| 出版日期：2002-11-11 总期号：537 本年期号：42 |
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煮酒论“江湖”
田野 编者按 俗话说，人在江湖，身不由己。对于IT企业的员工来说，身处的企业文化实际上就是每个员工的一个“江湖”。其中，有规矩和准则，也有奖励和惩罚。漂在这些“江湖”之中，个人当然要受其感染，沾染上些独特的气质，包括个人的进退荣辱也和这江湖密切相关。 江湖对外人是神秘的，越神秘就让人越想知道。近日，记者就走访了一些江湖高人，且听他们煮酒论江湖。 IBM大中华地区董事长及首席执行总裁 周伟 
IBM中国公司始终延续着全球的管理理念和企业文化。对于政府，我们是资产和技术贡献者；对于客户，我们是杰出的解决方案提供者和战略合作伙伴；对于业务伙伴，我们是协助他们拓展业务的忠实伙伴；对于我们的员工，IBM帮助他们创建职业生涯；对于社区，我们是模范的企业公民；而对IBM公司总部,IBM中国公司是业务增长的标兵。正是秉承IBM全球一致的管理理念和企业文化，以及对中国的郑重承诺，IBM中国公司成立以来，不断地为中国的经济和社会做出自己的贡献。IBM在最近两年都获得了美国《商业道德杂志》评选的“最佳企业公民”第一名；在纽约《世界经理人》杂志新推出的“发展领导才能的最佳公司”的排名中名列榜首；被美国ComputerWorld评为“IT业界最好的工作场所”之一;连续14年被《上班母亲》杂志评为“上班母亲最好的公司”.这些成绩的取得，充分体现了IBM公司卓越的企业文化。 戴尔中国董事总经理 符标榜 
戴尔的企业文化核心可以从以下四个方面体现出来：1、全球化企业的良好形象。戴尔的成功不仅仅是在美国，直销模式也为我们赢得了全球市场。戴尔之所以能取得这样不俗的成绩，是因为我们在尊重不同国家/地区的文化和消费习惯的基础上，不断推陈出新的结果。2、完美的客户体验。戴尔的客户体验是通过直销的优势，在与客户进行接触的任何方面，向他们提供最佳的客户体验。戴尔的客户体验表现在：方便购买、易于安装、简单拥有这三个方面。3、产品领先。直销模式使我们能及时从客户那里得到正确的市场信息，从而加快我们向市场推出最新的优质产品。4、制胜文化。戴尔的制胜之道来自我们对所从事工作投入的极大热情。在戴尔，“直接”模式不仅仅反映在商业运作上，在公司内部，我们还力求营造出一种提倡团队精神的环境。戴尔的机制非常民主和讲求实效，我们要求员工不论职务高低，每人都必需有一种责任感。 NEC日本电气香港有限公司总经理 川西毅 
“Holonic”是NEC公司提出的全新概念，是希腊语“全体的（HOLOS）”与“个体的（ON）”结合成的形容词，意指个体独立，而又与整体的配合非常融洽的一种状态，代表着以2010年为目标的NEC21世纪远景的基本原则。我们的目标是，在公司内部实现holonic式的管理；在社会上通过C&C技术生产的产品和服务，为实现holonic式的社会贡献力量。C&C，即“计算机与通信的技术融合”概念，已逐步发展成为NEC事业发展的基本思想，并以“通过C&C，加深世界人民的共同理解，为实现充分发挥人类本性的丰富社会贡献力量”作为企业理念，做到前进方向明确、成长性与收益性兼具。我们会充分尊重个人的能力发挥，同时强调相互间的协作。在全球业务的拓展上，以“个体”的眼光充分把握各国家和地区市场的独特性，提供给客户最适合的产品。正是基于这样的一种市场态度，NEC笔记本电脑业务已经在全球60多个国家和地区扎根，成为具有全球影响力的笔记本电脑厂商。 朝华科技（集团）股份有限公司总裁 祝剑秋 
企业文化是一种价值观、行为准则。我们不仅要相信它，还要实施它，如果不实施，就不叫企业文化。建设企业文化是互动的过程，不是人为可以设计的。做一个企业首先是进行战略选择、制度安排，然后就是企业文化建立。我认为最困难的就是企业文化的重建，因为新建的企业要开展新的业务，把一批新的人聚集在一起，文化差异太大，就会没有共同的文化，而文化就是一个企业的价值观，就像道德一样约束企业行为规范。朝华科技从成立到现在500人的规模，这里面的文化差异是比较大的，所以说选人这个环节是非常重要的。要找到一些志同道合的人，通过各种渠道，比如猎头公司去找，找那些想法比较一致的，这些可以通过沟通面试来解决；再就是内部要抓沟通，重点抓沟通，我们的干部要下到基层去，不断把我们的理念宣传给员工，到分公司后，我们去了以后就给他们开会，开会就与他们讨论，让他们面对面的给我提问题，回答他们的问题，进行讨论等。我的Mail是开放的，而且全都是自己看，不用任何人帮我看，任何人都可以给我发Mail。 北京讯怡公司总经理 张保 讯怡公司自成立至今始终贯彻六大经营方针,即忠诚、利润、责任、顾客、简明、服务，并收到良好的成效。讯怡凭借高品质的产品和优质的服务在IT业内赢得了良好的声誉，讯怡正致力于实现多元化的产品，真正使“实用、够用、好用”的产品进入寻常百姓家。目前企业上下已经基本具备共同的价值观、目标和信念，使讯怡公司具备了强大的凝聚力。 
一个成功的企业一定要有完善的管理体制、有竞争力的核心技术、有敢于创新的管理团队和积极和谐的企业文化。优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。 企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过：“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。所以，企业文化也是企业核心竞争力。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。 金恒生科技发展有限公司副总裁 孙文超 金恒生企业文化的核心在于：科技是创新之源，创新是发展之道，服务是生存之本。公司在以企业文化为指导的成长过程中，在做事、用人、管理及产品方面形成了一套完整的指导思想。 
在实际工作中， 遵循“PDSA”循环原则处理工作（plan策划、do执行、study研究、act改进），提出要前瞻性地处理重要的而不一定是紧急的事，否则工作将永远处于无序的忙乱之中。 恒生电脑的企业文化是集别家之长并结合恒生多年的经验总结出的特有文化。企业文化是企业的灵魂所在，在企业的未来发展中所起的作用越来越明显，对于一个企业的成长来说，它看起来不是最直接的因素，但却是最持久、最关键的决定性因素。成功地塑造企业文化是企业管理的最高境界。 |
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