| 出版日期：2001-05-14 总期号：1019 本年期号：34 |
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联想拓展打印机市场
联打五张牌 在进行重大拆分调整之后，2001年4月，联想集团有限公司迎来了自己的新财年。联想集团总裁杨元庆提出了推进“三大取向原则”、“六大业务群组”、“七大战略路线”的策略，并预计在2001财年，联想将实现260亿元的营业额。 杨元庆把联想主要业务发展策略描述为“碗里的”和“锅里的”。“碗里的”是指企业的核心业务，是当前企业的利润支柱，联想台式电脑、笔记本电脑和主板就是这样的业务。“锅里的”是指当前需要加大投入力度，尽快催熟的业务，是二三年之后的重要利润贡献，服务器、外设等就是这样的业务。 在打印机领域里，2000年末的联想，一举进入打印机整体市场三强，打破了这个市场长期不变的格局。2001年，联想将目标定得更高，并要在整体实力上实现全面的提升。在强手如林的外设市场里，联想靠的是什么呢？ 喷墨打印机的广泛普及、激光打印机市场竞争的加剧、多功能一体机市场的兴起，像一层层的波澜，使得外设市场热闹非凡。打印机市场的竞争，无疑会越来越激烈，那么联想又将依靠什么去打江山呢？——联想要连打五张牌。 资源牌 对世界范围内打印技术发展趋势的认识，对中国用户应用现状和实际需求，以及联想自身平台等背景资源的深刻了解，是联想打印机最硬的王牌。 联想“资源牌”应用最突出的例子，就是成功地克服了国外品牌的打印机打印中文速度慢的难题，使激光打印在中国市场得到普及。高价、卡纸以及中文处理能力，是影响激光打印机进入普通用户办公领域的三个主要障碍，而这正是联想打印机发展的最好突破口。 2001年，联想打印机“资源牌”的另一个重要体现是渠道在“双赢”的策略基础上，渠道资源的多样化、精细化和专业化，是联想打印机2001年的重头戏，这也为联想打印机的“资源牌”加了一个很大的砝码。 品格牌 立足国情、立足先进双重基础的特色技术，使联想打印机和多功能一体机创造了“风景这边独好”的效应。 联想在打印机领域里不断积累，到2001年初，已形成了150余人的外设专业研发队伍。数年来，形成了“针打仿真技术”、“防卡纸技术”、“长寿命硒鼓”等多项适合国内用户办公需要的突出“品格”。 并且联想认为，品质与服务是一个整体，品质是服务的前提，加强服务也会更有力地推进品质的发展。服务的联想，高科技的联想，国际化的联想，这是未来联想的标准。 成本牌 做大牙膏筒口的直径，对牙膏厂商来说就可以提高销售额，但消费者却付出了无形的浪费。IT产品真正的生命力，却在于对用户整体拥有成本的精打细算。2001年，联想将在成本牌上下更多功夫，为顾客把牙膏筒口做得恰到好处。 把握客户需求，优化产品运作体系，为用户提供性价比更高的方案与系列产品，是联想打印机今年的重点工程。在拓展市场方面，将更进一步考虑用户购置设备成本、使用过程耗材消费、后期的维护升级以及整体服务方面的需要。 2001年，打印机市场的激烈竞争，价格方面不断贴近普及水平，必将给新财年的打印机市场注入更多的活力。 亲和牌 中国人推崇将心比心的处世伦理。“将心比心”是联想打印机研发、销售、服务等方面“亲和力”的核心。 今天的IT界不能光靠产品说话，用户需要的是全方位的创新服务。IT厂家单纯在技术上的突破创新，已经远不能满足用户的全方位需要，如何面对用户全方位的需求，如何在琳琅满目的产品中具备竞争力，还要看产品的整体服务。 联想对服务的全方位定义是，从售前的咨询（Consulting），提供易实施、模组化的方案（Solution），到方案的实施（Implementation），直至售后的运营维护（Operation）、系统化设计、一条龙服务。在为用户提供的服务方式上，联想的“一站式服务”、“立体式服务”的创新模式，取得了非常好的成效。 战略牌 联想之所以步步为营，最关键的是实施了稳健而又快捷的战略，探实脚下的地，跑快脚下的路。 2000年下半年，联想作出了“因特网时代的数字办公”外设战略发展规划，提出了在因特网时代外设必须在数字化基础上向网络化方向发展。它的核心内容是输入输出外设向数字化与网络化两个方向发展。这个战略含有三层内容：第一层是传统设备全面数字化；第二层是数字化基础上步入网络；第三层内容是外设向智能化与人性化方向发展。 去年是联想打印机实现飞跃的一年——集团业务重组、打印机与电脑两种渠道整合、产品研发力度的加大、市场模式的完善，都使联想打印机具备了扎实的发展基础。联想打印机以对国内市场的充分了解、准确的市场定位、卓越的产品性能、符合国内用户的价格定位，以及完善的服务体系等优势，无疑将使联想打印机走向更宽更广的领域。 |
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