《数字时代》记者

据报载，今年下半年开始，北京市将在全市范围内建立数字化社会救助体系。一个明显的事实是，作为数字化救助体系“第一个吃螃蟹的人”，北京市东城区的“救助实验”将得到全面推广和实施。可以预计，今后市民通过网上救助系统将在较短时间内获得帮助，实际需求和困难得以解决的时间将大大提前。

　　数字化救助系统是通过充分运用现代信息技术成果，将区域内困难群众的个人基本信息、困难情形、困难程度、救助需求、受助情况等重要内容，全部采集到民政部门信息平台上，实现了相关救助职能单位所有救助业务项目的全面整合。

　　在救助工作中，东城区运用该救助系统对区内街道办事处申报的困难家庭进行智能分析和排序，淘汰不满足救助条件的家庭。通过数字化社会救助系统让真正符合低保标准又确实困难的家庭浮出水面，节省了时间，使需要救助的人群最终受益。

　　显而易见，社会救助作为当下社会保障工作的重中之重，既体现了政府民政工作的决心与力度，又与广大百姓的福祉密切相关。从政策制定到贯彻落实，真正从百姓的角度出发，加强研发，出台具有极大可操作性的运作体系，是政务公开过程中尤其需要做的功课。数字化救助体系充分体现了这一特点，既节省了行政成本，又使老百姓获得了最大的实惠。

　　同时，社会救助信息平台所具备的强大功能体系使救助工作得以全面开展。数字化救助体系包括了信息整合、资源配置、业务审批、网上救助、预警提示、监督评价等6项功能，成功实现了各社区街道与各行政职能部门的有效覆盖，有利于民政部门掌握有效的救助信息，实现救助资源的优化配置，从而使困难群众的救助需求得到快速回应。

　　比如通过网上的救助信息公布平台，如果显示某个街道的救助资金有剩余，那么通过系统就可以实现灵活调配，让救助资金帮助到目前最需要帮助的人；而关于救助资金的具体数据公布，就大大加强了行政透明度，节约了行政成本，增强了民政部门的公信力；当然，网络平台带来的参与性与互动性也是不可比拟的，通过数字化平台，市民可以非常方便地了解到相关通过救助信息，在经济允许的情况下就能进行捐助，体现社会良知与爱心。毫无疑问，通过数字化救助体系使政府与民众之间的沟通得到加强。民政部门能够清楚地了解区域内的低保、失业、医疗、助学等社会救助资源，市民也可凭借清晰的渠道了 解到需要救助人群的信息，实现政府救济、社会救助的良性循环与互动。

　　利用现代网络技术和信息整合发布平台对困难群体实施社会救助，数字化救助体系实现了高科技应用与社会保障措施的紧密结合。这一体系的出台与全面推广，既从政策层面充分彰显人文关怀精神，又在操作层面充分体现了人性化的特点。因此，对于很多需要依靠社会救助渡过难关的老百姓来说，无疑尤其值得期待。