| 出版日期：2002-02-25 总期号：1095 本年期号：12 |
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软件培训也连锁
李玉英 软件培训也能连锁？是的。从北大青鸟APTECH连锁教育的经验来看，软件培训不但能连锁，而且效果不错。北大青鸟自2000年1月引进印度的IT职业教育经验和教育模式开始，以特许连锁经营为市场运作手段，已在全国建立和发展连锁培训中心近70家。 将连锁引进IT培训 目前，许多的职业教育培训机构，特别是IT企业，都看到了IT人才匮乏所带来的巨大商机。但对怎样培养符合市场需求的IT人才，如何进入IT职业培训这个市场，还没有找到合适的途径。受到近年来餐饮业及流通业特许经营的启示，北大青鸟APTECH采用了一个大胆的作法，即采用特许经营，用连锁的方式来发展培训力量。首先，北大青鸟APTECH推出了ACCP软件工程师认证课程和连锁教育模式。 当然，特许经营输出的不是产品，而是品牌、形象、商誉以及与之相配套的管理，其核心是要建立一套设计科学、流程合理、高效运转、标准化可复制的系统。北大青鸟APTECH计算机教育自引进印度IT业的成功教育经验和教育模式后，就一直在致力于这种教育的本土化适应工作，现已经基本形成了一套完善的教育品牌规范化管理体系。据北大青鸟APTECH总经理杨明介绍，北大青鸟APTECH软件培训连锁经营有三个很重要的理念。首先是非常慎重地选择合作伙伴，考察他的管理水平、师资力量、教学设施等各个方面能否达到要求；其次是选择和培训合格的师资力量，他们在引进印度的教育模式中增加了对教师进行认证的内容，并制定了详细的教师培训计划，以保证师资质量；三是严控考试关，各中心的考试都由总部统一组织进行；认证也都是由总部颁发，保证认证的权威性。 如何加盟连锁 北大青鸟APTECH连锁教育对加盟者有相对较高的要求。从“软件”方面来说，他必须是一个能接受新知识，具有先进的管理理念，最好是有IT背景的有学识人士；“硬件”方面来说，具有财务能力之外，还应有一些基础设备。一般而言，一个培训中心占地面积大约为250平方米，包括两个容纳30～40名学生的教室，需装有空调，两个硬件完备的计算机房，若干名教师、工作人员等。拿北京来说，开设一个授权中心大约需投资90万元左右，在其它中等发达的城市约为60至70万元人民币。 培训课程与方法 北大青鸟APTECH的人才培养宗旨就是以实用性为主，培养学生软件开发的实践能力。它所采用的IT系列教育产品是在十几年的教学培训基础上，由100多位专家分析市场后专门设计的，具有实用性，符合社会需求。 
软件培训连锁加盟流程图 北大青鸟APTECH面向人才市场设置了三个符合需求的系列课程，分别为培养软件工程师的软件工程师认证系列课程（ACCP），培养电子商务高技术人才的电子商务系列课程（E-COMMERCE）以及培养高级多媒体人才多媒体技术系列课程（ARENA）。 先期推出的主要是ACCP软件工程师认证系列课程，分两年学习，共674个学时。第一学年的第一学期160个学时，培养北大青鸟APTECH认证的超级用户，学员学完后可以成为一名熟练的自动化办公和数据库管理人员；第二学期184个学时，培养北大青鸟APTECH认证的程序设计员，学员学完后可以承担可视化程序开发及网页设计工作。总体来说，第一学年的课程相对基础，具有高中以上学历者就可以参加学习。第二学年330个学时，课程要求的起点有所提高，培养北大青鸟APTECH认证的系统分析员，以及能够承担高级程序设计及系统分析工作的人员。 北大青鸟APTECH公司在各个连锁培训中心推行1+1+1+1“四个一”的教学模式，以实践教育为主，培养学员的动手操作能力和自学能力。四个一的教学模式包括四个部分： 1.概念理论部分。这部分内容大约30%，由教师在课堂上讲授，要求教师讲深讲透，引导学生在理解的基础上自学。 2.上机实践。学生通过在计算机上试验，增强对概念理论知识的理解。 3.在线学习。学生自己上网学习，自学、自问、自解、自判，充分培养学生自己动手解决问题的能力。 4.指导学习部分。学生提出自学过程中遇到的问题，教师组织讨论和解答，引导学生深入理解，达到总结提高的目的。 以上四个部分紧密联系，“理论——上机——再理论”交叉教学，使学生既能掌握理论知识又能灵活运用，能够在实际工作环境中应用。除此之外，每个学期还开设有交流与个性化发展课程。 利用ISO9000保证质量 特许连锁这种经营模式对于一个缺乏行业经验的新手来说，提供了一个快速进入新领域的平台。但对总部来说，在壮大实力的同时，随着新的连锁分部的不断增加和成长，对总部的要求也会越来越高，连锁总部对整个连锁组织发展的监督和管理控制力度也必须越来越强。在特许经营中，最重要的事情就是对各连锁分部进行统一的质量管理，而且质量体系是教育产品保持生命力的必要条件。为此，北大青鸟APTECH利用ISO9001质量认证来规范连锁机构的管理，保证培训质量。据杨明介绍，从一开始北大青鸟APTECH就在管理过程中实施ISO9001国际标准。按ISO9001规范业务流程之后，各连锁组织所有的培训都按业务计划做，非常简捷，月初就可以告诉客户有哪些培训，什么时间、地点和内容。 当然，ISO9001 是一个通用的流程管理规范，应用到任何企业里时，要结合实际情况、特点，把流程具体化。杨明认为，不能把引进、通过ISO9001认证的教材看成是工作的全部，与之相配套的管理体系、运作方法和管理流程更加重要。杨明说，“按照ISO9001国际标准质量管理体系的管理原则，北大青鸟APTECH对培训内容、教学方式、教师认证制度、招生制度以及学生就业推荐制度等每一个环节都严格推行和实施标准化管理。并且我们在实施管理时，不是把几十页的规章发下去就完了，同时还有一个实时监督的过程。更为重要的是，我们还帮助全国各地的培训中心也实施ISO9001质量管理，做到使北大青鸟APTECH在全国的每一家培训中心，都按照一个标准进行培训和管理。” 据杨明介绍，在北大青鸟APTECH推出连锁教育模式以后，许多职业教育机构和IT企业对这种教育模式的培养目标和发展方向产生了极大的兴趣，市场反应效果很好。 |
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