| 出版日期：2003-10-20 总期号：540 本年期号：40 |
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宽带降价 三大悬念
《中国电脑教育报》彭鹏 国庆长假刚过，北京地区的准宽带用户发现自己正陷入一个三难选择：网通ADSL、长宽还是歌华有线？ 艰难的选择发源于北京通信在节前发动的价格攻势——当时网通ADSL免初装费并直接将包月价格拉至120元的新底线。虽然长宽和歌华的应对稍微慢了一拍，节后两天才分别宣布降价，但终究标志着北京地区宽带价格战的全面开打，同时也给准备接入宽带网络的用户们更复杂的选项。 不过，在这场看似消费者得利的降价大战中，仍然有几个疑问悬而未决。 悬念一：降价空间 120元的超新低价已经是宽带包月底线了吗？持币观望的用户显然期待宽带还有降价空间。 看跌的用户习惯于用外地宽带使用费价位来做对比。与外地相比，目前北京宽带使用费用确实偏高：在华南和华东很多城市，人们早就享受60至100元不等的宽带包月费。而离北京不远的山西太原，其广电系统推出的宽带包月价格仅40元每月。刨除地租差异，北京宽带价格理论上应当仍有下调空间。 更为合理的解释是，宽带运营商会郑重考虑消费者的观望心态，降价的手段将会执行得更加坚决，这也意味着ADSL试水之后仍会再度激起轩然大波。 但是，上述两个理由目前看来皆无演变为现实的可能。京城物价尤其是电信行业的服务价格从来就是有其天生的特殊性，此番也绝不会轻易屈尊。120元包月价已经在向国内中档宽带物价看齐，没有理由再做更多的让步。而后一个理由则更为牵强，至少对于如何化解消费者的降价预期，各家运营商各有各的主意。未到血雨腥风的时刻，宽带运营商绝不会轻言降价。这其中，长城宽带对整个局势的影响最为关键。不同于ADSL的电话线接入和歌华有线的有线电视接入，长城宽带的LAN网络需要大量的铺线工程，这笔成本使得他们无法再在120元包月的价格上多做文章。这样，就很可能出现长宽无力回应ADSL、有线宽带继续降价的局面，而这也就意味着北京通信的降价失去了竞争对手的唱和。 因此，从当前形势来看，120元包月的宽带价格将保留相当长一段时间。这个时间段，乐观看来，也需持续到明年春节。 悬念二：服务质量 加量不加价，那么降价是否会降质呢？很遗憾，ADSL大降价之后的安装业务已经受到影响。节日期间，北京部分地区的ADSL宽带安装业务暂停。除了用户激增，安装队伍无暇应对之外，北京通信公司的客服还表示，由于“十一”期间宽带流量将十分巨大，为了保证网络运行的安全以及用户的上网质量，因此有些地区的ADSL网络将“封网运行”，也就是说暂时不再发展新用户入网。 而根本上来讲，北京通信对用户扩张的速度估计严重不足，才是目前产生这些问题的根本原因。在硬件上，目前的瓶颈并不在终端设备——ADSL“猫”，而在于局端设备。局端设备的供应跟不上，而且局端设备的安装相对复杂，测试也需要一个过程。 常理看来，北京通信是降价的肇始者，应当对用户的激增有所应对才是。但是，现况却证明降价雪崩效应远远超出运营商的消化能力。已经足够市场化的北京通信尚且如此，何况还没有放下架子的歌华有线？已经足够占有本地网资源的北京通信尚且如此，何况仍然苦苦打拼各家小区的长城宽带？不管怎样，消费者绝不会为廉价却劣质的宽带买单！ 悬念三：三分天下 还有一个令人感兴趣的疑问是，果真就是ADSL、长宽、歌华三分北京宽带市场了吗？ 值得一提的是，我们所指的ADSL，其实还应包括久违了的中国电信ADSL。虽然电信划江而治之后，南方电信ADSL一直未再染指北京市场，但目前广州ADSL市场已由中国电信发起了新一轮价格调整，同时上海市话业务也已出现网通、电信争食的局面，如此看来，中国电信ADSL进入北京市场也并非全无可能。不过，前文提及的三家运营商无疑是当前北京宽带市场的主角。只是阵营虽与降价前一样，但排行次序却已在发生微妙变化。值得期待的是，网通ADSL将借价格手段翻盘，扳倒一直占据市场主导的长宽，从而形成前所未有的ADSL对LAN宽带的胜利。 尽管如此，目前这场宽带降价却很可能是一场皆大欢喜的共赢结局，而非残酷的你死我活。降价对竞争对手的杀伤力，决比不上对宽带市场的刺激。运营商一直不满意北京宽带用户的规模，因此繁荣市场远比打压对手要更要紧。此消彼长的零和竞争不适合目前的宽带市场，而三分天下的宽带运营商更关注的是新入网用户的增长，尤其是如何抢夺旧有的那部分拨号用户。 |
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