| 出版日期：2004-9-27 总期号：587 本年期号：37 |
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心态决定一切
职场需要哪些心理素质 湖北 张小明 心态决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。拿破仑·西尔曾风趣地说：“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地接受挑战和应付麻烦事，就一定能在企业里得到很好的成长。 情商水平 大家知道，孔子弟子中最为愚钝、智商最低的是曾参，但他以“人一能之己百之，人十能之己千之”的精神朝夕研读，结果成就最大。用今天的话说就是“情商”很高。情商：是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。这就是说，一个人要想在生活和事业上取得成功，不但应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。 现代心理学研究表明，一个人在生活和事业上的成功，只有20%依赖于人的智力因素，即智商水平，而80%是决定于人的非智力因素，即情商水平。 情商大致由下述五种能力因素组成：一是随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解产生情绪的原因；二是控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；四是理解别人的情绪，察觉别人的真正需要，具有同情心；五是维系融洽的人际关系。 自我察觉 自我察觉指的是个人对自己的心理、行为表现是否有正确的认识，从而更好地认识世界、适应社会和有效创造。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是任何成长的基本要件。 中国人有句古话是“人贵有自知之明”，认识自己很难，所以才可贵。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分觉察到“他人”。所以，自我察觉能力强的人不仅对外界生活有极强地适应能力，且对内心生活也有高度地自省能力。因此，他们能明确地“自我定位”。 自我领导 在一个良性成长的企业里，领导力是一个广泛地概念，它不仅指要有一支一流的高素质的管理者队伍，更要求有一支具备领导力的员工队伍。因此，由下而上的开发领导能力是优秀企业保持竞争力的重要手段之一。在这样的企业里，培养各个层面所有员工的领导能力，被作为团队管理的一个基本要素。它要求团队成员通过日常的工作与生活经验来培养和积累领导能力，这种领导能力将体现在每一个人的每一项工作细节之中，每一个人都是工作的主动参与者，每一个人都是他自己的领导。 现代企业员工已经由传统的他人领导型转变为自我领导型。所以，企业心理培训也重点放在员工的自我领导能力上。 自我超越 要想获得持久的竞争力，就要“欲穷千里目，更上一层楼”，不断地进行自我超越。自我超越的修炼是指：不断认清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察事实。超越自我是对自身能力或素质的突破，这不仅仅是心理潜能的激发，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝结。但是由于人的认识层次不够，信息（或联系的刺激在人脑中的反应）不足，人的认识往往会是片面的，这是谁都不能避免的。突破就是针对异化和误导而来的。超越自我在相当多的时候更倾向于人格塑造。 对于我们大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这是自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累。 |
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