婚的那年，刘漾又辞职了。经过半年的休息，刘漾对自己过去的经历好好总结了一番，觉得还是欧洲企业的“慢而细”风格适合自己，于是，几经挑选就来到了现在这家还算满意的瑞士公司。

专注“军事化”

相比刘漾一站又一站的职业体验，同样毕业于北京外国语大学的张强显得相对专注。因为他自毕业到现在，一直就职于一家台湾企业，这就是被称为“代工帝国”的富士康。在五年的富士康生活中，张强彻底融入了企业，性格中也被打上了深深的富士康烙印。

不同国家的企业有不同风格的文化，同样，不同企业之间的文化也是各有特性。事实上，“军事化”只是富士康企业文化的特征之一，在一些IT人士眼中，用一两个词概括其企业文化比较困难，只有一句看似玩笑的话——富士康的企业文化“很富士康”。

应该说，张强是最有发言权的人。在他毕业进入富士康的第一个月，则是起早贪黑的准军事化培训。早上6：30半起床，接着是跑步早操。早饭之后，从8：00到20：00，把近1500人安排在食堂里听课学习，20：00到22：00则对当天的学习内容进行考试。整个过程纪律严明，整齐划一。

张强回忆说，那时感觉就像刚进大学时的军训一样，很多同事好些日子都没想明白企业为什么要让他们这么做。

更让张强不解的是，学习“总裁语录”。“每天早上起来，你要庆幸你还活着，工作很累你要想自己还有工作，所以你要感谢富士康，感谢郭总裁。”“今天不努力工作，明天努力找工作”等等之类的，就是每天学习培训中的主要内容。

事实上，富士康有各种各样的学习活动贯串整个工作生活，每个人每个时刻都在学习，都在提高。慢慢地，张强体会到，制造业的企业文化与服务业明显不同，制造企业员工规模大，生产流水线多，所以常常要求员工整体统一，同时不断提高操作技能。

在富士康，员工得到学习的机会就意味着员工被重视，会被提升加薪。如果逃避学习，或考评不合格那离离开的日子就不远了，这也是富士康员工淘汰得快的原因。

这种独特文化相当程度上与富士康总裁郭台铭的个人风格有关。他经常强调：民主是种气氛，让大家都能沟通。但在成长快速的企业里，领袖应该带着霸气。

为了降低成本与提高效率，郭台铭在公司一直实施严格的军事化管理，因而公司被业界戏称为“魔鬼营”。每一个进入富士康的基层员工，上岗前必须接受为期5天的基本训练，包括稍息立正和整队行进等。而对于高层主管，郭台铭的要求更为严格。他随时向他们提问，如果答不上来，任何形式的批评语言立刻脱口而出。那些已成百万富翁的高层管理者，照样要在会议桌前罚站。

在郭台铭掌管的鸿海集团，一位资深的国际IT专家曾在参观了工厂后发出感慨：“从我到鸿海看见所有桌子上茶杯放的位置都一样就可看出，鸿海绝不是一家普通公司。”

拥有几十亿美元身家的郭台铭不穿名牌、不开名车、不注重打扮，走在路上，很难看出他是台湾首富。他的办公桌是由几张会议桌拼凑而成，桌上除了一堆公文外，只有一个小闹钟和一对镀金的狮子；座椅原本是一把用了十几年的铁椅子，后来在医生的建议下，才换上了新椅子；会议室的墙基本没什么装饰，地上用的也是最便宜的地毯；上班时间，公司走廊的灯要间隔着亮，午餐时分，用餐者办公室的灯一律熄灭……

从个人而言，郭台铭给人的感觉似乎很“抠门”，但另一方面，他对待表现好的优秀员工，却又十分慷慨。

在一次年终庆祝会上，郭台铭拿出2.3亿元新台币奖励先进员工，这是个令所有同行咋舌的数字。不仅如此，每年，郭台铭还会为上百名主管安排最精密的核磁共振身体检查，一出手就是上千万。与经理们吃饭，他时常动几下筷子就不吃了，而是忙着催厨房上菜，等大家都吃饱了，他再把每盘剩下的菜倒进自己碗里拌一拌吃下去。

在这样一种刚柔并济的管理中，公司形成了一股特殊的向心力文化。正因为如此，张强从毕业开始就一直专注于富士康。

成功助力剂

企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。企业文化是由其传统和风气所构成，同时，文化意味着一个企业的价值观，这些价值观构成公司员工活动、意见和行为的模范。管理人员通过身体力行，把这些价值观贯彻到企业的每个角落。

美国企业文化专家劳伦斯·米勒在《美国企业精神——未来企业经营的八大原则》一书中指出：几乎美国的每个大公司，都在发生企业文化的变化，老的企业文化在衰变，新的企业文化在产生，美国的企业具有强烈的竞争意识，同时灌输给员工并代代相传。

不仅美国企业如此，但凡那些上了规模的大企业大集团，其成功的重要原因应归功于他们独特的、有效的企业文化。华旗的“象棋文化”、华为的“狼性文化”、Google的“自由文化”等等，都是各具特色的企业文化，在公司的发展成长中，发挥了举足轻重的作用。

这些公司都有一个构思良好的远景规划和员工一起分享。核心经营理念核心价值观，即指导原则和宗旨体系；核心目的，即企业存在的最根本理由。它是不随时间而改变的指导原则，它对于企业内部成员有着内在的价值。例如在宝洁公司文化中注入“对卓越产品的关注”并不是仅仅作为获取成功的战略，而是近乎一种宗教信条，这一价值观在宝洁人中传递了150年之久，开发和生产一流的产品成为宝洁公司和员工的生存之本。

企业文化有着纷繁多样的表现形式，最重要的是，企业内拥有一些所有员工都“虔诚”信仰的企业核心经营理念，而且每一位员工又能将企业核心价值观内化为其个人的工作信条，来自觉地作为其日常工作的指导原则。企业又通过给员工描述出一幅生动的令人向往的未来前景目标，成功地完成了这两步已能很好地帮助企业聚集众人的凝聚力，使大家有了明确的共同追求的目标。

每个企业都是由人组成的，企业文化也必须由员工来维持和传播。因此，要保持良好的企业文化必须关心人、尊敬人、发展人，如此才能让企业文化的作用充分显现。

富士康以“军事风格”管理员工，这是该公司独特的文化

优秀的企业文化可以让企业发挥超凡的凝聚力

现代办公空间类型

A、开放式办公空间

这是1960年德国办公家具制造商Schnelle兄弟创造的新的开放式的办公空间。

从平面上来看，家具的布置没有明显的位序感，以增进在工作中的彼此沟通。

这种没有没有阶级区分的办公平面配置也从一个侧面反映了当时德国社会主义的理想。

但是，真正使用起来情况并不总是如此理想。常常，我们因为无法正确的预期公司的成长，而渐渐形成空间拥挤、档案空间不足的状况。

B、可持续改变的办公环境

这是1972年著名的结构主义大师Herman Hertzberger设计的荷兰保险公司大楼。

拥有一千个员工的荷兰保险公司的办公环境有如一个城市。餐厅、教育场所和托儿所在大楼的一楼，开放给员工使用。

整个建筑和室内空间的架构是由一个个面积和形式一致的正方形“细胞单元”组成。每个单元和相邻的单元以走道连通。这些单元的本身以半开敞的矮隔断和矮墙相区隔，这样每一个单元内的工作组既保证了独立性，又增加了组和组之间的沟通。

而且这种沟通不单单只是水平方向的，也包括垂直方向的。

在这里，每个单元可以被赋予不同的功能——以整个工作小组、独立的个人办公室或者是会议室。

在这里，每个人都可以根据自己不同的喜好来布置自己的办公环境。而这些布置也在一定程度上对整个办公空间的氛围产生影响。

C、办公环境中的共享空间

这是Niels Torp在1988年设计的北欧航空公司总部大楼。大楼最引人注目的是在中部的大型的采光中央街廊。

建筑物内部的街道能够强化各部门的连接，并创造先进的服务组织的原型。

中央街道的两旁有训练教室、餐厅、健身中心、以及商店。

这样的设计创造了更多层次的交流空间，并且在很大程度上软化了原本冰冷刻板的空间氛围。

在这座大楼里，每个员工都有权力使用自己单独的房间，并重新布置家具。

不仅是中央街廊的两侧，室内也有更多的软性的用以沟通和交流的场所。

人有什么用

郑悦

办公室变迁的背后，实际上是价值创造变化的现实。劳动者发挥的作用，印证着这一过程的转变。

办公室，这个如今可以演绎企业文化，更能演绎潜规则的场所，却很少有人知道它的前生。据说，中世纪的修道士是办公室环境的发明者，每天教堂的钟声就如同现今的打卡钟一般。而公证人是个人办公空间和办公家具的肇始者。公证人在当时社会中扮演者多重的角色——检察官、税捐代收人、律师、生意人、甚至是银行家。

在漫长的年岁中，办公室渐渐形成了自己的江湖。刻板的工作环境在IT为代表的新经济发展下引发了办公室革命。

办公室革命，让劳动者快乐地工作，创造着价值。而创造一国财富的最终源泉是什么？进而言之，人类社会的财富究竟是靠什么创造出来的？这个看似极简单的问题，曾经在近代困扰了人们数百年的时间。

16世纪到17世纪中后期，英国的学者认为，只有海外商业贸易活动才是国家的财富之源。这种认识后来发展成为一种权威性的理论——重商主义。在18世纪中后期和19世纪初叶，有两个著名的英国经济学家亚当·斯密和大卫·李嘉图，先后分别论证提出，劳动特别是产业部门的劳动，是创造财富价值的重要源泉。进而创立了劳动价值理论的学说。19世纪中期，马克思以前人的理论研究为基础，并在方法论和学说体系上进行了深刻改造和重要创新，提出了自己的劳动价值理论。

马克思在自己的经济学研究中发现，在一切商品上，都凝结着一定数量的人类劳动。这种劳动一方面是具体形态的劳动，例如种田的劳动和纺织的劳动，另一方面同时又是抽象形态的劳动，即都是人的劳动力——脑力和体力在生产中的耗费和支出。正是由于存在着这种抽象形态的劳动，才使得各色各样具有不同使用价值的商品。

例如粮食和纺织品，能够在同一测度标准的尺度下进行比较、衡量、交换、交易和买卖。人们在市场上交换商品，实际上是在相互交换各自的劳动。也正是这种抽象形态的劳动，形成了商品的价值。马克思进一步发现，形成商品的价值量是由社会必要劳动时间决定的，所谓社会必要劳动时间，就是在社会现有的标准生产条件、社会平均的劳动熟练程度和强度下，生产一个单位使用价值所必要的劳动时间。

时至今日，科技革命和信息革命，使科技因素在生产活动中的地位、作用发生了根本性的变化。据有关资料统计，发达工业国家经济增长的40～60%，不是依靠资本和劳动要素的增加，而是依靠科技创新因素的推动。

劳动的形式及其作用方式发生了深刻变化。现实经济生活表明，一方面是工人的生产性劳动在许多现代产业部门中的含量、作用大幅递减，另一方面在生产过程中的各种非生产性劳动的作用大量增加，例如管理性劳动、科技性劳动、服务性劳动等等

资本家获取利润及其剩余价值的实现形式也在发生变化。马克思认为，资本利润的获取主要依赖工人绝对劳动时间和相对劳动时间的延长。但是当资本主义的野蛮剥削时代结束之后，法定劳动时间和法定工资已经普遍实行，缩短工作时间和弹性工作制正在成为一种重要趋势。许多经济部门资本利润的增加，主要依靠降低设备和原材料的成本，依靠技术创新和经营管理的改进。

办公室革命是资本家玩弄的新把戏？不过是为了让劳动者生产出更多的剩余价值？现实证明，新经济生产方式的变革才是推动这场革命背后的手。

办公室发展史

1.1789年时候的办公家具——带有滑动式顶盖和皮质的抽出式台面的的红木写字桌。

2.那时候的办公者也会自己为自己设计办公家具。这是美国第三任总统杰斐逊为自己设计的。当然，杰斐逊自己也是一位建筑师。

3.这是拿破仑在战场上使用的便携式滚筒型桌椅。Giovanni Socchi 在1810年设计。这套家具完全打开时，便是一个完整的工作站。有尺寸适用的台面，写字板，座椅，台下甚至还设计了侧架以增加放置文件的空间。

4.1799年，拿破仑在意大利Malmaison的办公室兼图书馆。可以看到，当时已经出现了会议桌的形式。

5.这是1888到1918年普鲁士威廉二世的多功能办公室。凳子面上不仅用了马鞍型的软垫，而且它还具备了调解高度的功能。

6.这是英国维多利亚女王在印度长途跋涉时乘坐的火车的车厢。当时已经有了移动办公的概念。众所周知，维多利亚女王在英国的外交政策中扮演了重要的角色。

19世纪末20世纪初出现了泰勒理论。泰勒理论强调秩序、阶级组织、监督及群众利益。他提倡的这种科学式管理把人视为生产线上的一颗螺丝钉。

7.在这里，每天都有一位念新闻和说故事的人来娱乐大众。

8.1868年雷明顿发明打字机。 这是19世纪末美国的打字中心。所有打字员都是女性。她们有每小时规定的最少打字量。

9.这是美国现代主义大师赖特设计在1904年的拉金大楼（Larkin Buding）。大楼的主人拉金兄弟发明了邮购业务。这栋大楼是当时代表泰勒理论最先进的大楼。

10.椅子的支撑脚出现了十字爪型的支撑系统，下面使用了万向轮 ——这是现代大量使用的办公椅的雏形。

在这栋建筑里，赖特创造了一个有别于以往的，有自然采光和中央空调的中庭的开放式的办公空间。四个或六个员工可以同时坐在一张工作台前工作。

11.赖特的设计。1936年，位于威斯康新的约翰逊制蜡工厂的行政大楼（Johnson Wax Administration Building）。

在这里，赖特继续着他的现代办公空间的改革。如同拉金大楼一样，他创造了宽敞明亮的办公环境。整个办公大厅的结构由无梁的细长如花茎般的结构柱构成。办工作围绕着这些结构柱布置。在这里工作的人们的感受就像在水里生活的鱼。

到了三十年代的末期，在办公室使用者的需求渐渐受到重视的同时，人的管理日益复杂。此时大公司在做决策的同时也越来越多地考虑到人性的价值。在这个时候，泰勒那种机械式精确的管理理论开始受到怀疑。

12.Marcel Breuer 在1931年设计的办公家具。

这个时候也出现了轨道式的滑动椅，以用来增加工作的效率。

13.这是1934年工业设计师Raymond Loewy设计的办公室。整个办公空间内部线条简单而流畅。再加上白色和金属表面，让人有一种阵诊所或舱体的感觉。

14.这是密斯（Mies van der Rohe）在1958年设计的西格拉姆大厦（Seagram Builing）。这个时候的北美出现新的建筑潮流。设计师将结构、楼板和建筑设备标准化。

15.这是50年代北美典型的主管办公室。这个时候，纽约已经成为世界经济和文化的中心。

也是在这个时候，北美的建筑大楼才开始了办公空间分租的制度。

16.这是1957年SOM设计的Cigna大楼。

这是大楼的平面。这个大楼不仅通透开敞、外部环境奇佳，而且从平面可以看到，内部也有4个小型的庭院，已供采光的需要以及景观的纳入。

将办公室校园化的设计方法代表了50年代美国经济发展的高峰——这个建筑就如同在公园里建造的资本主义的圣殿一般。

北美也随之产生了新的办公文化——精确、井然有序和严格的管制。整个办公空间用模组化和格子状的空间设计来达到有效和完善的管理。