| 出版日期：2004-05-24 总期号：611 本年期号：18 |
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视“专注”为力量
辛颖采写 5月18日是南京富士通成立10周年庆典的日子。回顾其10年来的发展历程，从行业针打到网络激打，南京富士通在外在的变化之下，始终将关注的目光聚焦在行业用户市场，并一路从无到有，由弱至强，成功跻身于行业针打三甲之列，成为行业打印的领导者之一。 5月18日的南京，阳光灿烂，花团锦簇。就在这一天，总部位于这里的南京富士通迎来了她成立十周年的纪念日。 优秀恒受尊敬。作为一家传统外设产品的供应商，南京富士通历经十年磨砺，伴随着我国社会信息化建设步伐的不断加快，走过了一段不平凡的旅程。而纵观南京富士通的十年成长，我们在为其成功感叹的同时，也深切感受到它所特有的那种内敛和强劲。 发 轫 十年，不论对于个人或企业都是一个不短的时间，十年也可以发生太多的事情，从1994年的5月18日公司创建伊始，到2003年6月推出富士通飞鱼FL2200高速网络激光打印机正式进军激打之前，南京富士通在将近9年的时间里，一直躬身在针打领域，精耕细作，心无旁骛，专注针打，专注行业用户。而南京富士通也就在这种执著的专注之中，成就它坚实的发轫之基。 南京富士通在十年的发展中，密切结合针打市场客户的打印需求，不断创新，积极求变，以切实行动具体诠释“结合先进技术，细分市场，度身定制，创造客户价值”这一核心企业理念。在该理念的支持下，截至目前南京富士通已经建立起业界最为完整的针式打印机产品线，并实现了标准化、系列化。其DPK系列针式打印机则包括了近20种主要的产品规格，打印业务范围也由最初的单一品种衍生到通用打印、票据打印、存折打印、专用证件打印、超高速打印等多个应用领域，并顺利的成为针打行业的领军厂商。 成 长 事实上，最初“锁定”在行业用户并在针打市场“做好了功课”的南京富士通的确迎来了它的迅速成长期。 2002年，权威统计数据显示，南京富士通早已成功跻身针打市场三甲之列，成为针打市场的领导品牌之一。然而，就像个人的成长会有这样或那样不可避免的“成长的烦恼”一样，一个企业的成长也会受到各种各样的影响。南京富士通自然也不例外。 1997年针式打印机开始在整体市场占有率上落后于迅猛发展的喷墨打印机，让出了市场占有率老大的位置。针式打印机市场份额开始受到来自喷墨打印机、激光打印机的巨大挑战。然而，专家认为，表面的市场份额“缩水”并不表明针式打印已走上“穷途末路”，反而意味着针式打印机在行业用户群上得到了更为明确的界定。大浪淘沙，铅华落尽，针式打印机在行业打印领域的地位也越发稳固。在这个过程中，从最初的“金税工程”到现在的“十二金工程”，都为针打的进一步稳定发展带来新的机会。 在企业不断进步的同时，南京富士通在其它方面的建设也逐渐得到长足的发展。 在品质上，南京富士通倡导“品质是企业人格”的观念，视产品的品质如同人的人格一样神圣不可侵犯。完美的产品品质来自于严格而全面的质量管理。南京富士通于2002年12月，在业界首家提出有关产品品质的“3A”标准（Any time、 Any where、 Any enviroment）。 在服务上，南京富士通着力打造的“金色服务”体系已卓有成效。截至目前，由分布在全国的17家技术服务中心和300多家特约维修站组成的服务部，不仅提供常规服务，还可与一些有特殊要求的行业用户签订专门的保修合同，根据客户的服务需要进行独具特色的“服务定制”。 在渠道上，秉承“相融共生”理念的南京富士通从1994年至今，一直采用的以区域代理制为主的分销模式。在渠道的组织结构上，南京富士通也已经设有2家国内特级代理商、3家地区特级代理商和28家南京富士通指定代理商，并通过其“百城万店”计划将渠道向三四级市场不断渗透。该渠道拓展计划，可进一步加强在这些市场的渠道覆盖与渗透，更好地为行业用户服务。 正是源于这种执著的“专注”，才有了对针打市场的敏锐洞察与透彻理解，十年间，南京富士通就是这样奠定了自己的基础。 “野 心” 经过将近十年积累的南京富士通，在2003年似乎有了更大的“野心”。 2003年6月，SARS的阴影尚未完全退去，南京富士通便以主题为“富士通夏日送清凉”的推广活动正式推出其第一款高速网络激光打印机——富士通飞鱼FL2200，打响了进入“激打”领域的第一声发令枪。一时间，业界哗然：一向专注行业针打的南京富士通，此次的变招究竟有着怎样合理的逻辑呢？ 对此，南京富士通总经理西村干夫表示，“完整产品线战略一直是南京富士通的长期发展战略之一。而酝酿进入激光领域，也早在5年之前就与日本富士通方面达成了共识。只是在当时的条件下，南京富士通在针打领域尚未做深做透，资源上还不容许有太大的分散；我们自始至终‘专注’的行业客户有效需求在当时也远未形成。现在的情况则完全不同了。所以，我们才抓住机会，及时‘应变’，强势介入。” 解 析 在整个竞争激烈的打印机市场，相对于彩色激打、照片喷墨打印以及多功能一体机的沸沸扬扬，乃至相对于众多的IT厂商、非IT厂商的多元化投资冲动，10年以来一直专注行业用户市场的南京富士通显现出难能可贵的谨慎与冷静。 西村干夫表示：“这或许会使我们丧失某些机会，但我们要坚持有所为有所不为的原则。我们也不是认为多元化以及多业务化有什么不好，或许将来的某一天我们也会就此做出相应的调整，这需要更大的积累。但目前我们将一如既往地坚持为行业用户服务的方向，这会让我们走的更稳、更远。” 在今后几年中，针式打印机在绝对的需求数量上，将随着多项市场利好因素，不断找到自己新的市场增长点，迅速稳中攀升。据了解，今年年初南京富士通一款具有业内最高打印速度，并能提供面向未来的多种智能化选择功能的打印机已经上市，而新升级的票据打印机也即将推出。 “科技书写今日，创新成就明天。我们将继续专注行业需求，不断开拓创新，并计划在三年内位列行业打印第二位，早日实现‘国内领先的IT产品和服务的供应商’的企业愿景，并在这个过程中为中国的信息化建设做出应有的贡献。”西村干夫对南京富士通的未来充满期待。 |
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