| 出版日期：2001-10-29 总期号：1067 本年期号：82 |
|
 |
品尝苹果新味道
陈友梅 当20岁的Steve Jobs成立苹果（Apple）公司时，就决定让公司与其本人一样标新立异，并把公司的标志设计成一个被人咬了一口的苹果。据说，这是因为“咬（Bite）”与“字节（Byte）”同音。于是，25年来，苹果公司一直跟随着Steve Jobs的理念在发展。 但对于中国用户来说，我们对苹果的了解到底有多少？是很久以前出台第一个图形化界面操作系统之后的惊喜？还是被它的每一次大胆创新而心动？或许，除此以外，我们一无所知。尽管这样，苹果仍建议我们：不管是酸、是甜，拿出勇气去“咬”一口吧。也许在尝过之后，你会从此爱上它。 每一次踏进苹果（中国）公司的大门，我都会有同样的感受：所亲眼看到的、亲耳听到的关于苹果的种种事情，都会让我不由自主地调动起自身的激情。但这种激情又会随着时间的流失而渐渐地淡忘。这一次，我决定去问个究竟，去探究一个真实的苹果。于是，我敲开了苹果（中国）公司市场总监孙建东先生的办公室。 不同凡“想”的艺术家 孙建东来苹果（中国）公司工作的时间不长，大约只有半年多的时间。当我问他这半年来最大的感受时，他用了两个词来形容：委屈和可惜。其中的委屈是指作为苹果公司的一名员工，他看到了国内用户对苹果的种种误解，如：只适合于专业领域、应用软件少等等，这对苹果来说是一种损失。更可惜的是，作为一名苹果用户，他感到国内绝大多数用户在购买电脑时想都没想过苹果品牌，都认为兼容性差、价格过于昂贵等等，这对用户来说何偿不是一种损失呢？ 其实，从苹果出台全球第一个图形界面操作系统，到后来的第一个建立USB接口、第一个使用火线、第一个大胆地用彩色机壳来代替一成不变的灰色、第一个放弃CRT显示器而改用液晶，以及即将上市的具有UNIX内核的最新Mac OS X 10.1，无不体现着苹果公司的企业文化：不拘一格，追求创新的风格和理念。苹果时时都在扮演着追求完美的艺术家的角色。就像在苹果公司里所流传的一句著名的口号那样：Think different（不同凡“想”）。这个口号体现了苹果公司不断追求、不断创新的努力。然而从另一个角度分析，它是否也暗含着苹果对传统的反叛，对权威的蔑视呢？在很多时候，苹果公司犹如一座圣殿，高高在上地俯视着一切，对竞争对手、开发伙伴，甚至是对用户而言，无不体现着苹果的理想主义特性。在企业人员构成上，如果说是一群高水平的科学家和管理人才组成了微软和Intel公司，那么在苹果公司的麾下则聚集着一批不食人间烟火的天才。当其它企业说：我们又获得了多少亿美元的利润时，苹果则宣称：我们又有一款独一无二的新电脑，又开发出新软件了。多年以来，苹果公司的所有兴衰荣辱，无不与这种理念密切相关。但苹果公司应该知道：你可以反叛传统，你可以蔑视权威，但是你不能无视市场。令人高兴的是，我们已经从Mac OS X上看到了这种转变。 诚然，苹果在过去的25年里建立了自己独有的企业文化，同时在潜移默化之中，使其产品以人性化的特点吸引了全球众多用户。但是，天才也要吃饭，苹果公司同样无法抗拒商业规律。今天的苹果公司的发展现状又怎样？是不是像传言所说的辉煌不再了呢？孙建东对此问题并没有做过多的解释，而是把苹果第四财季的情况摆在了我的面前：截止到9月29日，公司第四财季销售收入由去年同期的18.7亿美元下降为14.5亿美元，经营利润为6500万美元，基本完成了利润指标。对此苹果电脑公司的CFO（首席财政官）Fred Anderson表示：“我们在充满挑战的环境下仍能保持低渠道库存，并取得了稳定的利润。我们的资金平衡表显示强劲，现金拥有量超过43亿美元。考虑到全球政治环境的不稳定及经济的疲软，我们的目标是在12月份的财季收入至少达到14亿美元，每股收益达到0.10美元。” 受人尊敬的老师 之所以称苹果为一位好老师，是因为教育领域一直是苹果公司关心和专注的对象。据孙建东介绍，苹果在幼儿园及中小学教育领域的领导地位已经保持了近25年，而且其不断创新的新产品还会将这种优势保持下去。据IDC的调查显示，苹果电脑公司以台式机27.7%、移动电脑34.7%的教育市场份额居于领先地位。IDC的报告中还指出，学校中使用苹果电脑台式机和移动电脑的数量几乎是其最大竞争对手的两倍。 可以说，教育领域一直是苹果公司引以自豪的经营策略。孙建东表示，苹果也准备把其成功经验借鉴到中国来，目前已经在实施之中。今年4月份，苹果公司邀请香港石钟山小学的30名学生来到北京，与北京小学师生就电脑美术教育、无线网络教学等问题进行了探讨。当时， 30名小学生坐在古老的长城脚下，用他们手中的苹果笔记本电脑和苹果绘图软件表演“无纸”美术创作之时，所有的孩子们都融入了Mac带来的欢乐，他们也和苹果一起成为当时一道亮丽的风景。石钟山学校校长Mak Mo Kit女士在介绍经验时说：“Mac是桌面出版领域的标准。作为一名真正的苹果迷，当我在制图室工作时，我使用Mac是因为所有的桌面出版工作都是在Mac上完成的。而作为一名教师，我发现学生们可以很轻松地掌握Mac系统而无需花费很长的时间来指点他们如何使用界面。此外，他们会专注于设计和创造。”不过，现在，北京也有了类似学校，北京19中学就是其中之一。 实际上，苹果在专业领域，如：图形/图像设计的成功之处绝不亚于在教育领域，只不过与其他领域相比，该领域的用户为数不多罢了。不过，在苹果的一次又一次创新之后，已经有越来越多的用户、越来越多的厂商关注苹果。特别是在今年Mac World大会之后，苹果在全球的市场策略也有所调整，将目标对象从专业设计者拓展到了大众消费者，并从中小学校普及做起，将专业做得更好，将苹果门槛儿设得更低，从而完成更广更深的市场开拓。 目前，苹果在日本的份额大约在10%左右，而在中国却不到1%，主要是由于苹果在中国仅限于专业领域。因此，孙建东强调，该策略不仅适合于中国用户，而且也更加迫切。在签约北大方正、佳都拓展苹果在中国的专业领域之后，苹果最近与国内最大的笔记本渠道经销商，上海威达高科技集团有限公司签约，成为苹果电脑公司在国内的笔记本授权总代理。对于此次合作，孙建东表示，苹果希望在双方优势互补的合作下，能够让更多的国内消费者享受到苹果公司为他们带来的先进技术和产品，并快速拓展苹果在大众领域的市场。 在美国，苹果以连锁店形式销售电脑的历史可追溯到1984年。因为苹果认为，对苹果而言，用户的购买经验非常重要。所以，它一般位于市镇中心明亮、通风处开设连锁店，远离大型购物中心，其雇用的人员都是苹果电脑迷，他们也无需靠销售产品提成过活。今年，苹果计划开设25家店，其中10家已开张。特别是“911”事件之后，人们的注意力大多被转移，但苹果电脑新开张的零售店人气却未因此受到影响，苹果公司负责经营这些零售连锁店的资深副总裁隆恩·约翰逊饶有兴趣地说：“我们的商店已成为人们即兴的聚集地，苹果迷们也许并不是想来这里买一台苹果电脑回去，但我们还是在店中驻扎了所有必需的技术支持人员。” 苹果连锁店中安装了游戏的Mac电脑在父母们来选购时，能先抓住孩子的心；而在宽敞的店后方是播放最新产品演示的剧院。它还有一个小酒吧，苹果电脑“天才”们聚集在这里回答大家的问题，旁边还有个醒目的红色电话——这是直通苹果总部的专线，天才们如果遇到难题，可直接拨到总部求救。约翰逊表示，尽管开设连锁店是为了让苹果电脑在PC市场的占有率跨过5%的门坎，但人们发现，苹果除了关心销售业绩外，同样关注其客户群。 今天，苹果公司在中国也设立了授权专卖店(Apple Center)，其目的同样是为了能够让更多的国内用户去感受、去体验苹果的“味道”，所不同的是目前苹果在北京将专卖店开到了蓝岛商场。此外，苹果在上海和广州各有4个这样的专卖店，南京也分别在筹建之中。 追求个性的时尚青年 苹果公司对产品所追求的完善境界，使其在25年的不断创新之中，已经成长为一个个性化十足的时尚青年。正如苹果CEO Steve Jobs在每一次谈论“苹果”这个品牌时都要强调：苹果是为那些有创意的、充满激情的人提供一种能够去改变世界的工具，从而把我们的生活和工作提高到一个新的层次中去。在苹果看来，其产品不仅仅是一个赚钱的工具，它更多的是将苹果的文化连带其产品一起奉献给用户。当赚钱与其心目中的完美矛盾时，苹果可能宁愿选择后者，这就是极具个性化的苹果。这种个性化不仅仅表现在不拘一格的硬件产品上，更多的还是在其个性化的软件产品里。 在苹果所有的软件中，Mac OS X是人们关注最多，也最有争议的操作系统。早在今年3月份发布Mac OS X时，舆论都对这个苹果历时7年开发的产品褒贬不一。很多人认为：尽管它是以UNIX为核心的开放式操作系统，尽管其满载立体感及透明度的被称为“Aqua”的用户界面具有魔术师般的视觉效果，尽管它在兼容性、三维图形/图像设计等方面都有了很大的改进，如果6个月后,大多数Mac应用程序仍没有转向Mac OS X,那么它很可能会半途夭折。面对这些疑问,苹果CEO Steve Jobs 再一次表现出了自己独树一帜、追求完美的本色。在经过了四次升级之后，苹果在7月18日MacWorld发布了第一次重要升级——Mac OS X 10.1，并将在11月份正式供货。同时，在Mac OS X上开发的应用程序已经超过了15000个左右，Adobe、Microsoft、IBM、Maya等很多著名的软件公司在MacWorld上展示了基于Mac OS X 10.1的应用程序。 与前四个版本相比，Mac OS X 10.1的速度更快，它的改进汲取了来自全球苹果用户及全球不计其数的苹果迷们的意见。例如，原来在Mac OS X 10.1的用户界面“Aqua”上有一个被称作“Dock”的提供常用工具的矩形条，它位于界面底部。而新版本OS中则可将这一工具条任意移动到界面的左侧、下部或右侧，并追加了Airport、显示器、声音等用户频繁使用的系统设定选单项目。特别是它在对英文与其他外文版本进行切换时，只需点击其中的一条命令即可完成版本之间的相互转换。由此可以看出苹果的细微之处。 此外，我们还可以从Mac OS X 10.1内嵌的各种应用软件中感受到苹果的个性化魅力：通过其自身携带的流媒体播放软件QuickTime来看网上直播、利用“iTunes”软件制作原声音乐CD、利用数字视频编辑软件“iMovie”创作电影、通过DVD播放器进行DVD播放、利用DVD电影软件“iDVD”自己动手制作DVD等，难怪苹果公司也自称Mac OS X 10.1是“绝对的数字中枢”。 纵观整个操作系统，苹果在确保Mac OS X 10.1基于UNIX设计的基础上，具备了重要的性能改进，并且还提供了新的功能，包括：扩展了对数码相机、数字摄像机、MP3播放器、可擦写光驱等外设的支持；通过运行在 Mac OS X 10.1 服务器、UNIX、Linux、Windows NT/2000服务器上的WebDAV 、NFS等文件服务，与Mac、Windows、Linux和UNIX集成在一起；提高了三维图形性能；扩充通过WebDAV使用该公司的免费硬盘空间的服务“iDisk”，可长时间与iDisk保持连接或跨过防火墙使用；支持使用SOAP及XML的因特网脚本,等等。 可以说，2001年的苹果公司好事多多。但面对市场占有率还不到1%的中国市场来说，苹果又该做些什么呢？孙建东强调，苹果将从四个方面来迎合更多的中国用户：价格更合适、应用产品更丰富、中文化更强、专卖店更多。我们期待在不久的将来，我们看到的是一个成熟的中国苹果。 关于 Mac 的8个误区 误区1： 性能＝速度＝兆赫 更高的赫兹不等于更高的性能。苹果产品的整个系统，包括处理器、主板甚至操作系统都由苹果公司设计。同时，Mac操作系统的紧凑与平衡的特性意味着大多数应用程序在Mac上的表现会更出色。而配备了867-MHz PowerPC处理器的Power Mac G4在一对一的Adobe Photoshop图形缩放的对比中，其执行速度比P4的系统快58%。另外，在游戏测试中，iBook上Quake Ⅲ能够跑到28帧/秒，而一款Dell Inspiron 2500顶多也只能达到20帧/秒。 误区2： Mac电脑的价格太贵了 从你购买的Mac电脑上，你可以找出每一分钱的价值所在。举个例子，以标准配置的新款的iBook为例，它带有火线、两个USB接口、VGA 视频输出端口、AV 端口、500-MHz 处理器、可选择光驱、1024×768 TFT显示器、以及高达5小时的电池容量。而且，你还可以通过iMovie、iTunes以及iTools等应用软件获得更多。 误区3： 在Mac上“跑”的软件太少 Macintosh软件随处可见，目前活跃在市场上的就超过了15000种。同时，它还能够使以前在PC上完成的任务，同样也可以在Mac上运行。比较有代表性有Microsoft Office for Mac，它是最为流行的商务软件，而最新版的Office X也即将出世。事实上，几乎所有重要的应用软件都会具有Windows与Mac OS版本。 误区4 选择Mac或升级Mac OS X就等于重新学习如何使用一台计算机 无论你是首次接触PC还是首次接触Mac，你都会吃惊于你和你的Mac间的沟通速度。它直观的用户界面意味着任何会使用鼠标的人都可以迅速地在你的桌面和网页间自在驰骋。即使你打算学习使用Mac OS X，也会同样简单。 误区5： Mac OS X 是为专业人士所创 Mac OS X是一种可以轻松安装、学习及使用的操作系统。它集UNIX的强大、稳定与Macintosh的简单、易用于一身，适用于任何一个希望能够利用更简洁、更迅速、更加可靠的平台进行工作、娱乐或是互联网访问的人。利用其非常直观的Aqua界面，Mac OS X为你提供了一种新的、简单而有趣的方式，使你的系统可以更加个性化。 误区6： 学生使用Mac更合适 现在的孩子在学校中正在学习的技术等他们毕业时就可能已经过时了。最重要的事情是给学生们最好的工具，以帮助他们学习知识以面对他们在未来可能遇到的问题。使用Mac的原因很简单，苹果是一种能够赋予学生创造能量的工具。 误区7： PC比Mac更具生命力 这种说法是不全面的，拥有了硬件与软件革命性组合的苹果所处的位置较以往更好，尤其是在这样一个数字生活时代。苹果的产品就像宝马车一样，高贵而时尚。 误区8： Mac的兼容性比PC差 相对来说，你在PC上所做的一切，在Mac上一样能做，如：轻松共享文件、同样丰富的应用、一样运行Windows，等等。 喜爱Mac OS X的8个理由 理由1： Cocoa Cocoa是来自于Apple收购的NeXT的一种快速程序开发环境。Mac OS X自然地继承了它的优势，并推出了一些出色的Cocoa应用程序，包括WebObjects、Apple 邮件系统和OmniWeb Browser等。 理由2： Classic Classic（典型环境）使苹果在1984年以后编写的所有软件都可在Mac OS X中运行。Classic下应用程序的性能和在程序自身环境下的运行效果相差无几。你可以使用不同的Web客户端运行Netscape 4.7或是老版本的IE来测试Web站点的兼容性。 理由3： Photoshop、Illustrator、ImageReady 正因为有了Classic环境，我们可以运行这些出色的软件。Mac在图形设计领域所惯有的强大性能被移植到了新的操作系统中，为Mac OS X用户扩展了性能。 理由4： Virtual PC Virtual PC可允许用户在Mac OS X下运行多种PC程序。如果你需要，你可以在一个窗口运行Windows XP、一个窗口运行Linux、在另一个窗口运行另外一个OS，同时效仿3台奔腾处理器。 在Mac OS X下运行PC数量多少的惟一限制在于我们所需要共享的RAM内存、硬盘空间和CPU的多少。 理由5： Microsoft Office X 微软用于Mac的核心软件IE和Office已经超越了该公司的Windows版本。Office X看起来比Office for Windows还要出色，而现有的最完善的Word、Excel、PowerPoint和Entourage都可运行在Mac之上。 理由6： Java SE Java在Mac OS 9上无所作为。而由于它基于UNIX，在MAC OS X上的Java与在Solaris上运行相差无几。这就意味着Java“编写一次，随处运行”的承诺在Mac上得到了实现，为Solaris编写的Forte for Java等软件在Mac OS X上运行得非常流畅。这就为新的OS打开了上千个Java应用程序。 理由7： Open Source Library Mac OS X发布时附带了许多流行的Open Source Ltbrary（开放资源库）软件，如ipfw、ssh、apache和perl。但是由于Mac OS X基于UNIX架构，与大量已经载入Mac OS X的应用程序相比，这些软件显得微不足道。 理由8： X Window 传统的UNIX系统使用图形用户界面时依赖于X Window。通过被称为XFree86/XonX（免费软件）或是Xtools（商业软件）的软件，Mac OS X用户不仅可以获得用于Classic和Cocoa的大量应用程序，它们还可以获得XWindow环境。Windows XP无法运行MySQL、GIMP、iMovie，也不能使用iTunes可实现的高端的MP3功能。Linux 无法运行Excel、Photoshop、iMovie，也不能轻松有序地播放DVD。而只有Mac OS X可允许在操作时，同时运行和使用Excel、MySQL、GIMP、Photoshop、iMovie、iTunes等软件，并同时播放DVD。 |
||||||||||||||||||||||||||||
