| 出版日期：2001-06-11 总期号：1027 本年期号：42 |
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台达寻“新”
蒋自强谈台达UPS新举措 李柠 
“台达已经有了三十年电力电子技术产品研发和制造的基础，在这个基础上，我们也在不断寻求新的突破口来实现更大的飞跃。” ——蒋自强 上海中达－斯米克电器电子有限公司UPS处总经理 第一次走进中达－斯米克北京分公司的台达产品展厅，才真切感受到原来台达不仅仅只是有全系列的UPS产品,还有环保型电池、计算机电源供应器、显示器产品等，各式各样台达品牌的产品琳琅满目地布满了近100平方米的展厅。通过分公司工作人员的介绍，才知道1971年在台湾成立的台达，最开始是通过电源供应器的生产作为公司突破口的，也正是电源供应器的生产技术为台达顺利跨入IT领域，从发迹于小镇的公司，摇身一变成为跨国的国际性公司打下了坚实的基础。经过三十年的发展到现在，它已经成为世界知名的电源供应器（开关电源）制造厂商。通过工作人员的介绍，我开始对台达有了新的印象。而通过和新上任的上海中达－斯米克电器电子有限公司UPS处总经理的蒋自强的访谈，我对台达UPS的“新”有了更深的理解。 上海中达－斯米克电器电子有限公司成立于1992年，注册于浦东新区，是台达电子、上海斯米克股份有限公司、浦东民鑫实业有限公司成立的合资企业。中达公司秉承了台达电子产品的高品质特性，目前主要生产和经营专业通信用高频开关电源、不间断电源（UPS）、动力集中监控系统。接下来我们要谈的台达UPS，就是公司业务的重要组成部分。 脚踏实地，实事求是 “脚踏实地，实事求是”是台达公司的经营理念。从三年前登陆祖国大陆以来，台达UPS一直保持着自己的这个经营理念。在UPS市场，产品的价格比较透明，不同品牌UPS产品的价格也有一些差距，但是，对于台达来说，低价只是促进产品销售的一种方式，台达UPS更注重产品技术和制造工艺的进一步提升。正如台达的其它产品一样，相比眼前的短期利润，台达更加重视产品市场的长远发展，所以，台达UPS一直以来是在踏踏实实地做好“台达”这个品牌。 在公司管理方面，蒋自强也用这八个字来要求公司员工。一方面，每位台达人都需要有高度的敬业精神，要能够在自己的工作岗位上脚踏实地；另一方面，蒋自强要通过公司固有的技术业务培训，培养台达人的自主精神，这种自主，是希望让每个台达的员工有思考问题、提出问题和解决问题的能力，并不是只是一味地听从领导的指示。让每个台达的员工都有工作的自主性，这样才能充分调动员工的积极性，更好地发挥他们的工作潜能。 “公司的经营理念是整个公司发展的基调，这是必须要保持的。”虽说蒋自强新官上任，但他对台达一直以来的文化底蕴了解得很清楚，他深知这是整个公司前进的原动力，那么，在这不变的基础上，这位新官是如何以这种“不变”来迎接市场的“万变”呢？ 新官上任的“三把火” 俗话说“新官上任三把火”。这句话用在这里，是想表述一下蒋自强做事的决心和信心，但是当他提到自己要做的事情时，并没有表露出任何感情色彩，只是那种肯定、沉稳的语气让我觉得他所谈到的这些事情，是他觉得自己应该努力去做好的，也是每一个台达人应该努力去做好的。蒋自强要做的三件事情是：拓展渠道、做好服务和加强产品开发力度。 “新”渠道是蒋自强在台达寻新的第一步。在以前，台达UPS产品在祖国大陆的销售一直是通过十大代理来做。这种销售方式使得渠道比较规范，产品销售易于管理。但是这种方式的局限性也比较明显，十大代理毕竟只能覆盖到大陆的部分地方。尤其是在今年，台达即将推出在线式的并联机型，新产品的增加将扩大用户的范畴，同时，这种大机型产品也需要有更完善、与用户更加贴近的渠道销售方式。所以，蒋自强正在进行经销商的拓展工作，计划除十大代理以外，根据每个省的具体情况，合理增加一到两家经销商。在将经销商引进门之前，要充分考察经销商的资本运作情况、人员、组织机构、公司理念、以往的UPS经营状况等，而一旦将其确定纳入台达的渠道阵营，经销商就成为台达的一份子，台达将抱着“诚意合作”的原则来帮助经销商在市场上进行合理竞争。 渠道商是第一线的销售人员，也是第一线的服务人员，但是产品的服务仅仅靠渠道商来完成是不够的。“新”服务是蒋自忠上任后要引导台达前进的又一个工作重点。三年多来，台达分散在大陆的34个分公司已经初见规模，接下来，蒋自强将在这34个分公司建立第二线的服务中心，一方面，为用户提供台达更好的售后服务；另一方面，为前线的渠道商提供强大的技术支持。另外，在上海研发基地的技术人员也将在今年从60名扩展到300名，这也是为了能更好地了解祖国大陆用户需求，根据实际情况研发出更加本地化的产品，从而服务于广大用户。 在产品方面，台达UPS现有后备式V系列（500VA）、在线式R系列（1-3kVA）、在线式N系列（1-3kVA、6kVA、10kVA）、在线式三相H系列（10-30kVA）、在线式三相T系列（10-150kVA），今年将会在产品容量上有一定的扩充，比如在第三季度即将推出的在线式并联机产品。这样，台达UPS产品线就已经覆盖了从后备机到并联机，容量从500VA到160kVA的全系列UPS产品。这些产品都针对祖国大陆电力、电压环境的情况作了特别设计，满足宽广的电压输入范围，具有较强的输出过载能力和短路保护功能，全时间雷击、突破保护及电池长时间供电。在硬件产品之外，管理软件是台达产品的新重点。以往，软件产品只是作为硬件产品的附属选件，今年，蒋自强希望从台达自行研发的UPS网络管理软件上寻求新的突破。随着UPS产品应用的广泛和逐渐网络化，对UPS的管理成为用户尤其是行业用户关注的内容。台达自行研发设计的台达电力管理大师2000（UPSentry smart2000）系列管理软件能够通过网络监控全系列在线式台达UPS产品，可实现跨平台的监控功能，能通过自动寻呼、发送E-mail和语音自动广播对所监控的UPS产品进行管理，此外，在必要情况下，管理软件还能够安全关闭并重新启动操作系统。在已有产品的基础上，蒋自强希望通过加强管理软件的宣传力度，来进一步提高台达UPS在市场上的应用能力和渗透力。 台达新目标 今年，行业用户也是台达的重点，尤其是电信、通讯两大重要行业，在这方面，蒋自强总经理觉得，为能够快速地掌握到用户的需求，公司将通过现有34个分公司，直接面对用户，满足用户需求，为他们提供技术支持，来帮助他们选择自己需要的产品和解决方案。 在被问到希望在近几年内，台达UPS将有怎样的发展时，蒋自强依旧保持着原有的冷静，也仍然没有什么豪言壮语，只是说在2004年，在吴江占地60万平方米的生产厂房就要全部建成，到那时，台达UPS全线产品的制造都将集中在新的生产基地。在更好的硬件生产环境的前提下，蒋自强还是强调要通过台达人脚踏实地的努力，让“台达”这个品牌得到越来越多的消费者的肯定。在这个基础上，通过销售渠道的规范和宣传力度的加强，使台达UPS的市场占有率有一定程度的提高，在三到五年内，依靠台达UPS产品和服务体系的逐渐完善，争取能进入祖国大陆UPS市场的前两名。 台达大事记 1971年 以生产制造电视线圈和电子零组件为主的台达成立 1973年 台达开始生产电源供应器 1980年 台达成立美国办事处 1987年 台达在瑞士成立欧洲办事处 1988年 台达顺利上市 1989年 投资成立泰国泰达电子公司 1992年 建成上海浦东厂，占地2.1万平方米，职工人数1200人 1994-1998年 在石碣镇建立1－5厂 2000年 开始在吴江建立生产基地，占地12.6万平方米，职工人数将在2003年达到3万人 |
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