| 出版日期：2001-09-10 总期号：1053 本年期号：68 |
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亚信ERP成就未来
熊文新 对于亚信这样一个处在高速发展中的高科技公司，如何保证在业务成长迅速的情况下，如何顺利地组织实施ERP，让企业资源得以最大限度地利用，从而为企业发展提供强大的动力呢？亚信专门成立了从事企业信息化的MIS部门，主要分为两大块，一块面向网络技术、信息基础平台工程，另外一块主要从事商务系统、ERP系统等的建设。日前，亚信科技管理信息系统总监马良先生接受了本报记者的专访。 为什么要做ERP 刚开始，因为面对的是蓬勃的互联网建设高潮，几大骨干网相继建设，亚信一门心思地想办法要把企业做大。发展壮大自己，是小企业开办之初的必然想法。握着满手的订单，一头扎进项目里，并沉浸其中，使亚信创办者那些技术精英感到充实自豪。亚信在Internet基础设施上的业务每年至少增长50%以上。由于基础设施建设工程周期较长，而从订单到收入一般需要9个月到12个月。因此收入、投资、预付款往往混在一起，容易造成领导层对公司经营决策的错误判断。 等到真正做大以后考虑是否能挣钱，吸纳风险投资基金，才认识到商务活动应该产生利润。一个企业如果要持续发展，就必须在企业内部管理上下功夫，苦练内功才能不败。亚信与其它一些上市的.com公司不一样，就在于企业内功方面。从内部控制成本入手，能够随时检查融来的资金是否真正用在刀刃上，是否产生了效益。否则，如果管理失控，或者账目不清，任你有多少资金，钱烧起来真的是不得了。一味盲目追求做大，没有真实的利润，对任何企业都是行不通的。 1998年，亚信的财务系统还只是停留在记账阶段，很多报表不能满足公司内部管理以及公司走向国际化的需求，那时的财务系统好像就是单纯地使用电子手段来模拟手工操作。在惠普工作多年的CFO韩颖入主亚信，便开始大刀阔斧地进行财务改革。当时的Oracle系统在惠普公司的成功应用，使得Oracle变成了亚信的不二选择。由于领导层重视、双方实施队伍齐头并进，从1998年6月开始实施，7月整理数据，8月就已经开始运作整个系统。这样两个月就完成了Oracle财务系统的平台实施。“在这里, 没有做不成的事情”，为此亚信给Oracle送了一块水晶牌。 尝到甜头 亚信实施ERP以来，投下大量资金引进Oracle的财务管理和人力资源管理项目。 
亚信交易系统 “一个订单进来，形成了收入，可是在财务那边看不到，就得要再做一次。这种重复劳动，费时费力，而且不容易做到精确无误。要做到系统信息一次输入，多点共享，信息很流畅。所有经过授权的人都能看得到各自的信息内容。这是我们信息系统需要做的。”马良这样说。 “实施目的就是尽快推出一个财务系统来支撑公司的运作。因为财务数据更能反映公司的运作状态。没有数据就等于是空的；如果没有一个系统来提供这些数据，那企业决策者就成了睁眼瞎。” 亚信的Oracle财务管理最早使用的是10.7，包括应付款AP、应收款AR、总账GL、项目核算PA、固定资产管理FA等，后来升级到11.03，系统运行以后产生了良好的效果。2000年9月，初尝甜头的亚信，又开始部署新的Oracle应用，引入人力资源管理系统，其中包括人事管理、培训、绩效管理等三个模块及其雇员服务系统，以及Oracle合作伙伴奇正增值开发的具有中国特色的薪资管理系统。目前，亚信已经把交易系统架构在Oracle应用服务以及基于Oracle数据库的应用服务基础上。 谈到实施ERP带来的明显好处，马良先生兴奋地说： 实施ERP之前, 公司的财务管理没有财务管理报告, 没有预算控制系统, 缺乏对未来收入和盈利的预测；实施ERP后,公司建立起一套完整的财务管理报告系统和预算管理系统, 将投资人的意愿体现在公司的财务管理中,把公司的主要财务目标分解到各个内部事业部,由各个事业部来实现。基于该系统,又在外围开发了对于未来销售和盈利的预测系统。公司的ERP系统特别是财务系统的实施,对于公司2000年在NASDAQ的上市起了关键的作用。另外作为上市的公众公司，每个季度需要向NASDAQ申报财务状况及经营业绩，所有这些活动，由于使用了ERP系统，都能得以顺利实施。 Oracle ERP系统部署使公司内部信息流畅，企业信息变化随时可以反映在不同的环节中。 实施自己的ERP系统 ERP项目处在决策层即权力塔尖的人物很重要，应该是一把手工程。企业管理信息系统实施人员站在客观中立的角度，就流程如何处理可以节省成本，并使信息更流畅等方案提出意见。实施过程中，可能会触及某些部门的既得利益，或是与人们旧有的习惯方式产生冲突，这些都会产生抗拒力。然而不破不立，只有打破以前不适合现代企业管理方法的旧制度，引入新的管理思想，突破旧有框框，才有可能产生飞跃。领导层的关注和坚定支持就是项目实施成功的重要一环。 选型及其实施非常重要。Oracle ERP系统积淀着一套先进的管理思想在里边。它将应用软件管理集中在服务器上执行，实现了企业信息安全，用户通过客户端的浏览器，经过授权就能访问到各类信息。由于是一个集成的系统，可以设置不同的软件开关，用户按照自身需求配置，同时又因为高度模块化，企业能根据当时当地状况选择实施。随着企业发展或业务模式的转变，可以随时添加新的应用模块。 实施ERP系统之前，需要诊断企业内部整个流程是否存在问题。如果企业的运作模式跟所要引进的ERP系统所蕴含的管理思想差别很大，则很难使用这套系统。实施ERP并不仅仅是把这套系统放到网络上，而且要将流程与整个系统完美结合，所以亚信首先将自身企业的内部流程与Oracle的管理思想进行比较，找出哪些地方需要参照Oracle管理思想进行修正，哪些是企业自身发展过程中积累的闪光点，需要对Oracle的系统做客户化处理来适应这种企业精神。所有这一切都是通过Oracle的项目顾问和亚信ERP部署小组共同探索、实施完成的。最后形成了既有亚信特色又符合国际先进管理思想的ERP系统。 记者观察 OO+NT=EOO？ 有这样一个公式，就是OO（Old Organization）+NT（New Technology）=EOO（Expensive Old Organization）。意思是如果企业不进行改革,纯粹靠引进新技术，带来的结果只能会是一个昂贵的企业, 因为新技术往往是昂贵的。 目前ERP的误区在于，一是赶潮流，许多软件商见ERP时髦，便一拥而上，但在系统中并没有包含企业管理思想做理论支撑，只是一味地用电子化手段模拟重复原来的流程；同时引进实施ERP的企业又没有认真地反思自身业务是否适合现代管理制度，以及是否已经下定决心向这个方向转化。这样就造成ERP系统对企业提升没有什么益处，反而花费了大量资金买了一块鸡肋。于是许多人就发出“ERP实施成功率为零”，“在中国ERP行不通”之类的哀叹。 有些企业对ERP系统有许多顾虑，不敢实施，害怕会“伤筋动骨”。事实上，国内很多企业尚未采用正规、完善的企业管理思想，现阶段主要还是依靠人治。而引入先进的ERP管理思想，按正规流程，从安全角度、财务制度来对企业进行控制，可以帮助企业更快地加入国际竞争，尤其在中国加入WTO的前夜。采用计算机来优化、控制流程，可以杜绝许多不规范的现象，从而提升企业的竞争能力。 |
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