| 出版日期：2004-12-27 总期号：600 本年期号：50 |
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IT界中的中国式英雄
滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。是非成败转头空，青山依旧在，几度夕阳红……中国式英雄总是在几经波折与沉浮后，其英雄的故事才被人广为传颂。作为中国电脑史上的“开国元勋”，浪潮电脑也正在演绎同样一个传奇……� 第二章：品质为本 构筑浪潮电脑生命线 1993年之前，浪潮电脑风风火火，在国内市场处于绝对的霸主地位，和许多国内外的计算机公司一样，浪潮电脑业务几乎是浪潮集团最主要的推进力和利润来源。 1993年之后，国内IT市场环境发生了巨大变化，国外品牌PC的大量涌入对国内品牌PC的销售量产生严重的打压，同时，经过前十年的高速增长和发展之后，浪潮内部的机制和体制也出现了国有企业固有的弊端，原来粗放的管理不再适应高速变化的IT企业，浪潮电脑第一次进入了增长缓慢阶段，步入了调整期。 1995年，当联想人在为联想电脑夺得国内PC市场第一把交椅举行盛大的新闻发布会，在鲜花和聚光灯下举杯相庆时，远在山东的浪潮电脑还在为理顺内部体制和机制而烦恼。“十年河东，十年河西。”此时的浪潮电脑犹如平静的海面没有了生机，它急需打破这份平静。当时浪潮电脑求变的心态达到了一个极限的状况。但究竟该怎么变？没有人知道。 1996年10月，孙丕恕升任为浪潮集团副总裁，兼任新成立的计算机事业本部总经理。主管的浪潮电脑、小型机/服务器、系统集成业务。虽然计算机事业本部的成立解决了管理体系混乱的问题，但浪潮电脑还是面临着和国外品牌和新生力量竞争的问题。如何迅速提升浪潮电脑在消费者心目中的品牌形象？孙丕恕想到了质量管理。 孙丕恕上任之初就提出了要建立浪潮电脑的质量保证体系。孙丕恕深知，对一个PC供应商来讲，质量就是企业的生命线。如何提高产品质量成了1996年孙丕恕和同事们天天讨论的问题。最后他们形成一致意见：为了强化浪潮电脑的产品质量，在企业内部引进ISO9001质量保证体系，对外则塑造浪潮电脑在用户心中的信誉和良好印象。 要完成这一领先于市场的壮举，对于当时的国有企业来说，困难重重，不仅仅是对市场机制转变的挑战，更是浪潮电脑工作人员思想观念的转变。 1997年，浪潮不仅率先引进了ISO 9001质量保证体系，还在市场上举行大规模的更换新电脑和售后维修活动，甚至承诺，对部分电脑进行回收。这一旨在为消费者利益考虑的市场活动即使放在现在，也没有哪一家厂商能轻易做出承诺，可想，此举在当时的影响力和轰动效果。 浪潮电脑此举很快就收到了效果。1998年，浪潮电脑在业界率先通过了ISO9001、ISOI4001双向认证，并成为了国家指定的质量免检产品，成功地塑造了浪潮电脑质量领先的企业形象。自此以后，浪潮电脑更加确定了产品品质的发展理念。在2002年，浪潮电脑在整体开箱合格率方面达到了99%，更创下了在数千台的大项目中实现零故障率的记录，率先实现了MTBF超过了2.5万小时。孙丕恕为浪潮电脑深深的烙上了品质领先的烙印。 失去的消费者回来了，市场销量增加了，浪潮电脑也奠定了重返一线厂商的信心。2000年3月，又一位对浪潮电脑产生重大影响的人加入了当时的浪潮微机事业部，就是曾在青岛可口可乐公司供职的黄刚。 第一章：潮起东方 引领中国IT历史新篇章 1968年，山东电子设备厂（浪潮前身）在山东济南成立，开始生产计算机外围设备和低频大功率电子管，是标准的国营企业，也是中国最早从事个人计算机相关研究与开发的企业。 浪潮品牌得名于《第三次浪潮》一书。1983年，美国未来学家托夫勒出版的《第三次浪潮》一书畅销中国，书中对计算机与信息革命的前景进行了大量描绘，受此影响，山东电子设备厂介入微机生产行业，并将企业改名为“山东浪潮”，寓意为适应第三次浪潮。也正是这一年，孙丕恕加盟浪潮。 1983年是值得中国骄傲的一年，因为这一年掀开了中国个人电脑的历史新篇章！当时的电子部6所集合了国内从事计算机研究与开发的精英，日以继夜，终于研制成功了中国第一款基于汉字系统的微型计算机！电子部给这台机器正式分配了序列号——0520A。从此，中国拥有了自主研发的个人电脑了！ 同样是在1983年，浪潮推出了自主品牌的中国第一代个人电脑，命名为LC0520。自此，浪潮将中国的电脑产业带入了一个变被动为主动的全新时期。1985年，大名鼎鼎浪潮0520A 微型机试制成功，并在南京荣获1985年全国质量评比一等奖，该产品的出现马上红遍了大江南北，使浪潮在稳步屹立于中国三大计算机厂商之列，而当时的三大厂商占据了中国个人计算机市场大部分的市场份额。 第三章：忍痛断臂 行业PC高歌猛进 2001年，对浪潮来说，又是一个值得纪念的一年——浪潮“北伐”。 虽然浪潮在山东的IT企业里是当之无愧的老大，但浪潮没有沾沾自喜，而是把从营销到人事以及财务等职能部门都搬到北京，从而与其他的竞争对手可以面对面地“过招”。“我们‘北上’，不是简单地搬家，更重要的是企业的战略调整：一方面浪潮由此改变区域性企业的形象，重返全国和全球品牌市场，这样企业的使命就上了一个新的层次。”孙丕恕说：“来到北京，我们要着眼于全国‘想事情’；今后，我们还要在全球的基础上‘想事情’！” 当时的市场环境也是着实的好，据国际数据调查公司的调查显示：1999年，中国IT市场的增长率为18%，2000年，这个数字一下子激增到40%；而预计从2001年到2005年，中国的IT市场将以25%的年复合增长率向前迈进。在如此市场判断下，新进北京的浪潮电脑更是意气风发，决定放手大干一场了。此时的浪潮服务器已经连续四年排名第一了，获得良好市场声誉的浪潮电脑又怎甘落于人后呢？ 2001年，浪潮电脑提出了“以快制慢，速度取胜”市场策略，然而，人算不如天算。众所周知，2001年全球IT产业急剧转入寒冬，中国受国际IT大环境影响，也进入了IT产业的萧条期。这一变化与年初的诸多权威机构的预测大相径庭，也出乎了浪潮电脑领导层的意料，浪潮巨资打造的“火狐计划”不得不面对残酷的现实。 痛定思痛，2002年年初，浪潮集团决定重新定位PC产业，重组班底，将PC业务纳入服务器事业部，在PC产品总经理人员的选择上，浪潮总部也是颇费苦心。在全新的矩阵式管理模式下这个职位的负责人必须在技术、品牌推广和销售等各个方面都有深厚的功底和极好的协调能力。最后领导班子的目光锁定在了曾经在可口可乐做过市场推广，又带领浪潮电脑东北大区创下连续两年增长率第一的黄刚身上。 与此同时，浪潮电脑与Intel在教育行业签订了长期战略合作协议，使浪潮电脑成为了Intel在教育行业的四大战略合作伙伴之一，能够享受Intel在教育行业的支持。黄刚清楚地知道，这对于浪潮电脑的重新崛起是一个千载难逢的机会，他也知道应该怎么样去把握这个机会。 黄刚的管理思想和孙丕恕的一脉相承，尤其是对在“专注化”的发展路线，以及以产品品质立本的指导思想上面。而且，在可口可乐做过品牌推广经理的经验给了黄刚很大的帮助。 2002年10月，在重整浪潮电脑原有团队事业部的同时，黄刚也在规划着未来的产品线要往什么方向发展。在家用方面失败后，黄刚得出结论：浪潮不具备做家用产品的资源和经验，而且没有其他的家用产品线，因而得不到其他部门的帮助和支持。据此，黄刚明确、果断的提出了专注于商用PC领域的发展策略，以及“专注行业、专注应用”的“行业PC”发展战略。 在“行业PC”理念指导下，浪潮电脑实施了“专注商用计算，聚焦行业应用”的战略部署，主动迎合PC市场不断细分化的发展趋势，从产品、方案、服务以及市场策略等多个方面来满足行业用户个性化需求。同时决定以教育行业作为浪潮电脑“行业PC”战略的突破口，并率先在业界推出了教育专用电脑，以及针对了教育行业用户的个性化需求的风帆数字整体解决方案，满足了教育行业用户的需求，从而在2002年奠定了浪潮电脑教育行业三甲的地位。 2003年，在“行业PC”理念的指导下，凭借出色的产品品质和整体解决方案，浪潮电脑在教育、政府、电子政务、金融、网吧等行业全面开花，在教育、政府行业实现了100%的增长，尤其是在新兴的网吧行业，成为了行业内第一品牌，一跃成为行业领导者。 第四章：逆市飞扬 新战略再图大志 2004年，浪潮电脑迎来了一个新的起点。也是浪潮电脑在历经两年的资源与优势整合之后，再度发力PC市场的一年。 2004年5月18日，北京京广中心三层，张灯结彩，喜气洋洋，浪潮电脑在这里举行了浪潮商用电脑事业部成立大会暨2004新财年的战略发布会。随后浪潮推出的教育专用电脑、网吧专用电脑、税务专用电脑、远程教育专用电脑等等一系列针对行业个性化需求的专用电脑以及整体解决方案，取得了众多的成功案例，并得到了广大行业用户的认可。 2004年9月，黄刚在半年业绩汇报时表示：“浪潮电脑2004上半财年实现销售量增长57%，销售额增长52%，相对于国内整体PC市场增量不增收的情况来看，应该说浪潮电脑取得了很好的利润增长。”浪潮电脑在如此激烈的竞争中，还保持了一种良性发展，成为2004年最具赢利实力的企业。为什么浪潮能够保持很好的利润增长呢？黄刚认为，这些利润的增长主要来自于浪潮在新兴行业，如网吧、农村党员远程教育市场的良好表现，以及新的营销模式，如教育租赁的推广。面对如此辉煌的半年业绩，黄刚略感欣慰，“现在为三年战略目标开了一个好头，也正在朝着既定的目标前进。浪潮电脑选择的专注化的发展道路，这要求我们比其他竞争对手走得更加稳定，更加健康，而且必须不断寻找新的增量市场。” 依浪潮电脑目前发展势头猜想，毫无疑问，三年战略目标完成之后浪潮电脑将会再度成为中国PC市场的领军人物。即便不是如此，浪潮电脑也足以让整个IT界为之敬佩。因为浪潮电脑不仅记载了中国PC发展的历史过程，成为中国IT产业发展的标杆，更为重要的是，浪潮电脑浓缩了中国IT精英们艰苦奋斗与拼搏的身影。 |
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