| 出版日期：2000-03-20 总期号：406 本年期号：09 |
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证券业安全上网解决之道
需求分析 互联网不仅是股市炒作的对象，随着“网上炒股”、“把大户室搬回家”等概念的广泛传播，它也在迅速改变股票交易市场的面貌。在美国，提供网上股票交易的schwab、etrade等公司不但大幅降低了交易佣金的比例，而且市值天天在涨，逼得美林证券等传统券商巨头坐立不安，不得不开通自己的网上交易服务，否则只有等死了。在国内，虽然政策法规还不允许网上交易股票，实际上不少公司已经完全解决了网上交易的技术问题，就等政策的变化了，而关于股市的信息服务则已经成为最有潜力的投资领域之一，如证券之星(stockstar.com)的注册用户近70万，几乎是目前上网总人数的1/10，中国股民现有4000万，股民是最理解信息的价值的，他们同时是最忠实的网民，因此著名风险投资公司高盛估计证券之星值四五千万美元并加入了股东的队伍。面对这样一块大饼，新冒出的赢时通(yestock.com)扑上来就抢，广告满天飞，掌门网(byair.com)挟其双向炒股机虚实结合，得到6500万美元风险投资，显然也是奔老大位置而去。在这种大背景下，证券业如何与互联网联姻摆在所有券商面前。 中国股市发展已将近有十年的历史，其间信息技术为股市发展带来了翻天覆地的变化。但应该看到证券营业部作为股民最集中的场所提供的服务项目却一直止步不前，基本上都停留在行情查询、交易委托等传统服务上。意识超前的股民学会了上网获取股市信息和各种背景资料，并在一些热门论坛中与网友交流炒股心得。他们很自然地提出来，为什么不在证券营业所为股民提供上网服务呢？券商为什么不开通自己的网站，利用自己的专家队伍和投资经验为客户提供诸如投资指导、风险分析等量身定制的个性化信息服务呢？在激烈的竞争中，谁为股民想得周到，谁能帮助客户赢得利润，客户就会流向谁，谁率先解决了上网问题，谁就掌握了竞争的主动权。 解决方案 我们知道，出于保证交易安全考虑，银行、证券的网络都是专用网，虽然采用的技术近年来已逐渐转向tcp/ip，然而在物理上是不允许随便跟互联网联通的。同样是出于安全考虑，证券营业所为客户提供的交易终端都是无盘工作站，这使上网问题变复杂了： ◆网络浏览、网上讨论所需的浏览器（ie 、navigator等）无法在无盘站上使用，必须使用有盘站。但使用有盘站则给网络的安全性带来严重的威胁。 ◆由于股民不是使用电脑的专家，使用有盘站会为将来的维护增加难度。 解决这个问题有几种方案： (一)每个客户使用两台计算机，一台安装钱龙软件——用于股票操作业务，另一台安装windows95+ie。但这种方案有两个严重缺点：一是使用两台计算机，成本过高。二是win95作为操作系统，若不加限制将为不法分子破坏网络提供机会。为防止破坏发生，连接互联网的一整套线路必须与交易网络隔离，这将需要建立独立的两套网络布线系统，是不可能实现的。 (二)采用novell ip/ipx gateway软件。这种方案基本可以解决ip、ipx互连的问题，但同样不能限制win95，不能保证安全性。由于每一台机器必须独立安装此软件，为将来的维护增加了一定难度。 (三)博誉通辉公司在novell公司的帮助下，提出了以z.e.n work软件为主的解决方案, 圆满解决了上述问题。 z.e.n work是novell公司推出的网络管理软件，通过与nds的密切配合，可以使一个企业或一个校园网中的pc机的管理、维护变得很容易，因此称为“零管理”。它有三大功能特别适合于电脑教室、证券网络等需要统一控制和管理的环境： (1)集中式管理：软件分发、设置、管理、维护将由管理员在服务器端统一负责，不需要再在每一台客户机上分别调试。(2)自动修复：当某台客户机上的软件发生问题，如文件被删除、配置被改动后，客户机在下一次登陆时，服务器将自动安装被删除的文件，恢复设置。(3)应用程序将按需出现在用户桌面上，图标能直接出现并能快速安装系统，同时完成个体参数（如代理服务器地址）的配置。 采用z.e.n work解决证券营业所的上网问题有如下好处： ◆节省费用。不必再为客户安装两台计算机,也不必分别架设两套网络系统。只需要一套z.e.n work软件。 ◆安全性得到保障。用户登陆后，只可以使用管理员所规定的应用程序，其他规定外的程序将被禁止。如客户只可使用钱龙与ie，其它win95应用程序则被屏蔽和禁止掉。 ◆a、c两盘已被屏蔽掉，无法针对其操作。 ◆应用程序由管理员在服务器端统一分发、设置、维护，由于z.e.n work集成在nds中，管理起来非常简单、方便。通过nds的管理，同时大大加强了系统的安全性。 ◆不需要客户端维护。即使用户将dll和其它文件误破坏掉，在下次登陆后，应用程序仍能自动恢复。 ◆可将办公网络与交易网络统一管理，简化电脑部工作，也可保证安全性。 应用指南 北京国泰君安证券知春里营业部是国内最大的营业部之一，她拥有客户机千余台，面积达5000多平方米，仅大户席位就有200多个。根据股民的要求，电脑部决定为客户提供上网服务，以保证客户可及时从本地内部网/互联网上获取所需信息，确保营业部所提供的服务继续在同行业中保持其领先地位。在博誉通辉公司的帮助下，他们把采用z.e.n work实现的上网方案形像地称为“证券信息岛服务”，一方面客户可以通过营业部的内部网登陆到互联网上，查询相关信息，另一方面，营业部还建立自己的内部web服务器，发布消息以供客户参考，建立news服务器，让股民在内部网上展开讨论，同时营业部的投资专家也可通过news解答股民所提出的问题。 实践证明这个“证券信息岛”解决方案取得了预期的效果： (1)电脑部与客户服务部紧密合作，将每日客户服务部摘抄的信息、上一日收市时由营业部投资专家所作的股评、营业部所推荐的股票、客户的中签率等一系列营业部自我处理的信息及时发布在web服务器上，在为客户提供自助交易机、自助行情查询机传统服务后，提供以信息岛为主的自助信息查询机服务。 (2)经过电脑部的简单培训，越来越多的客户已开始使用信息岛服务。查找所需信息，浏览“和讯”、“证券之星”等业务相关的站点、参加一些网上讨论，当出现连接internet线路故障时，经常有客户打电话到电脑部，询问情况。电脑部觉得：客户已经离不开信息岛了。 (3)信息岛开通后，电脑部基本上没有遇到客户提出的维护要求。信息岛的维护是自动的，不需人工管理。工作人员从繁重的维护工作中解放出来，z.e.n work真的做到了“零管理”。 ■方案提供商：博誉通辉公司 ■整理：朱劲峰 |
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