出版日期：2002-09-02　总期号：527　本年期号：32

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根深更要叶茂 舒涵 　　这是第二次见到唐爱平了。作为一个报表技术专家，唐爱平要用自己的报表中间件技术“打造中国EXCEL”的话语，让记者第一次见到他时便印象深刻。那是在去年用友投入1080万元建立用友华表软件公司的新闻发布会上，唐爱平任用友华表公司总经理。如今，这位让用友董事长王文京格外珍惜的软件人才，向记者宣布的是他们新推出的应用产品—市场通。 　　用友华表公司总经理唐爱平 　　唐爱平告诉记者，公司在进行产品推广时深切体会到，目前市场上缺乏“客户挖掘”工具，尤其是中小企业，他们方便实用的产品特色，决定了他们的发展之路更多是由新客户铺成，即发现新客户比留住老客户更有用。能否有效地找到新客户，是产品成功与否的关键，也是市场活动成功与否的考量标准。目前市场上CRM普遍为“大而全”型，而且“销售管理全，市场管理弱”。比如，一个市场活动可以赢得多少客户关注？哪些潜在的客户由此转变成真正的客户？没有一个市场管理工具，可以给出这些问题的量化结果。此外，在目前买方市场的环境中，用户挖掘对于企业发展有着格外重要的意义。 　　市场通是唐爱平的第二个应用产品，此前还有可以简化诸如住房公积金表格填写的票据通。实用性的工具类产品似乎成为唐爱平一年来的偏爱。唐爱平难道不再继续发挥他的CELL组件的优势了？唐爱平给记者举了个例子：一个企业的核心技术是树根，应用产品是树的枝桠和树叶，如果一个企业只有核心技术而没有应用产品，难以很快地发展壮大，因此，用友华表在实现“转变”，将自己定位于企业应用工具提供者，而正是有了技术的根，应用的枝叶才得以更加繁茂。