首页 | 旧版 |中国计算机报 |中国电子报 |通信产业报 |计算机用户 |电脑教育报 |软件世界 |数字时代
高级检索
读者之声 | 天下 | 新闻 | 记者观察 | 评论 | 商道 | 封面故事 |
CIO | 管理 | 技术圈 | 案例点评 | 专栏 | 博客 | 读书 |  
第39期 总第780期
浏览往期
当前位置:首页>>赛迪媒体>计算机用户>博客
消费心理与营销技巧
作者:(美)史考特·亚当斯 译|吴学华 郑国仪 

推销员的工作首先是使消费者感到可怜,因为快乐的人不需要任何东西。如果消费者没有问题,推销员就会为其制造一个问题。

在营销方面,拥有黄鼠狼技能的销售人员是怎样做的呢?

控制消费者大脑

如果没有推销员,那就根本谈不上营销。推销员知道人的大脑由几个部分组成。部分大脑并不想购买你在敲击时能唱歌的橡胶锤。推销员的工作则是使大脑这个容易满足的部分失灵,而诱使另一个部分考虑:“如果我不把这些没有必要的东西没完没了地买个够,我宁愿去死。”

推销员的工作首先是使你感到可怜,因为快乐的人不需要任何东西。如果你自己没有问题,推销员就会为你制造一个问题。推销员想让你感到你现在的生活有多么严重的缺憾,如果买了某些不必要的产品你未来的生活会变得多么美好。

技巧决定一切。推销员从不用“不”这个词,因为这可能会促使你自己也想这么说。相反,搞推销的黄鼠狼会改述你的问话,渐渐把它变成一个你可对之作出肯定回答的问题。

在推销过程中的一定时机,推销员黄鼠狼会向你介绍一些关于产品的信息,包括价格。他们倾向于在售出产品之后向你介绍产品信息,因为那时这样做损失最小。在这方面,无可争辩的行家是保险业的推销员。他们的优势是能够利用你的担忧促使你无理智地行事。

挑选对比物

所有的推销员黄鼠狼都会对你说他的产品比别家便宜。推销员黄鼠狼的秘密武器是精心地挑选对比物。例如,一辆梅塞德斯-奔驰汽车比大众-甲虫汽车便宜,如果你拿甲虫的整车价格与梅塞德斯的车垫相比的话。听上去纯属谎言,但它仍处在可允许范围之内,要是消费者与推销员争辩,推销员会板着一副面孔,显出昏沉的神情说:“是的,我想你可以从其他方面来看。正因为意见纷呈,我们的生活才如此精彩。”

在很多情况下,最好销售的产品是根本不存在的产品。不存在的东西没有缺陷,也没有人可说它的不是。事实上,不存在的事物几乎总是完美的。有时,你必须许诺下一代产品—根本不存在的产品—十全十美,以此抵消现有产品的缺陷。把缺陷和完善相结合,结果就是“相当不错”,那比我们大多数人所习惯的情况好得多。(本文出自《其实很简单—生存的“黄鼠狼”智慧》,由陕西旅游出版社出版。)

赛迪网JAVA专区,JAVA开发者乐园!
相关文章
· 商业“暴君”和他的管理哲学(2007.10.23)
· 商业“暴君”和他的管理哲学(2007.10.23)
· 我眼中的人性化管理(2007.10.23)
· 我眼中的人性化管理(2007.10.23)
· 小型IT部门需要ITIL吗?(2007.10.23)
·特别专辑

专题:惠普在京开设首家网吧 建连锁渠道全文
专题:百度进军C2C电子商务领域 意欲何为全文


· 专题:苹果将推出Leopard系统 力拼Vista
· 专题:阿里巴巴在港路演 诞生近千百万富翁
· 专题:巨人冲刺纽交所IPO 史玉柱身价暴涨
· 特别策划:2007平板市场土洋之战谁胜谁负
· 专题:爱你没商量 搜索大赛背后的草根天堂
· 专题:Gateway购Packard Bell 联想惜败
· 专题:金山软件在港上市 净集资额6.261亿
· 专题:美国贝恩资本联合华为收购3Com
· 专题:九城拟接盘MSN中国 投资还是投机?
· 专题:审计署调查中移动中电信等五大运营商

·赛迪社区


·IT博客