| 出版日期：1998-10-19 总期号：339 本年期号：42 |
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旅游业internet网络建议
一、有需求有市场 酒店是一个特定的商务市场。作为一个人员集散场所，无形中已成为一个信息集散地。 酒店的internet开通后，无形中就将自己推向了世界市场，通过深入开发internet蕴藏着的巨大市场潜力，带来巨大的经济效益。 应提供的服务有： 1）客房拨号上网及pc、笔记本电脑出租 2）internet预订服务 3）电子信箱服务 4）主机硬盘空间出租业务 5）internet服务中心 6）internet咖啡屋 7）流动商务中心 通过购买无线网络设备，建立起酒店的无线网络系统，酒店的客人只要租用酒店提供的带有无线网络设备的笔记本电脑，就可以在酒店范围内的任何位置访问internet而无需线路。 8）internet视频会议系统 在服务中心增加相应的计算机软、硬件设施后，即可成为internet视频会议的理想场所。 二、目标和实现功能 1、internet接入中心：提供客房接入、客房远程访问服务器功能。 2、internet预定中心：面向全球电脑用户宣传酒店形象、提供网上预订服务，进行全球直销。 3、internet服务中心：提供www浏览服务、电子邮件（e-mail）服务、文件传输（ftp）服务、internet应用技术培训、internet会议场所、服务器硬盘空间出租服务。 4、附加可选功能：酒店网页、internet phone、流动商务中心（客人租用带有无线网络设备的笔记本电脑接入internet，实现在internet服务中心所能完成的功能而无需任何线路）、internet可视电话、网络打印（客人可打印从internet上获取的资料）、彩色扫描、internet视频会议系统。 
三、管理与经营 1、从管理者到服务人员都应具备internet基础知识和计算机的基本操作技能，同时具备一定的公关推销能力； 2、经营宗旨应强调服务，尽可能多地开发服务项目，增加服务内容，以商务客人和长住客人为服务重点，对他们提供全面服务。 3、发放宣传品，使每一个走进酒店的客人，都了解酒店能够提供internet服务及其具体的服务内容； 4、定期举办沙龙活动，给internet爱好者及网络发烧友提供有偿交流的场所，并出售vip会员卡； 5、建立酒店客房的全球电脑预定中心和全球电子会议中心，吸引商务散客来店住宿和消费。 四、经济效益分析 1、承接长住客户的开设信箱、连接专线、建立homepage、设立域名、出租磁盘空间等。年服务费一般在5-10万元之间； 2、通过门市服务可培育市场、增加收入。如：提供www浏览服务、接收发送e-mail信件、开设internet沙龙等服务的日营业额可达到1000元左右，年营业额达到30万元左右； 3、增加internet服务，有利于吸引商务散客，提高酒店的经营利润，一般可比接待团队客人经营利润高达20-30%； 4、通过internet开展酒店客房的全球促销，可开辟一条新的客源渠道，提高海外客人的比例； 5、为酒店客人提供全球电子会议服务，年营业额在10万元以上。（由英特集团网络工程部供稿）
注：上表列出的是由电报局投资的酒店internet网络设备。其中还包括一条免安装费和月租费的64k ddn专线，一个独立internet域名和多个ip地址。 |
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