出版日期：2003-07-28　总期号：528　本年期号：28

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戴尔成功解决芯片组性能问题 冯伟 　　2003年7月21日，戴尔工程师率先发现潜藏在服务器芯片组中的一个重要性能问题，并协助芯片组生产商积极加以解决，从而确保戴尔服务器用户没有受到任何损失，戴尔直接经营模式与质量保障体系再次显示出巨大优势。 　　据悉，戴尔工程师不但率先发现ServerWorks公司Grand Champion LE芯片组的北桥芯片存在可能对性能造成影响的问题，还与ServerWorks合作创建出强劲的芯片组级屏蔽，在最短时间内有效解决问题，避免给用户造成影响，进一步保障了戴尔服务器用户享受到最佳的质量与服务体验。 　　作为全球企业级服务器及存储产品领域一位令人瞩目的新贵，戴尔赖以制胜的法宝之一即是其完善、全面的客户满意度及质量保障体系。依托独步业界的直接经营模式，戴尔能够最直接、最深入地了解客户需求，并迅速将其转化为优秀的产品与服务。短短几年间，戴尔全系列产品解决方案已经赢得了用户和业内专家的广泛好评。在TBR的2003年第1季度英特尔架构服务器客户IT采购行为及满意度调查中，戴尔独占各项指标鳌头，连续第8个季度高居英特尔架构服务器服务与支持满意度榜首。这一结果再次证明，戴尔在及时性、简易性、性价比及总体拥有成本（TCO）等方面的卓著表现，正使其日益成为全球最受客户青睐的服务器品牌之一。