| 出版日期：2000-10-18 总期号：390 本年期号：40 |
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走访市场问耗材
用汽车和汽油的关系来形容打印机和耗材的关系再合适不过了。像汽车需要不时地加油一样，喷墨打印机则需要定期地更换墨盒；而激光打印机也要定期更换硒鼓。因此，耗材市场一直是诸多厂商的兵家必争之地，而且随着打印机的保有量不断增加，耗材之争亦呈愈演愈烈之势。 当前，以惠普为代表的喷墨打印机生产厂商作为墨盒的主要提供者，凭借良好的质量和完善的服务在墨盒市场上一直扮演主角。 此外，越来越多的国内喷墨兼容耗材生产厂商也加入到这一市场竞争中，估计目前的国内喷墨兼容耗材生产商已经超过20家，不过，它们只对惠普等国外厂商所产的打印机生产墨盒。当然，还有数量庞大、且令厂商深感头痛的假货（墨盒外包装与原装相似，但质量却没有保证）充斥于市场之中。 就激光打印机使用的硒鼓而言，目前市场上出售的硒鼓主要分为三种，即原装硒鼓、兼容硒鼓、和那些在回收的旧硒鼓中直接注粉的灌装硒鼓。 最近几年，惠普在国内激光打印机市场上一枝独秀，占据了大量的市场份额，受此影响，硒鼓市场估计在今后的一段时间内仍将维持以惠普相关产品为主的局面。 从零售商的销售情况看，惠普原装耗材仍将是一枝独秀，兼容厂商难以望其项背。原装与兼容之争的焦点主要集中在喷墨打印机的耗材上。由于喷墨打印机厂商的利润主要来源于耗材，所以兼容耗材不断地向原装厂商发起挑战。兼容耗材厂商认为，原装厂商为追随高额利润，使用了技术封杀、专利封杀、服务刁难（如宣布使用兼容厂商耗材损坏的机器不在保修范围）等手段，以排斥兼容厂商的耗材进入市场。 根据一些零售商对各种墨盒产品的介绍，可以明显感到，兼容墨盒在以下几个方面存在明显的差距：首先，当前兼容墨盒的打印质量明显逊于原装墨盒。其次，兼容墨盒对打印机喷墨头有潜在危害，使许多用户因为担心“捡了芝麻，丢了西瓜”而不敢问津。 另外，就服务而言，因为各大打印机厂商为用户提供保修的条件都是不允许用户使用兼容耗材，所以使用户不敢使用非原装墨盒。但是对用户而言，在各大打印机厂商终止这种规定之前，用户决不愿意因为使用兼容墨盒而失去良好的售后服务和技术支持。这也是导致兼容产品销量难以上扬的一大原因。 随着我国加入WTO日期的临近，专利保护的作用会越来越大，我国耗材业必将逐渐采取“引进、消化、开发、创新”的方针，从规模化、集约化、专业化的角度出发使我国耗材业早日走出低谷，在规范化的市场上赢得一席之地。 |
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