| 出版日期：2002-01-21 总期号：453 本年期号：03 |
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疑难问题解答
随便 测试版经常崩溃 问：前段时间，我在网上下载了一个Foxmail 4．0的测试版。安装时一切正常，但是运行过程中经常出现程序崩溃现象，我该如何解决呢？ 答：首先应该检查你的Foxmail的版本号。Foxmail目前最新的版本是Foxmail 4.0 beta 2。网上有两种Foxmail的测试版，一种是Foxmail 4.0内部测试版，另一种是目前最新的Foxmail 4.0 beta 2测试版。那个内部测试版比较容易出现程序崩溃的问题，而最新的Foxmail 4.0 beta 2经过笔者的使用证明是稳定的，和以前的Foxmail 3.11正式版稳定性差不多。你在使用过程中经常出现程序崩溃的现象，极有可能是因为你使用的是内部测试版。建议你下载最新的Foxmail 4.0 beta 2。 还要提醒你的是，最好到大网站去下载软件，如赛迪网（www.ccidnet.com/soft/）、华军软件园（www.newhua.com），以防遇到含有病毒或恶意程序的软件。 如果经过上述检查，证明你的Foxmail是最新版，那就有可能是你的电脑系统和Foxmail存在冲突。解决方法有两个，一个是退回去使用低版本的程序（如Foxmail 3.11正式版），另一个是转用其他邮件程序，如Outlook （或Outlook Express）、The Bat等。笔者目前使用的是Becky!，它是日本公司开发的，功能比较强大，对中文的支持也不错。目前国内也有这个工具的汉化版本，如果你有兴趣，可到www.newhua.com找找。 清除垃圾，邮箱出错 问：我安装了一个垃圾文件清除软件，但是在进行了垃圾文件清除后，进入Foxmail时程序报邮箱错，这是为什么？ 答：出现这个问题的原因是使用系统垃圾文件清除功能时，选择了清除零字节文件。而Foxmail的空邮箱文件夹的相关数据文件就是零字节。也就是说，垃圾清除软件把你的邮箱文件当成无用的零字节文件删除了。遇到这样的问题，解决方法如下：打开Foxmail邮箱所在文件夹，如D:\Program Files\Foxmail\mail，在其中将其他邮箱中的同名文件复制到被删除的文件夹中，充当被删除邮箱文件就可以了。 系统崩溃，邮箱出错 问：当一次Windows系统崩溃并重新启动后，再次进入Foxmail时，程序报邮箱错。这是为什么？ 答：遇到这样的问题，可以使用Foxmail提供的邮箱修复功能进行修复。如果不成功，可以参照前一个问题中所说的方法，将其他邮箱的同名文件替换当前邮箱文件。不过，要注意的是，这样做之后原来邮箱中的所有邮件都不能找回来了。 不能退出Foxmail 问：我使用Foxmail，由于收到含有蠕虫病毒的邮件，系统中的Norton AntiVirus报警，并对染毒邮件实施隔离，此后不能退出Foxmail。这是为什么？ 答：这是由于Norton AntiVirus禁止对染毒邮件所在邮箱进行读写所造成的。而Foxmail在程序运行过程中，会对邮箱进行操作，如你设置在程序退出时自动压缩邮箱。遇到这样的问题，最好的解决方法是关闭Norton AntiVirus，然后删除染毒的邮件。如果还是不成功，可以安全模式启动Windows，这样不会加载NAV的服务程序，然后打开Foxmail，删除染毒邮件即可解决问题。 |
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