| 出版日期：2001-03-29 总期号：1006 本年期号：21 |
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M-Games还是M-Commerce？
从两种移动互联应用市场看国内移动互联的发展 赵志宇 DoCoMo NTT和SK Telecom已经成为亚洲成功移动互联网运营商的代表，其业务类型主要集中在M-Games；而在美国，以Palm为核心的移动应用市场也显示出生机的时候，M-Commerce占主导地位。在中国，移动互联的市场将会以哪种应用为主体呢？ DoCoMo NTT和SK Telecom分别作为日本与韩国成功的移动互联网运营商，越来越受到中国移动市场经营者和研究者的注意。同时，美国以Palm为核心的移动应用市场也开始显示出勃勃的生机，令原先对美国移动互联网市场不以为然的中国移动经营者们刮目相看。 与此同时，中国虽然是全球第三大无线通信市场，但是在移动互联网应用方面的发展速度一直很慢，期间一波三折，牵涉到技术标准的确定和主要设备选择等诸多问题。但不管如何，作为移动互联网的服务商和应用提供商，确实有很大的必要结合自身的资源配置情况,对将要来临的移动互联网的浪潮做好准备。 ■五个具备商机潜力的移动应用 这种准备的一个极其重要的部分，就是研究中国移动互联网可能存在的市场需求结构，和企业自身根据这种市场需求结构所能操作的最佳服务模式。至少在用户平台的需求以及用户对移动应用内容服务方面的需求等方面，企业可以先开始进行充分的市场准备，因为无论基础运营的技术标准最终选择何种方案，总有一些相对具体的市场问题主要是通过企业与客户的相互作用来解决。这些相对具体的、并且为大多数移动服务商以及应用提供商带来巨大商机的移动市场应用问题将会主要表现在以下方面： 一、 移动市场的内容应用提供； 二、 用户终端平台解决方式的选择； 三、 用户终端平台信息输入及其数据形式转换的问题； 四、 用户终端及其整个服务过程当中的数据安全问题； 五、 服务商所必须为用户建立的销售与售后服务体系的相关问题。 在上述的五个主要问题当中，移动市场的内容提供应用无疑是最主要的因素。按照某一种说法：在移动市场应用服务的金字塔当中，居于塔尖的最重要因素就是内容的提供应用，其它的因素都是为内容应用服务提供必要的基础条件，目的是使得这个金字塔能够被用户接受，成为为移动互联网企业赢得市场的利润之塔。事实上，由于整个移动互联网市场是建立在市场需求的基础上，而市场需求最先的指向就是对应用内容提供的需求。所以，一个完整的移动市场服务体系如果是一个金字塔，那么构成这个金字塔的基础也正是移动应用内容的提供。 ■日韩流行M-Games 对移动互联网市场发展如此重要的应用提供问题，在研究的时候首先要意识到移动互联网消费的文化消费本质。 移动互联网作为现代消费的一种，它更是存在明显的文化消费特征。除了必要的市场调查之外，结合社会一般情况对目标移动市场潜在用户的文化消费结构与消费心理特征进行研究，也可以获得一些很有价值的市场资料。 从日本、韩国与美国移动应用市场消费特征结构的比较来看，日本、韩国这两个东亚国家移动消费市场主要以M-Games为主，付费游戏、音乐与影视制品的消费占据整个消费绝大部分。 日韩两国战后长期的追赶型经济结构下，中小型企业基本是作为大型企业的配套加工商才能生存。长期以来，日韩的文化着重于宣扬个人的才能要通过在组织中的贡献才能得到体现。近年来的日韩出现的新人类文化虽然随着社会年龄结构的变化成为主流文化之一，但是长期以来形成的社会经济结构给个人创业的商业空间依旧很小。所谓日韩新人类在消费能力上已经完全具备了接受移动互联网服务的条件，并且这种新人类文化本身就崇尚对新科技新技术的使用。在这些因素的影响下，以M-Games为主体的移动应用服务就成为移动运营企业的最佳商业选择。 ■美国主导M-Commerce 再看美国：虽然移动互联网市场成型比日本要晚，但是在M-Commerce方面的消费，主要是股票交易、购物以及其它形式的商业行为已经全面超过了东亚市场。造成这样两种不同移动消费市场结构的主要原因，就在于这两个移动互联网市场——日韩与美国——之间不同的社会环境和消费者分布结构特征的差异。 美国的文化传统就是鼓励个人对经济活动的积极参与，整个社会资源配置都是一个偏向支持独立创业和发挥个体创造能力的体制。在美国人看来，商业行为是每个人都可以进行的事情，而连续10年的美国经济增长又更使得所有的人都梦想通过自己的商业行为去创造奇迹。在这种个人创业色彩浓厚的商业氛围影响下，几乎任何新发明新技术美国人都会充分去挖掘它的商用价值，所以当技术上已经可以实现在移动状态当中进行部分商业行为的时候，市场需求就导致M-Commerce服务迅速被推出被接受，并且继续得到迅猛的发展。 ■中国：前期M-Games，后期转M-Commerce 作为移动互联网最大市场的中国沿海地区以及部分内陆中心城市，目前的社会一般情况无论是与日本、韩国，还是与美国都不相同。 从移动互联网消费结构来看，对于这种新的消费选择起到引导作用的人群很有可能不再是当年引导传呼机与手机消费的个体经营者和政府公务员，移动互联网的消费引导角色很可能诞生在现在的互联网使用者当中，这个人群主要的可能结构特征是：年龄24～35岁，普遍受过高等教育，平均收入都高于城市居民的平均水平，普遍有上网的经历，喜欢尝试新技术与新服务，特别是与信息技术相关的新服务。由于这个人群已经具备了一定的消费能力，所掌握的知识能力，特别是上网的能力使他们已经逐渐成为周围人当中的信息权威。 他们对于移动互联网消费引导的可能的权威性，很可能会导致在中国移动互联网兴起的阶段，使应用提供服务商的服务内容带有如下特征：主要消费选择结构与日本、韩国相似，是以M-Games为主，因为这个人群暂时还不具备大规模进行个人创业和个人投资活动的社会环境，同时这个人群对于Games有着浓厚的兴趣；对于即时传输文字与图片以及对新闻类内容的获得有着浓厚兴趣，这个特征主要来自这个人群以往上网的习惯；对于通过个人终端平台，整合其它个人数码设备进行数据形式的转换，通过网络交换、储存有着强烈的需求，这个特征主要是因为可能扮演移动互联网引导者的人群在空间上流动性强，时间上分配压力大所造成的。 随着进一步发展，随着加入WTO，可以预见两年左右中国将掀起新的商业浪潮。在这种背景下，移动互联网的消费人群将会发生新的结构变化：首先是社会其他人群会越来越多地使用移动互联网服务；其次，最早的主要消费人群当中会有相当一部分人，在社会资源配置环境发生变化的同时加入创业的商业潮流之中。这种消费人群结构的改变，很有可能引起移动互联网应用提供服务的需求产生变化。 在这个阶段，由于大量的商业与投资需求的产生，M-Commerce在应用服务领域的市场份额将会以较快的速度增加。通过个人终端平台，在原有服务的基础上，股票交易、投资管理、商业交易以及个人金融交易之类的服务项目将成为最大的成交额来源和服务商收费来源。 同时，由于移动互联网使用的进一步普及化，个人终端平台还要担负起电子货币客户端的需求也会很强烈。在这种局面下，整体移动互联网应用市场在保持更加多元化发展的趋势下，将会明显地偏向M-Commerce服务功能的运用。 中国的移动互联网市场由于独特的社会环境与文化环境，在发展上将表现出既不同于日韩、也不同于美国的市场特征。在移动互联网的前期将会以M-Games作为市场突破，随后，随着社会情况变化与移动互联网的普及，最终是M-Commerce成为移动互联网应用服务的主流。 |
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