| 出版日期：2001-10-22 总期号：1065 本年期号：80 |
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集成业走向乾坤大挪移
张振 做集成如何建立自己的竞争优势？SI的核心价值到底何在？ 如果说以前集成业的发展还处在“借力打力”、“四两拨千金”的层次，那么今天的集成行业已经开始向“乾坤大挪移”的境界迈进。两者之间的区别是，“借力打力”是技巧，而乾坤大挪移却要求有深厚的内功垫底儿。 
朗新信息科技 CEO 徐长军 6年前，当整个集成行业对SI的理解还停留在软硬件安装和简单系统构建的时候，致力于电信行业系统集成的朗新信息科技有限公司看到了一个方向——集成行业正走向以应用为中心的时代，于是朗新紧紧抓住了电信行业关键的业务应用和第一线的管理、运营和关键业务流程，提供应用软件。 2年前，在集成领域纷纷宣称转向解决用户需求、提供基于行业的解决方案的时候，朗新又看到了一个方向——服务将成为未来竞争的焦点，于是朗新的战略定位摇身一变，成为面向行业、企业、政府领域的解决方案和服务提供商，本质是服务提供商。 增值点在转移 之所以会发生这种战略定位的转变，朗新信息科技 CEO 徐长军认为是由于客观环境的变化使得系统集成行业的核心价值已经发生转移。第一，IT技术的普及使得靠简单的技术叠加跻身SI显得不现实；其次，从系统到网络、从设备到应用软件安装的标准化使得应用软件的价值大大缩减；第三，现在从IBM到CISCO，从HP到ORACLE，各厂家都朝软硬一体化、集成技术化发展，硬件集成的价值锐减。 徐长军将系统集成的解决方案分为5个层次，即业务咨询、系统构架、项目管理、项目实施和后期维护，由于以上原因，SI的增值点将逐渐从后两个层次向前三个层次转移。 “服务不能单一地理解为安装服务、维护性服务和售后服务。今后的服务应该是贯穿整个用户e化过程始终的，并将集中体现在业务咨询、系统构架、项目管理等方面。” IT技术·需求·项目管理 朗新的核心价值在哪里？徐长军的回答是：长期的行业经验，对技术的深刻理解和系统的管理。 徐长军认为，系统集成企业的本质是用IT技术诠释传统业务，将用户需求导向数字化和系统化。要做到这些，有两个前提：第一，深刻理解IT技术，并且拥有核心技术，这样才能手中有“粮”，心中不慌；第二，必须对行业、对用户的运作模式、业务流程和内部管理有深刻理解，这样才能有的放矢，百战不殆。 在这两个前提下，将IT技术和用户需求结合的过程，也就是项目管理的能力是集成商的核心价值所在。徐长军认为，很多公司前期系统设计很好但项目完成不了，就是因为“没有一个很好的项目管理体系。而集成商只有具备了这些，才有可能把用户的需求变为自身的价值。” 拿什么应对不规范竞争 集成行业迅速发展，但现在的市场环境相对不规范仍是客观现实；靠客户关系拉单，靠低价格、缩减服务成本竞争的现象仍屡见不鲜。作为一家立足长远、想扎根行业的集成商，在这种竞争环境下如何应对？ 对此，朗新的回答是：用实力竞争。徐长军说：“我们要长远发展，想做实事儿，就不会拿不规范对付不规范，相反，越是在不规范的竞争环境下，我们越要做到规范，不断强化我们的核心价值。” 基于这种战略认识，朗新要在四方面发展自己的竞争优势。1． 加入国际性组织，把自己的技术构架和国际组织接轨，实现规范化运作。2．加强与客户的战略伙伴关系，让他们看到跟朗新合作具有长久的价值。3．适应价格竞争。加强内部管理以提高效率、降低成本，更快地使朗新的服务变得通用化，解决方案变得程序化。4．还要不断创新，让客户感到朗新不断有新的服务和方案出台。 可以说，修炼内力、整合资源、深入行业、转型服务已经成为集成业乾坤大挪移时代的标志，谁能扎实做好这些，谁就能立于不败。 |
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