| 出版日期：2001-10-22 总期号：1065 本年期号：80 |
|  | 海南:电脑市场走向规模化 许杰、林云 国庆期间，从海口美蓝机场去市区的道路两侧，挂满了数家电脑城的招商和宣传横幅，南宝电脑城、恒利电脑城、DC电脑城的广告花花绿绿地排了一路。这种现象给记者一个感觉：似乎海南不仅是一个旅游城市，同时也是一个大型的电脑市场。 盘点完夏天的战绩，虽然海南电脑市场的消费力并没有很大增长，一些厂商甚至没能完成预期目标，但是海南的商家却神色欣然。他们从一些“蛛丝马迹”嗅出了明天的“钱”景：一方面，继长城在海口设立办事处、方正派市场专员进驻海南后，海尔、华硕等新PC品牌也相继进入这一市场参与竞争，厂商对海南市场的投入明显比以前加重。另一方面，十月份海南新开张三家电脑城，其硬件设备和软性设施都有所提高，海南业内人士普遍认为，良性竞争将很快促进海南电脑市场的消费。种种迹象表明，在商家一齐发力之后，海南电脑市场正在走向规模化、专业化。 电脑城：四分天下 如果说中国的计算机市场自80年代中期从北京中关村起步，那么海南的电脑市场则是在90年代初从海口的国贸大道开始起步的。从1992年、1993年开始，海南最早的一批电脑公司在国贸路上陆续设立商铺，经营电脑装配、外设销售、品牌机代理等业务，并完成了从起步到发展壮大的历程。 小店铺分散式经营很快显现出自身的弊端。由于国贸一条街上的商铺东一家、西一家，消费者不得不到各个分散的店面去买电脑，不但花的时间较长，而且可供选择的铺面也终究有限。  DC电脑城将会面临新兴电脑城的冲击 海南业内人士分析了目前华南最为成熟的广州电脑市场后认为，广州电脑市场当初也经历了同样的历程。五山电脑科技街带动了广州电脑市场的起步，但是在集中经营的趋势下，太平洋电脑城、南方电脑城、天河电脑城数家大型的电脑市场迅速崛起，形成了今天广州人气最旺的电脑城“部落”。他们认为，同样的情况也会出现在海南电脑市场。国贸电脑一条街在帮助商家完成初期资本积累后，将逐渐从台前退到幕后，取而代之的将会是专业化、规模化、服务优质的电脑市场。 海南许多商家都认为，面对消费者不断增长的需求，国贸电脑一条街难以满足消费者一站式采购、货比三家的采购要求，而且，缺乏良好的服务环境和采购引导。所以，当1999年位于繁华路段海秀东路的DC商业城把三楼改造成电脑城后，吸引了众多海口电脑商家入驻，海口的消费者感觉到攒机更方便了。较早在这里占据了有利位置的商家，如商用、超频、威龙等，更是凭借着DC电脑城的人气，迅速成长为目前海南较大的兼容机商。 虽然在短短两年内，DC电脑城很快在海口人心目中树立了“买电脑、到DC城”的观念，但业内人士对它还是颇有微词，一方面DC电脑城场地面积太小，使很多后来者无法找到合适铺位，另一方面DC商业城同时还经营旅游用品和服装，商场整体定位不明，再加上不能提供仓库及租金相对过高等原因，不仅使商家难以得到进一步的发展，也难以满足消费者更高的需求。 DC电脑城的成功运作，让后来者看到了商机；DC电脑城的不足，更让后来者看到了希望。2001年8月前后，在距DC电脑城不足3公里半径的区域内，相继有3家电脑城开始了对外招商。  电脑城里人气很旺 在10月10日亮相的南宝电脑城，被海南商家视为海南电脑市场未来的一大亮点。和以往分散式的小规模电脑卖场相比，这家专业化卖场首期开发面积就达8200平方米，并划分了商铺、仓储、写字楼等功能区。 南宝电脑城总经理魏建泰在接受记者采访时说，南宝电脑城将给海南IT市场提供一个全方位服务的平台，给用户提供信息服务局域网。电脑城向北京、广州的电脑城学习先进的管理经验，建立了自己的科技网站，做电脑售后服务以及配套服务的资源共享工作。记者在采访中了解到，南宝电脑城的规划人员、管理人员都是“挖”过来的专业人员，他们将提供的专业策划服务也令商家看好。 海秀路的新世纪太平洋电脑城处于繁华路段，和DC电脑城靠近，方便了大多数买家。地下一层为电脑城，占地7000多平方米，现在已经招商完毕。一层作为电脑公司的写字楼，地下二层做仓库、停车场及仓储配套设施，二楼将连接天桥。  品牌电脑的专卖店日渐增多 恒利电脑城位于机场东路，虽然只有一二两层，面积不大、位置稍偏，但较低的租金也吸引了不少商家。 从目前海口的市场格局来看，在短短一个月内，三家电脑城先后开业，与DC电脑城形成“四大金刚”争霸之势。海南信桥孔祥平经理认为，虽然DC电脑城早在1999年就成立了，但距离大规模、专业化的电脑市场的标准还有差距，海南新开张的电脑城在整体设施配套、采购环境上都有较大的提高，将会带动整个行业的发展。 记者在DC电脑城询问了一些消费者，他们普遍认为，他们需要一个汇聚多种品牌的卖场，能够进行更大范围的选择与比较，如果电脑城能极大改善采购环境，建立反映本地综合情况的电脑网站当然更好。 业内人士认为，电脑市场的兴起，能令经营者节约成本，并形成良性竞争，对推动整个市场是有好处的。从海南的常驻人口、消费水平、购买欲望、更新周期等因素综合估算，海口每年的兼容机需求量在3万～4万台左右。而且，今年暑假市场海南电脑销量进展不大，很多商家没有达到预期的目标，在此情况下，四家电脑城对海南市场的消费量来说显得过多。记者在采访中听到许多商家说，他们只会选择一两家新的电脑城进驻。不难想像，下一阶段，海南电脑市场的竞争将会是惨烈的。 渠道：面临转型分水岭 目前来说，海南的市场容量决定了在各大厂商的“棋盘”上，海南市场依然是摆在不起眼角落的一颗“棋子”。因此国内各大IT品牌在海南的推广和经营，基本上交由本地经销商打理。海口不少经销商渐渐在海口的市场发展过程中，完成了资本的原始积累，成为“一方诸候”。不过海南商家并不满足于眼前成绩，而是主动从其他地区的市场发展中汲取经验。比如目前海南较大的渠道商——商用电脑公司，从1993年开始做IT配件销售，自1999年开始注重分销渠道体系，并积极发展下级经销商。经过了数年努力后，目前海南兼容机市场上做得相当不错的是：商用、华远、超平，而信桥、科力、威龙等，则在品牌机代理市场方面有一定口碑。  新PC厂家纷纷来到海南 从海南电脑市场发展的过程来看，可以分为两个阶段。第一阶段从1993年初到1999年。在此阶段，海南电脑市场刚刚起步，只有商用、华远、超频等几家电脑公司，用户主要集中在比较富裕的家庭及企业用户。市场虽然不大，但是因为电脑公司数量少，所以增长快，利润相对较高。 这一阶段，许多新成立的公司多是因为看好市场前景，从其他公司中跳出来新组建的，所以追溯起来，在海南做得不错的许多公司都有渊源。在这段时间，海南商家没有什么经验，多是去北京、广州取经，再结合海南情况自我摸索，开拓的重心主要集中在海口市场，逐渐树立起自己的品牌形象。 从1998年末开始，海南商家意识到市场逐渐扩大，而自身消化能力有限，应该结合上游厂商和下游渠道的力量，这是海南电脑市场发展第二阶段的开始。此时海南商家开始注意起代理制，并在1999年开始实行代理制。 商用电脑的邵经理告诉记者，在1998年前，商用电脑的主要精力一直放在配件销售上。但从1999年起，公司将重心转到代理制，业务才真正取得突破。目前公司代理了华硕、迈拓、飞利浦等21种产品，而且在上游厂商和下游代理的支持下，扩大趋势明显。零售额从1999年的5000多万增长到2000年的8000多万，而从今年上半年的情况看，零售额有望超过1亿。 海口不少渠道商对代理制都深有体会，认为厂商支持很重要。主做兼容机和长城品牌机代理的华远电脑的王经理说，代理工作展开的好坏有赖于品牌的支持，因此希望厂商能多给些市场信息，维护好价格体系，并在市场活动上给予指导。 第二阶段，海南商家开始和厂商的“双赢”合作。海南商家的工作重心主要集中在两方面，一方面从厂商处获取市场信息、宣传、价格等资源，另一方面则是和海南其他市县的商家合作，发展下游商家。 海南商用邵总经理告诉记者，目前商用在海南已经有20多家合作伙伴，其中一些区域县市的经销商做得相当不错。商用主要给予他们价格、资金、技术上的配合。 由于厂商大多数都没有在海南设立办事处，海南地区的业务更多还是交由本地商家打理。因此海南许多商家都希望能借助厂家的资源及力量，发展下游队伍，形成自身的渠道网络。 联想的经销商海南信桥孔经理告诉记者，目前联想在海口开有4家1+1专卖店，联想虽然没有在海口设立机构，但是对经销商的广告和其他方面的支持力度都比较强，销售情况相当好。不过和长城、方正等其他厂商比起来，感觉联想还没有十分重视海口市场。据了解，目前联想在海口的活动主要按照全国统一的市场策略，定时举办促销活动，一般比较重要的活动会派员过来参与组织。 长城集团是为数不多的在海口设立办事处的厂商之一，长城集团海口首席代表陈时前告诉记者，他们来这里，是出于发展规划而决定的。设立办事处后，长城对代理的协调、对市场的支持力度明显加大，在海南的销售成绩远远出乎总部的意料。虽然目前海南的业务量仅占长城华南区市场份额的4.5%，但长城海南市场去年增长了200%，月销售量过千台，在整个华南区业务中排第四，高于南宁，位列广东、深圳、福建之后。在这其中，办事处的广告支持、渠道管理、关系协调，应该起到了不小的作用。据海南商家判断，目前长城电脑在海南市场的份额位居前列，不逊色于联想。而联想海南经销商也认为，联想应当有危机感，方正、长城在海南市场操作灵活，竞争威胁相当大。 虽然海南市场在厂家的“棋盘”中并没有占据重要地位，但是无论厂家还是经销商都认为，这一市场发展势头良好，值得加以重视。如近期华硕华南总代理鹏硕公司派员南下设点，就是因为对原来的华硕经销商不够满意。他们认为原经销商虽然业绩不错，但只专注于发展自身的零售份额，并没有在华硕的品牌推广和渠道管理方面下太多力气。他们认为，海口的市场有相当的潜力，因此亲自来到海南开拓市场。 厂家对海南市场的投入力度不断加大，同时，经销商也意识到，厂家的调控力度也在随之加强。随着专业化、规模化的电脑市场在海南的兴起，竞争随之加剧，不仅家庭用户讲求服务和品质，行业、商业用户也开始要求提供量身订做的解决方案。因此海南商家普遍认为，海南电脑市场从90年代初起步，到发展渠道体系，现在将进入新的发展阶段，以品牌和服务赢得客户，以方案带动销售。做系统集成的新境界公司是其中的先行者。近期新成立的海南慧新网络科技有限公司，主要负责开展联想的IT 1FOR1 业务，总经理薛孟春认为，海南的不少中小企业对网络并不十分热心，推广起来有一定的难度，但是随着市场竞争的发展，用信息化技术来提高企业的运行效率势在必行，因此联想IT 1FOR1所提出的运作模式，将会在海南电脑市场下段时间的发展中起到重要作用。 市场：未来风景更美 方正今年派市场专员到海南与渠道商一起开拓市场，海尔、华硕等PC品牌也“闻风而动”，进驻海南市场。厂商对海南市场的重视，规模化、专业化的电脑城的兴起，将提升海南电脑市场的消费能力，这些都是近期海南IT商家谈论最多的话题。当然也要看到，对海南IT市场未来发展的预期，给了海南商家极大的信心。 海南业内人士认为，大规模专业化电脑城在海南的出现，海南商家重视以系统解决方案带动销售，这些不仅仅是市场发展成熟的结果，更是海南信息产业整体实力的体现。 “九五”期间，海南省信息产业的年均增长率为24.99%，是同期GDP增长速度的3.4倍。信息产业产值增加值占全省GDP的比重，从1995年的2.14%上升到2000年的4.39%。信息产业成为全省增长最快、效益最好的行业。 海南信息产业局副局长韩勇认为，同国内先进地区相比，海南信息化建设存在劣势同时也有优势，除了众所周知的环境优势外，还有网络方面的优势。至2001年9月上旬，全省的互联网用户数已达25万户，较1999年增长534.4%，全省信息企业则达410多家，涉及软件开发、网络服务等行业。 海南基础网络建设比较好，目前全省全线铺通了2.5G光纤光缆、多媒体通信网已覆盖全省所有市县。政府扶持力度也比较大。海南的两大支柱产业——旅游业和农业，都正在实现与信息技术的结合，两个行业都对信息产品有很大需求。  相信会有更多的电脑公司进入海南市场 海南同方电脑有限公司总经理曹晨认为，海南电脑市场在下一阶段的发展有几大亮点：一是海南倡导的“数字化政府”，二是海南旅游业、农业和教育业的信息化发展。 南宝电脑城总经理魏建泰则认为，经过数年的发展，海南培养了一批经营者，他们经营的思路、运作的方式都在不断的提高中，这也将有利于海南电脑市场的发展。 面对海南的未来发展，业内人士认为，在海南的信息产业整体的大环境下，海口IT市场的发展亮点很多。目前海口仅有70万人口，而且家用电脑普及率仅为5%，和国内一些大中城市近50%的比例相比，有较大的增长空间。而粤海铁路预计将在2003年全线开通，届时也会大大降低目前在海南IT产品费用中占比重较大的运输费用，这无疑也会是海口IT市场发展的一个利好消息。 品牌机发展有空间 与目前全国其他地方PC市场上品牌机份额勇往直前、兼容机节节败退的情形比起来，海口的PC市场依然是兼容机占绝对主流。从一个数字可以清楚地看到：去年海口兼容机市场销售了4万多台电脑，而品牌机销量估计只占兼容机的两成。兼容机何以会在海南电脑市场取得这么好的成绩呢？品牌机是否有更大的发展空间呢？ 海南商家大多数认为，品牌机在海南将会占有更大的份额。目前，海南品牌机与兼容机的份额差别较大，主要原因在于，海南经济环境没有太多改善，兼容机偏低的价格迎合了市场需求，但更重要的原因是，目前海南最有实力的经销商都是做兼容机起家的，兼容机市场是其收入的主要来源。 不过这并不意味着市场是一成不变的。长城集团驻海口首席代表陈时前认为，品牌机在海南取得历史性的突破，是从1999年低价电脑出现开始的。而目前品牌机与兼容机的价差正在缩小，而且海南消费者对电脑应用常识了解得不够多，更需要品牌机的良好服务。 另一方面，原先做兼容机的几个主要厂商，目前分别成为国内几大品牌电脑在海南的渠道商。随着市场的发展，海南商家告别了“搬箱子时代”，和厂商合作寻求更多资源，将成为这些商家下一步的工作重点。因此，推广品牌机的力度也会随之加强。 所以，品牌电脑在海南应该有更大的发展空间。 | ||||||||||||||||||||||||||||
