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电子商务时代商品的价格越来越低,完全靠商品低价竞争使我们的利润越来越少了。唯有做好售后服务,选择好适合自己的快递公司,才能在电子商务中脱颖而出。应该怎样选择省钱、省力、省时,信誉高而稳定的快递公司呢?可以根据以下细节来选择适合自己的快递公司。
快递单质量显示管理
小小快递单虽然华仅是一张纸,可是这张纸上的条形码、快递单的用纸质量等细节问题都能说明该公司的运营问题。首先,条形码印刷质量不好或者印刷的不好,就可能会在交接货过程中出现问题。比如,这个码扫描出来的数字和印刷出来的数字不一样,很有可能造成这一件货物因为对不上号而丢失,丢货是快递公司最大的失误。
其次,快递单用的是一种名为“无碳复写纸”的专业纸张,这种纸上加了很多显色微胶囊而带有复写功能。如果纸张的质量较差,那么纸张白度、光滑度及复写功能都比较差;如果使用五或六联单,第五、六联单基本上就看不到字迹,一旦出现货物寄错或者丢失的情况,就不好查了。
最后,快递单的包装。有些快递公司为节约成本,对快递单不做包装。而国际四大快递都是用胶袋包着快递单,中国的EMS则是最后一联用的不干胶。所以我们在选择快递公司时尽量选择用胶袋包着或者最后一联用的不干胶快递公司。
公司的网点决定范围
电子商务与实体卖家一个很大的区别在于其买家遍布全世界。如果你在淘宝开店,选择的快递公司网点比较少,很多稍微偏远一点的地方就不能送到,或者会出现价格偏贵、货物延误、丢失的情况,那么不管你的货再好,都会降低你本身的信誉。具体各大快递公司的网点可参见给出的相关链接——中国各大城市快递公司简介及保价率。
相关链接:
1.中国各大城市快递公司简介及保价率http://blog.cnnest.com/user1/103/archives/2007/20074191
65824.html
2.快递单查询:http://www.kiees.cn/kiees.htm
口碑好才是真的好
要和口碑好的快递公司多合作。了解快递公司的口碑好坏,最好的方法是通过与之打交道的业内公司来了解。快递公司接触的人一般分为三类:一类是为快递公司提供货运和包装的供应商。运营良好的快递公司,会及时支付这些供应商的货款,如果拖欠额大或者时间长的快递公司,说明它的财务和运营是不正常的。二类是快递公司同行。快递公司同行之间,为了扩大快递范围有时也合作,如果能够在合作快递公司了解到更多的内幕,对你选择公司是有参考价值的。三类是快递公司的客户。网上有不少商家都是选择过多家快递公司后才确定下来,开网店的话可以和同一地域的不同卖家聊聊。
货运方式是依据
目前快递公司的业务员一般是通过三种交通工具来完成取、送件。第一种是货车,规模大的正规快递公司一般是通过货车来接送件。货车能够装的货物本身就比较多,不容易丢失,即使下雨也不会把货物打湿。当然这类公司如果价格也比较合理,应该是首选。第二种是摩托车。这种交通工具的业务员主要针对零散户,成本低,灵活性强,取件速度比较快,在中小城市比较多。第三种是自行车。这种虽然很少,但是最不可取。仅凭这种交通工具,基本反映其资金比较薄弱。(完)
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