| 出版日期：2001-10-29 总期号：1067 本年期号：82 |
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邮件市场期待商业化
肖朝虎、谢炜 IDG预测，电子邮箱每年的增长率为138％。到2005年时，全世界的电子邮箱数量将由目前的5．05亿个到达12亿个。电子邮件市场的飞速发展吸引了众多厂商的参与，与此同时，如何更好地规范和管理电子邮件市场成为一个急待解决的问题。 电子邮件的历史使命 尽管目前有很多企业还没有上网，甚至还有一些比较著名的企业也没有自己域名的电子邮件，但是对已经上网的个人和企业来说，电子邮件已经当之无愧地成了互联网的第一应用。据CNNIC今年7月公布的统计数字，我国2650万网民共拥有上亿个电子邮箱，平均每人拥有的电子邮箱数在2.5个以上，同时拥有4-5个电子邮箱的网民也不在少数。虽然数量过多造成邮箱使用率低，但电子邮件作为互联网的第一应用是勿容置疑了。美国人口普查局今年9月份的调查显示收发电子邮件的需求是导致美国上网率高达42%的一个重要原因。30年前Email的发明者汤姆林森（Ray Tomlinsom）没有预计到电子邮件对网络发展的促进，也许更没有料到电子邮件在中国软件事业正版化道路上的特殊作用。美国企业在电子信息上的花费，从微软的Office到Email，财务办公自动化等等，都是间接为企业带来了更多效益。中国企业由于长期没有足够的经费预算，正版软件的购买有一定的难度。 Email软件由于IP地址的限制，使盗版没有市场。在世界6.5亿美元的电子邮件软件市场的带动下，中国的软件销售市场有望与中国网络发展在世界的地位上媲美。 电子邮件唾手可得？ 电子邮件是互联网的第一应用，邮件系统也就成了ISP/ICP、信息港和企业必不可少的软件配备。不过，具备基本功能的邮件系统是很容易获得的，互联网公开源代码的免费邮件系统如Sendmail、Qmail、Imail等随处可见。 正因为如此，目前有不少企业、甚至规模较大的ICP，都采用免费的邮件系统，自己进行一些二次开发，建立自己的邮件系统。开发的深度和广度依自己的技术实力而有所不同。最基本的开发（也许叫配置更合适），对一个200人左右的企业来说，只要有自己的服务器、带宽资源、技术人员，花一个星期左右就能利用免费邮件系统建成自己的邮件服务器。 对于一个企业来说，如果有足够资源，投入足够的精力可以在这样的免费代码之上架设一套邮件系统。听起来的确不错，但是这样的方案有它的弊病。最大的问题在于，基于免费邮件系统的方案虽然在软件获取上免费，但是在维护上仍然不免费，实际上一个熟练的Sendmail、Qmail管理员的成本，比一套商业邮件系统还贵。另外，免费软件在功能、技术支持上的缺乏，使这样的方案实际上并不适合中小企业。 也有一些技术公司，以免费邮件系统为基础，通过编写易于理解的管理界面，增加一些限制和减少一些功能，形成商业化的系统并进行销售。不过，严格地来说，这种做法存在知识产权的问题。因为，共享源代码只能供自己使用，不能进行商业化销售，除非销售者也公开其增加部分的源代码。当然，目前软件作为服务销售的风气盛行，如果销售的不是软件而是服务，也许就另当别论了。例如，北京美景网络公司以免费软件为基础开始了邮件系统后，却正计划将自己开发的系统和盘托出变成培训服务，培训别人开发邮件系统，并授权参训人员使用其程序源代码。这种方式的是与非还有待观察，但它确实是Internet经济下服务模式的一招怪棋。 国内市场的邮件系统提供商中，只有少数几家公司具备开发邮件系统核心部分的能力。如果自己开发了核心的部分，在系统性能优化、功能开发方面的自主权就大一些，同时也避免了知识产权的问题。 邮件应用深化 利用免费邮件系统一般能满足基本的信息传递需求。目前，邮件应用出现了一个普遍的应用趋势，就是邮件系统的信息传递功能与业务、办公系统以及其它功能相结合，而不仅是简单的信息传递。 邮件系统与日历、日程安排、电子公告板、新闻组、公文流转、数据库等功能相结合，可以更好地发挥邮件系统的作用。例如，海尔集团将亿邮电子邮件作为物流系统的信息传递工具，将往来的单据以格式化的邮件进行传递。由于整个物流系统的信息传递用同一台邮件服务器来完成，因此，各个物流节点之间完全能够保证信息的及时传递；东方网景基于电子邮件开发了企业信息管理系统，为电子邮件系统增加了邮件跟踪、错信收回、手机短信、短信催发等功能，形成企业内部的指令传达系统；亿邮公司为邮件系统增加了网络存储功能——也就是一个网上的“我的文档”，让用户方便地管理自己的文件，省去了在下班、出差之时“自己给自己发邮件”的烦恼。这样一些新的应用，就需要对邮件系统进行深层次的开发。 邮件应用有客户端软件和Web Mail两种方式。在客户端读写邮件可以离线操作，收发邮件相对快捷。用户可以按照自己的喜好写出个性化的邮件，功能相对强大，但需要安装和设置OutLook等客户端软件，要先下载到本地机器进行操作，并且会因为客户端软件的漏洞易受到垃圾邮件以及病毒邮件的侵袭。Web方式使用简单，无需学习复杂的客户端软件设置规则，界面友好，不具备计算机知识的人也可以使用；易于移动，只要可以上网，在任何地方都可以收发邮件；不占用客户端的机器资源，很大程度上免受各种邮件病毒的攻击；可以与网络存储、语音邮件、移动书签等方式结合，有很强的拓展性。将来，人们在线时间逐步增加，不少企业或个人将“总是在线（Always On）”，Web方式将成为主流。 商业化是趋势 为了满足邮件应用深化的需求，商业化将是邮件系统应用的必然趋势。对一般的企业来说，构建基本功能的邮件服务器不难，但要进行深层次的开发颇费时日。因此，越来越多的企业将选择专业公司开发的、功能更丰富的邮件系统。而且一旦运行起来的邮件系统出现问题，缺乏专业的人员的维护而造成数据丢失及系统不能及时恢复运行。 对小企业来说，目前还有不少使用免费邮箱的。将来，免费邮箱服务将越来越不满足企业需求。如果企业没有自己域名的电子邮箱，在企业之间的交往中将是一件不体面的事情。但小企业并不需要建立自己的邮件系统，这样做不仅需要花软件费，在硬件设备、带宽资源、系统维护的投入也不少。最有效的办法也许是IDC或者专业邮件服务提供商的企业邮件服务。而IDC和邮件服务提供商，可以根据自己的技术实力、投资效益、市场竞争形势等因素，选择自己开发或者购买现成的邮件系统。 一些大型的ICP、电信增值服务提供商，除了提供收费邮箱服务外，还得延续大量的免费邮箱服务，他们需要大容量的电子邮件系统。这类单位可分为两个部分：一部分由于技术实力较强，并且视邮件服务为自己的核心业务，不想让核心业务掌握在别人手中，因此选择自己开发的道路，例如，新浪的邮件系统就是自己开发的，263也将推出4000万级的超大容量电子邮件系统；另一部分则选择购买为数不多的商业化大容量邮件系统，这类机构的邮件系统的总量大多为几百万到上千万的规模。 商业化的结果，就是个人用户、企业用户、IDC、ICP、邮件系统开发商之间形成良性的生态关系。企业可以通过电子邮件实现更多、更关键的应用；IDC、ICP在获得开发商服务的同时，也为用户提供更好的服务；邮件系统开发商可以获得更大的市场空间。个人用户通过向ICP交费，获得性能更稳定、功能更完善、更安全的邮箱服务。将来，个人将拥有一个长期不变的电子邮箱和一些短期使用的电子邮箱。短期使用的电子邮箱随着自己的工作或生活状态而变化，当个人的状态发生改变时，总可以将自己的邮件转发到固定的电子邮箱。 电子邮件应该具备哪些功能? 在目前的企业应用中，企业最希望的功能是电子邮件的管理功能，企业已经意识到没有管理的电子邮件比没有电子邮件还可怕。企业希望能够高效、安全、稳定地应用电子邮件，为公司的管理、业务、客户服务提供很好的对外、对内的联系方式。 其次，企业希望电子邮件具备信息共享的功能，可以在企业的内部很好地共享各方面的信息，提高企业内部的信息沟通效率。 另外，企业还希望电子邮件具备文件管理的功能，提供员工对电子邮件文档的系统管理服务，以便提高员工的工作效率。 
电子邮件应该具备的功能 建立电子邮箱的几种方式 1. 申请专线，建设自己的mail server； 2.托管服务器，建设自己的mail server； 3.使用虚拟主机服务提供商的mail server； 4.租用ISP或各地区信息港的收费电子邮件信箱； 5. 使用免费电子邮件。 
企业建立电子邮件的方式 |
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