| 出版日期：2004-08-09 总期号：622 本年期号：29 |
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博达的“鸵鸟精神”
■ 本刊记者 边峰采写 早在10年前，博达凭借着自主研发的国内第一块X2.5智能广域网卡打天下，占领了国内70%的市场份额，并逐渐将国外同类产品挤出了中国市场。 10年后的今天，博达已经形成了具有自主知识产权的路由器、交换机、语音、网管、接入五大系列数据通信产品的生产企业，数十万台设备遍布我国金融、电信、军队、邮政、公安、气象、服务、零售、教育等行业和机构，而且部分产品已经打入北美、澳洲和南亚市场。 10年的历程，不论是让昔日的博达人，还是让今朝的博达人，无不感到是“用一根扁担，一头挑着研发，另一头挑着市场”走过来的。尽管10年的道路是艰辛和曲折的，但是上海博达数据通信有限公司营销副总裁李志东还是十分形象地把博达10年的经历比喻为：“一只鸵鸟，一直在稳健前进。” 对产品精益求精 “技术实力是生命源，是鸵鸟稳步前进的核动力。”博达人深黯此理。 因为他们坚信：“只有具备自有知识产权，才能立足高科技网络产品领域。”自从博达推出国内第一块X2.5网卡以来，博达一直专注于数据通信领域自主产品的研制和开发。每年投入千万资金进行新产品的开发和创新不说，而且还投入巨资，在2002年与上海复旦大学数据通信与网络工程系建立了“复旦-博达数据通信与网络实验室”。目前博达的产品型号扩展到近60种。 对服务不计成本 市场是什么？在博达人眼里，“市场就是服务，服务需要有一种像鸵鸟那样的坚韧不拔、吃苦耐劳的精神”。李志东说：“服务是博达制胜的法宝之一，博达的服务体系远远超出了只是针对故障排除的技术支持概念。”技术支持的重点是提高整个网络运行寿命周期（从计划、设计到实施和运作），并在寿命期中扮演着重要的角色。 一个小小的故事，至今让李志东记忆忧心。 一天傍晚，博达的客户服务中心突然接到河北农业银行的电话。对方说，在订购博达产品时，少订了几根电缆线，因此将会耽误在第二天上午10点进行的数据交割工作，所以向博达服务中心求援。博达的技术服务人员在接到指示后，马上赶往机场准备尽早乘飞机到河北。因航班有误，结果技术服人员坐在机场待了整整一夜，赶第二天一大早，搭乘头班飞机前往河北，终于赶在10点以前将那几根电缆线交到了客户手中。“像这样的事例，在博达的10年间，可谓举不胜举。”李志东说。 “鸵鸟精神”：步步为赢 10年风雨10年情，风雨过后是彩虹。“10年对于博达来说，只是一个准备期，在未来的两三年内博达将步入高速发展时期。”李志东坦言：“2004年博达要在2003年实现销售额1.6亿元的基础上，实现销售额2.5亿元。” 不仅如此，博达要在今后两年内，发展成为全线网络产品的供应商和解决方案提供商。在路由器、交换机方面，将推出更多的高端产品；同时，在2004年底，完成全线语音产品的研发并推向市场应用，成为国内最成熟、产品线最全的语音产品供应商；在网管系统方面，将逐步扩展出一个有特色的网络应用软件系统，成为博达继传统硬件系统后的大型应用软件系统…… “一步一个脚印，步步为赢”是博达人的一种追求，更是“鸵鸟精神”的体现。 |
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