| 出版日期：2002-09-30 总期号：531 本年期号：36 |
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上ERP就是要统一语言
夏曼瑜 在进入中国的短短几年里，ERP就经历了从轰轰烈烈到平平淡淡的起伏。就在ERP热渐渐冷却的时候，清华同方计算机系统本部却正式将之导入自己内部，为什么要反其道而行呢？清华同方计算机系统本部常务副总经理秦建斌认为，ERP是企业走信息化道路的一个必需的基石。 “同方电脑这几年信息化的路走得还是挺复杂的。” 秦建斌说。原来，清华同方电脑成立于1997年，开始的一年更多的是忙着“一线的业务”；1998年初开始考虑信息化的内容；2000年其销售中心和计算机公司合并成为现在这个本部（前身叫电脑事业部），合并之后，运作流程和组织架构产生了很大的变化，于是，他们就请了清华的一些合作伙伴协助编写一些管理流程，以期解决一些“燃眉之急”。可是通过两年的运行，他们发现“麻烦”似乎并没有减少。这个时候他们不得不反思，一个企业的信息化系统如果完全靠自己去做，或者只是按照业务流程现状进行简单的编程模拟，这将会给公司产品本身、技术实现、专业化思考及管理效应等带来更多的问题，尤其是部门之间的沟通和协调。“我们的员工有一个很好的比喻：一个地方用四种语言来讲话，而且翻译还不太灵，内部沟通很麻烦。上ERP就是在统一语言，首先就是解决了一个信息交流工具统一的问题。” 说到这里，秦建斌笑了笑。 此次，清华同方电脑采用的是汉康公司的ERP系统，总投资为人民币2000万元。那么，清华同方电脑是以什么样的标准来选择的呢？秦建斌表示第一是产品本身，第二是实施的经验，第三是管理理念。 管理理念在记者看来是一个企业去选择或被选择的很重要的因素。因为ERP虽然说只是一个工具，但实际上还是跟管理有一定的关系。顾问方和实施方不仅卖他的软件产品，对于所卖产品的前瞻性还是要有一定的考虑，而在管理上有这种理念必定会延伸到它的产品的扩展性。企业尤其是制造业对于管理方面极为重视，因为ERP本身就是一门技术。因此，在接触了几家做ERP的企业后，清华同方电脑最终选择了汉康。 
清华同方计算机系统本部常务副总经理秦建斌 去年有不少实施ERP不成功的案例，很多公司在运行后期出现了因为企业自身素质和文化等内在原因导致ERP运行失败的现象。作为企业信息化来讲，ERP只是一个工具，它只不过是让企业的管理运作更流畅，效率更高。而这个工具渗透的领域很多，甚至涉及到公司的管理流程内容，本身比较复杂，而一些企业一下子铺的面又太大。业务的发展是一个企业最核心的内容，就像我们在学一个新的工具，比如说我们原来是骑自行车的，现在要学开车，开车只是我们想学的一个工具，而不是说为了学开车我们就把自己到底想干什么给忘记了。正因为有感于此，清华同方电脑采取了逐步实施的方法，上半年围绕生产制造、物流需求来做，免得牵扯到太多的精力。而对于ERP，秦建斌则认为：第一，它只是一个工具，关键是企业自身如何去把握它；第二，这是一个企业快速成长过程中一个必需的工具。ERP的技术本身可以拆成两个概念，一个是企业交易本身，这主要是一些流程的问题；另外一个就是企业的决策是否科学，就是说企业在决策的时候应该考虑到的因素，相关的数据是不是都考虑到了。 “像这样一个工具，其使用的效果要在1-2年才能知道，至少在当年很难讲。我认为在实施过程中更多的是磨合，只要有磨合才是最大的成功。在运用这套系统的时候，ERP里面的数据加上你自有积累的经验最终做出的决定才是可执行的，人的因素是最关键的。” 秦建斌最后强调。 |
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