| 出版日期：1998-11-09 总期号：342 本年期号：45 |
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缓冲区作怪
王卫 我们网络的概况 我们单位原来使用的局域网是通过共享式集线器级连构成的树形结构，与外界没有通信。最近，为了与外地分公司局域网互联以及接入因特网，刚完成了整个网络的改造，采用了3com的交换机、cisco的路由器及hp的pc服务器。为了节省投资，我们的广域网和因特网连接采用64kbps的x.25专线，但使用一段时间后，感到这种线路速度太慢，而且由于线路老化，通信质量较差，我们打算改用帧中继，帧中继比ddn要划算些。 关于网管软件，我们也作了些调研，比如ca公司的unicenter tng系统管理软件，具有跨操作系统平台，从大型机、小型机到pc机全面管理功能，功能强大，但是价格昂贵，几十万元的投入对我们相对简单的网络来说太过奢侈了。我们最后选了微软的sms(系统管理软件)，它具有常用的管理功能如软件分发、资源诊断、远程桌面管理等，感觉比较实用，完全windows操作界面易懂易学，价格也便宜得多。 我们新买的hp netserver免费配置了openview managex 3.0系统管理软件，它是业界第一个基于微软管理控制台和嵌入结构的系统管理软件，创造性地在windows nt环境下提供以往只在unix系统平台才有的企业级管理功能。借助managex我们的管理工作轻松多了。 日常工作 作为网管员，必须保证上班时每个人都能正常使用网络。我们要随时监测交换机、路由器、服务器的工作状态，一旦发现“昏迷、休克、哮喘甚至死亡”现象，马上奔赴现场；分析网络的流量分布，预防网络堵塞，也为将来设备升级提供依据；分析服务器的应用运行状态、请求响应时间、系统资源需求，随时优化系统性能。 总的来说，有的工作是程序化、规律性的，定时检查就可以了，并不需要目不转睛地盯着屏幕；对于随机发生的故障、死机等意外事件，也可以通过managex的故障控制台设置成自动报警，以喇叭鸣叫、自动拨打管理员呼机、自动发送电子邮件等方式通知管理员。真正使管理员难以对付的问题，大多是用户发现和报告的。 邮件服务器也闹“便秘” 电子邮件是连成广域网后使用最多和最受欢迎的功能，它大大促进了公司内部的信息资源共享，改善了公司内部的沟通渠道。正因为如此，一旦邮件系统出问题，必然引起大家的严重关注。 有一次，许多人同时报告邮件发不出去，但接收是正常的。我们在自己的机器给自己发个简单的测试邮件，很快就在收件箱收到测试邮件，又给网外的朋友发个“我在测试信箱，见信请回复”的探测信，也发出去了。我们初步判断有些人发不出信也许是邮件软件的设置被改了或感染病毒了。到他们的机器一检查，设置没问题，而且发送“我在测试……”邮件，实际上也能发出去，但一换成用户真正要发送的邮件，就不灵了。难道邮件有问题？试来试去，后来才明白是邮件过大发不出去，小邮件其实可以发出去。 什么原因呢？什么时候邮件服务器染上了“拈轻怕重”的坏毛病？是软件本身有缺陷，被黑客做了手脚？还是谁不小心把邮件服务器的工作参数给破坏了？……我们对着技术手册一个一个地检查邮件服务器的参数，没发现任何破绽。 这可苦了，总不至于要重装系统吧？我们只好向厂商求助。hp的工程师给了我们一大堆建议：大邮件发不出去，说明空间不够了。内存？硬盘？缓冲区设置？根据他们的指点，当我们检查服务器的剩余硬盘空间时，发现所剩无多，大量日志文件几乎占满了硬盘，如此食而不化，难怪闹“便秘”哩。原来，我们的值班网管员疏忽大意，两个月没清理日志文件了。 清除过期的日志文件，邮件服务器恢复了健康。我们曾考虑在managex增加一条“如果邮件服务器硬盘剩余空间低于10%，请呼叫管理员”的报警功能，遗憾的是，我们没找到这样的接口。 网管员论坛有奖征文 世纪之交，网络经济时代浮出水面，中国需要成千上万的网络管理员，我们特地开辟专栏，希望成为中国网管员的论坛，成为经验交流的信息超市。把你的思考、你的宏论写成短小精干的文章，加入我们的网管员征文活动，不要让你的思想和智慧随风而去！ 写作要求： (1)介绍贵单位网管工具；(2)详细介绍管理网络的经验与方法；(3)详细介绍在管理网络过程中遇到的问题及解决办法；(4)字数2000左右。 e-mail：jingbin@public.east.cn.net. |
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