一直以来，音乐软件的功能都侧重于对音效的模拟和音质的还原，却忽略了针对日益庞大的歌曲库的管理问题。即便有像Windows Media Player、iTunes这样的播放器在文件管理功能上不断增强，但是出身国外的它们却很难满足中国用户的需要。所以，国产音乐软件的崛起很大程度上弥补了这一缺陷，客客通（KKTONE）就是其中较为优秀的一例。

客客通，集音乐播放、卡拉OK式歌词信息显示、管理查找、自动声纹识别等功能于一身。由于是针对日常听歌者和随机练歌者推出的，所以它较之其它软件更符合人们的听音习惯。综合了目前流行的众多音乐播放器的功能特点，客客通运用了一些鲜为人知的技术并对它们加以完善。

目前，国内甚至是国外的音乐软件中，可以达到客客通这样如此方便地获取各类讯息资料还是少有的，从一个侧面来讲，它也有效地保护了歌曲的知识产权，这在国内的数字音乐市场里是不多见的。

有别于其他软件，客客通不会为了增加流量就将没有版权的歌曲放到服务器里让网络使用者下载，此举虽然可以让使用者很爽快，但这却是变相地让使用者当其违法服务的垫背受害者，更是让使用者不知不觉地陷入违法的陷阱里；为了坚持这个理念，客客通一直保持与唱片公司的良好互动；近期，更在６月中与理念相近的新浪乐库（新浪旗下提供海量线上音乐收听服务的品牌）正式达成合作，这也更凸现出其勇做正版专家的行业风范。

相对于国产音乐软件而言，客客通为我们带来的是一份全新的、不可预知的音乐体验。它同时也告诉我们，任何听歌赏乐都应以愉悦心情为主要目的。而在这一过程中，规范的操作和对专业技术的正确运用，都将很好地服务于人们的旧有习惯和实际需求。只有这样，人们才能真正做到乐此不疲、乐在其中。