| 出版日期：1998-10-19 总期号：339 本年期号：42 |
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为什么越来越火
英特集团总裁李军谈走为行业服务的道路 程文 
英特集团总裁李军先生与美洲银行副总裁 曾经作为isp旗帜的张树新告别internet舞台时，引来多少人的反思，然而早在距张树新感慨理想与现实有天壤之别的几年前，同样提供信息服务的英特集团总裁李军先生就提出：“要挣有钱人的钱，面向行业的信息服务才有发展前途。”果然，在张树新毅然离去的日子里，英特却进展得风风火火，李总还是风采依然。 为行业服务 其实，挣有钱人的钱也并不容易，特别是旅游业这个窗口行业，必须提供专业化的服务，尤其要强调给企业带来的经济效益。在刚刚开始为旅游业提供服务时，饭店总经理们对网络并不以为然，认为不到时候。然而随着国际科技市场的动态发展，散客潮的出现，客人将更趋向于自行安排行程。只有提供全天候的点菜式服务，能更好地满足散客的特殊要求。 “国内建网，国际交流”成为英特当时给国家提供的战略方案。1994年10月，建立英特中国旅游预订网络，由国家科委批准，正式列入国家火炬计划。运用网络为旅游业服务，成为两个行业合作的标志。预订网1996年10月投入试运行，1997年1月正式投入商业运营。 此网在为行业服务的过程中得到了行业的认可。1996年上网人数5万人次，1997年突破10万人次，1998年将近15万人次。虽然数量不算很大，但它标志着这种新的服务，预订的概念以及网络直销的方式也越来越被人们认可。而查询问讯人次突破百万。 赚有钱人的钱 随着散客潮的到来，散客率成为比较饭店效益好坏的标准之一，而网络是达到目标的最好手段。中国大酒店散客率在90%以上，这些商务客人除住房以外还有很多消费，如餐饮、购物等。酒店对散客销售房间比对旅行社销售要多赚取20%－30%的利润，美国旅游业中利用网络的生意额占10%，有人预计2000年将达到20%，估计我国的网络营业额目前还不到1%。正是看到网络所带来的好处，1996年加入预订网的酒店一下突破了500家，以每家饭店每年2万元会费计算，英特网通过信息服务赚取的费用就已经可观，而这恰恰是很多isp所梦寐以求的。“为行业服务的主要原因是，供需双方都需要这个桥梁。”李总道出个中原因。 英特在发展的初期为酒店提供上网服务，介绍如何利用网络，产生效益。而建网服务成为高档酒店的进一步需求。 1997年4月12日，长城饭店作为我国第一个提供internet服务的五星级酒店，internet服务中心正式成立，使它成为电报局提供酒店internet服务标准的参考。以长城饭店为蓝本，涉及到设备、接入、管理等内容的《酒店internet服务标准》草案正在讨论之中。由北京电报局投资的共2500万元专门给酒店建设internet网络工程也正在实施过程中，它于1998年6月开始，计划1999年5月完成。李总预测：1999年国内酒店internet网络建设将全面起动，它希望各地系统集成公司一起来完成这项工作。当然，蛋糕做大了都能分得更多一些。 赚外国人的钱 一向喜欢先走一步的英特，又在电子商务上下功夫了。如果能提前付预订金，将使饭店增加更多的收益。推出中国酒店网上交易系统，把中国的酒店客房预售给国外旅客，成为英特的第三步，面对中国不成熟的电子商务市场，李总有独到的见解，他认为：“电子商务要分两步走，先把国内产品拿到国外销售，即把中国的酒店客房销售给外国人，同时为国内银行提供参考经验。”李总走访了多家美国大型银行，与花旗银行提出的第一个合作是把中国的500家酒店介绍到美国，利用美国的电子商务环境销售中国酒店的服务。李总的这种见解得到外国银行的认同，特别是花旗银行表现出积极的态度。 在张树新回首往事的时候，李军正阔步前进。信息服务也好，网络服务也好，真正地关注和深入某个行业才是正根儿，靠山吃山靠水吃水，得背靠上一棵大树才好乘凉。 |
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