出版日期：1998-11-09　总期号：342　本年期号：45

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在华直销 dell决心已下 刘葵 　　那个创造了直销奇迹的dell总裁michael dell又一次来到中国，上一次是1994年，将dell的经销权交给了代理商；这一次，michael dell启动了厦门客户服务中心，该中心承担着中国地区的直销任务。 　　11月2日，michael dell在与新闻界短暂的会面中告诉记者，他认为未来5—10年中国将成为全球第二大pc市场。dell先生说：“中国市场潜力巨大，中国客户服务中心的正式启动，体现了我们对中国的信心，对中国客户的承诺。” 　　在中国客户服务中心正式启动之前，dell公司已于8月在全国9大城市开始了直线订购和技术支持。dell公司没有透露这3个月来直线订购的销售数字。据介绍，中国客户服务中心员工将达200多名，厂房占地1.5万平方米，生产opiplex台式机、latitude笔记本电脑和poweredge服务器。dell在全球的客户主要为政府、机构和企业用户，dell先生说：“在中国，我们的客户目标没有变，但我们要尝试进入消费市场。” 　　据介绍，michael dell一行拜会了我国政府官员，dell公司将为政府部门的年轻人提供计算机培训。 　　谈到pc的发展时，dell先生说：“未来10年，全球将有15亿台pc，我不认为2年后pc市场将达到颠峰。dell的任务就是满足客户不断变化的需求。”看来，dell公司专注于pc的直销，短期内并无涉足软件或网络市场的兴趣。