出版日期：2002-02-25　总期号：1095　本年期号：12

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场

Armellini公司信息化的故事 　　很多人可能都没有听说过一个叫Armellini Express Lines的美国公司，但是全美国一半以上的鲜花是由这家有50余年历史的佛罗里达州的公司配送的。公司从数以百计的进口商手中接过来自南美洲的鲜花，然后分送到遍布美国和加拿大数以千计的批发商手中。与Armellini有业务来往的进口商都集中在迈阿密国际机场附近，每天或是Armellini自己去取，或是由进口商给它运上门来成箱的鲜花。公司的工作是拆箱，按照品种和目的地分类，然后以最快的速度把鲜花送到批发商的手中。在旺季，例如母亲节期间，每天经过它的有60个装车位的货场，装上125辆卡车运往北美各地的鲜花达十万箱。 　　不难想像，鲜花配送对时间的要求非常苛刻，也容不得半点的差错。为了达到这一要求，公司很早就采用了计算机管理，最初是人工去清点箱子，记录品种和收货人的信息，贴标签，然后再将信息从键盘上输入计算机。这样做比纯手工操作快了许多，对与货主的结算和跟踪货物的去向也提供了方便。但这种半手工的方式还是会出现错误，速度也不尽理想，一旦发现错误的信息，很难及时纠正，并且对货物在途和送达的状况不能进行实时的跟踪。 　　1996年，与Symbol公司合作，Armellini率先在业界打破常规的作业方式。采用条形码扫描和无线电数据传输的方式，保证达到更快和更准确的配送效果。新的方式给每个箱子分配一个独特的条形码，里边记录了货主、收货人、品种等信息。从货到进口商在机场的接货点，运到Armellini的配送中心，再到装车运出，每一个环节都进行扫描，扫描后信息由无线通讯频率直接输入到公司的主机系统，再与从货主方面通过EDI传来的对账单相比较，发现错误，能实时地纠正。改变还不止于此，利用卫星通讯，Armellini总部能与它每辆满载1500箱鲜花、在北美各地高速公路上行驶的卡车保持不间断的联系，准确地知道每辆车的位置。下一步要完成的工作是做到能在鲜花送到各地的批发商手中的时候也能扫描，这样能收集到更多的信息，公司正在为此做准备。 　　用Armellini负责信息技术的副总裁夏若克先生的话来说，新的物流系统不但减少了错误，而且建立了很容易执行的流程，公司获得的重要的信息使管理更加有效和为客户提供更好的服务。这些使公司保持在业界的领先地位。