| 出版日期：1998-11-09 总期号：342 本年期号：45 |
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走向数据仓库
数据仓库调查与媒体监测报告 皓辰商务 我国企业信息系统中存在的最主要问题是多平台、多格式、多数据源数据之间相互割裂等问题。网络的发展普及、企业的结构重组带来的数据不一致使信息主管叫苦不迭。数据仓库是一套简易存取的企业级集成化的数据管理系统，也是解决企业信息系统问题的有效途径。但事实上，我国企业实施数据仓库的成功案例还很少见，他们走向数据仓库还有一段不短的路程。 随着计算机硬件技术的快速发展，信息技术应用中的硬件障碍已经大大减少了。信息时代的象征不再是众多的计算机和复杂的网络，数据量及数据管理水平成为衡量信息技术水平的新的标志。早在十几年前，国外一些数据库厂商已经将目光投向了更广义的数据管理系统，数据仓库(data warehousing)、数据集市(data mart)和数据采集(data mining)的概念应运而生。 我国企业信息系统中存在的最主要问题是多平台、多格式、多数据源数据之间相互割裂等问题。网络的发展普及、企业的结构重组带来的数据不一致使信息主管叫苦不迭。数据仓库是一套简易存取的企业级集成化的数据管理系统，也是解决企业信息系统问题的有效途径。但事实上，我国企业实施数据仓库的成功案例还很少见，他们走向数据仓库还有一段不短的路程。 我国企业信息系统中存在的最主要问题是多平台、多格式、多数据源数据之间相互割裂等问题。网络的发展普及、企业的结构重组带来的数据不一致使信息主管叫苦不迭。数据仓库是一套简易存取的企业级集成化的数据管理系统，也是解决企业信息系统问题的有效途径。但事实上，我国企业实施数据仓库的成功案例还很少见，他们走向数据仓库还有一段不短的路程。 根据全球数据仓库解决方案领导厂商ncr公司可扩展数据仓库副总裁rnad swift先生的定义，所谓数据仓库，指的是一套简易存取的企业级集成化数据管理系统，企业内不同单位的成员都可以集成在此单一的系统之下，通过运用其内部数据与信息，发现全新的视野和新的问题、新的分析与想法，进而发展出制度化的决策系统，并获取更多经营效益。 为了了解国内数据仓库技术运用的现状，《中国计算机用户》杂志社与皓辰商务公司联合开展了关于数据仓库应用问题的市场研究项目。项目分用户调查及媒体宣传情况监测两个组成部分，其中市场调查部分由《中国计算机用户》杂志社组织，通过刊登调查问卷形式征询用户意见。从问卷回收的情况看，回答者多为较大规模企业的技术人员或管理人员，反映的是大企业的需求情况。媒体监测部分由皓辰商务公司监测部负责执行。 以下为本次市场研究活动的部分结论。 一、用户了解数据仓库的途径 数据仓库对于我国的大多数行业用户来说，还是一个比较新鲜的概念。用户一般从什么途径了解数据仓库呢？调查结果如下： 由图1中可以看到，媒体广告和文章是用户了解数据仓库的主要途径，其次为厂商宣传资料及各类展示会。 
从it行业其他产品与技术的推广过程来看，同行业的成功案例在帮助用户了解技术方面往往起着很大的作用，而从数据仓库的现状来看，行业内的成功案例还比较少见，许多用户虽然知道一些有关的技术知识，但对于数据仓库技术是否适用于自己的行业和单位还存在许多疑虑。百闻不如一见，数据仓库厂商应当通过薄利销售甚至让利促销的方式，努力培养一些行业示范点，才有可能迅速地打开中国市场。 经销商介绍对于用户的影响也是非常大的。作为推广数据仓库的系统集成商，应当提高自身的技术水平，以便能够更好地向用户解释数据仓库的概念和要点。数据仓库厂商则应当把培植集成商作为工作的一个重点，没有一支好的系统集成商队伍，就很难对数据仓库有良好的推动作用。 媒体广告和文章是用户了解数据仓库的主要途径，那么媒体宣传情况如何呢？ 根据今年9-10月媒体监测的资料反映，目前在国内媒体中宣传力度较大的数据仓库厂商主要有sybase、ncr、microsoft、informix和sequent，在全部关于数据仓库的纸媒体报道中，各品牌所占的比重如图2所示。 
sybase公司于10月27日-28日在北京举行’98大中国区用户大会，邀请金融、电信、铁路、保险、税务、能源等各行业的企业信息主管人员参会，着力推广其面向行业的全方位解决方案。在此之前，又分别在广州和北京等城市举办大型金融、邮电行业高级研讨会，其市场活动声势浩大，媒体配合也轰轰烈烈，大有盟主之风。ncr则利用其在中国大饭店举办可扩展数据仓库经验研讨会的机会，派出其数据仓库副总裁ronald swift在媒体上频频露面，展示其“自信的魅力”。通过与四通系统集成部合作建立邮政电信数据仓库研发中心，ncr获得了进军中国邮政行业的基地。 根据用户调查的结果看，用户所了解的数据仓库产品或方案情况如图3所示，其中加权分一项的计算是根据受访者回答时对各方案的排列顺序进行计分处理后的得分值，规定排名第一为8分，其次为7分，以此类推。得分最高者为用户了解程度最高。 
由图3可以看到，sybase公司的数据仓库方案目前知名度名列第一，这固然与其技术优势不可分开，但媒体宣传也功不可没。oracle公司1997年已经占具了全球数据仓库市场20%的份额，虽然在国内市场上宣传力度不大，但知名度也排名前列。相比之下，ncr公司尽管声称占有了全球最大的九家电信公司中的七家，在中国市场上的知名度却低于其他许多公司。 目前中国的数据仓库市场仍处于概念推广阶段，但在此阶段如果不能迅速树立自己的品牌形象，就很难在成熟之后的市场上占有一席之地。sybase、oracle、informix等在过去数据库推广过程中已经为许多技术人员所熟悉，人们比较容易先入为主地接受这些品牌。象ncr这类新进入中国市场的厂商，则需要下更多的力气才能获得与别人相当的知名度。 二、数据仓库应用问题 根据媒体监测的情况，在过去一个月中关于数据仓库问题的报道分类情况如图4所示，其中比重最高的为涉及数据仓库技术内容的消息，此种现象一方面说明数据仓库技术的发展速度非常快，各厂商在技术方面的竞争非常激烈，另一方面也说明数据仓库在我国的应用还不够普遍，媒体宣传尚大多停留在技术介绍阶段。有10%左右的文章是介绍数据仓库厂商的获奖情况。关于行业应用的消息主要集中于金融和邮电两个行业，这两个行业在目前国内数据仓库技术应用中比较领先，也是各厂商重点争夺的阵地。 
由上述情况可以看到，一方面，各数据仓库厂商在媒体宣传方面倾注了许多心血，但另一方面，公关宣传又面临着无米之炊的困窘，只好用更多的技术介绍来填充见报字数。解决这一困窘的方法其实是很多的。例如前面所提到的，目前数据仓库的推广最缺乏的是成功案例对用户的示范作用。如果厂商能够拿出一些精力来做几个成功案例，用事实来说话将会比任何关于大奖的宣传都更有力的多。 用户对数据仓库技术在中国的应用前景有下列看法： 从图5可以看出，一半左右的用户认为我国应用数据仓库技术的时机尚不成熟。实际上对于许多部门来说，数据管理问题已经越来越多地困扰着cio，应用数据仓库技术可以说已是刻不容缓。相当一部分用户认为市场不成熟的原因总的来说仍然是对此技术不够了解的缘故。许多计算机技术人员知数据库而不知数据仓库，限于铺天盖地的数据之中，没有时间来寻找新的解决方案。这种情况要求厂商加大推广力度。 
三、用户对数据仓库的认识 通过用户调查表明，目前各企业的信息系统中存在的主要问题如图6所示： 
图6为用户所选择的各项问题的加权分，加权原则为根据用户排列的顺序，问题最严重记为10分，其次为9分，以下类推。最终加权分越高为用户反映问题越严重。 由图中可以看到，用户反映的最主要的问题是多平台、多格式、多数据源数据之间相互割裂的问题。这一情况对于应用计算机技术时间较长的企业尤为突出，在计算机技术应用的早期，技术人员受到较多的硬件约束，不得不采用多种数据格式进行数据管理，而当企业发展到一定阶段后，这种多格式的数据便带来了许多共享上的困难。当今是一个企业合并频繁的时代，不同企业在合并之后所带来的数据不一致也使许多信息主管叫苦不迭。 从媒体方面提供的资料反映，目前我国各地银行联网的进展非常快，原属于不同营业点的数据在联网后便产生了大量的共享困难。各数据仓库厂商选择金融业作为开拓中国数据仓库市场的突破点，可谓是慧眼独具。 在用户反映的各种困难中，数据量大或增长速度带来的问题最少，这并不意味着我国企业没有需要管理的数据，这一情况实际上是技术应用不充分的结果。由于数据管理困难，许多单位不得不放弃许多重要的管理数据，以保持现有系统的效率。如果有更好的数据管理技术，企业的数据量将会出现大幅度的上升。 在上述各项困难的情况下，受访者认为可以采用的解决方案如图7： 
由图7可以看到，在各项解决方案中，数据仓库方案是最受欢迎的方案。这说明数据仓库技术能够很好地解决上述各项困难。我们还注意到选择硬件升级的用户比重最低，原因在于目前各单位的信息系统瓶颈大多数已不在硬件环节，这一情况也提示我们，目前信息市场的争夺已经由硬件转向了软件。 用户对本单位应用数据仓库方案的迫切性看法如图8所示： 
由图8可见，有21%的受访者表示本单位中目前迫切需要数据仓库方案，另有68%认为需要但尚不迫切。认为不需要数据仓库方案的仅占3%。从这一结果来看，本次调查的受访者基本上认为数据仓库对于改善本企业的管理是有作用的，数据仓库的思想对于中国企业来说不存在不合国情的问题。 最后，本次研究还询问了用户对于本企业数据仓库解决方案投资规模的估计，结果如图9： 
由图9看，用户对于本单位数据仓库的期望投资规模主要集中于10万至200万元之间，这是目前一个大企业或行业主管部门进行技术改造时比较容易接受的投资额。用户对于性能价格比是最为关注的，如果数据仓库方案不能给用户带来更大的收益，用户是不会愿意投入这些资金的。有1/4左右的受访者表示本单位期望的投资规模应在10万元以下，这类企业未来也可能形成一个较大的市场，为中小企业提供解决方案也应当成为大厂商关注的内容，中国有大量的中小企业，做好这部分企业的工作非常重要。 |
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