出版日期：2002-02-25　总期号：1095　本年期号：12

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场

只有专业，才有保障 谢成明 　　于无声处听惊雷。一个小小的服务中心，便可以提供良好的供货、诚信的品质保证、专业的咨询、贴心的售后服务，处处体现出Kingston的专业。所以说——只有专业，才有保障 　　无论是高端服务器还是普通PC，决定系统稳定性最关键的硬件因素都是内存的稳定性。而市场上内存的品牌可以说多如牛毛，品质也良莠不齐。并且不同品牌内存的销售渠道和方式不尽相同，市场上也缺少专业的销售队伍提供售后服务和售前咨询。因此用户在购买产品的时候存在很多障碍和疑惑，同时也缺少可靠的保证。作为独立内存生产商Kingston采用了内存产品从未有过的全新销售模式——全国连锁认证服务中心。 　　Kingston长期以来一直致力于高端服务器领域的内存产品，并且取得了骄人的成绩。为了扩大产品线、进一步拓展市场，Kingston开始全面进军PC市场。为了在全国各地更好地扩展市场、提供高品质服务，Kingston将在全国范围内设立销售服务中心。此外，Kingston的内存产品有2000多种，涉及的产品面从PC到Server，从Notebook到Workstation，从Printer到Flash卡。目前所经营的只是其10%。因此如何利用产品扩大利润源和客户源以及如何让产品更有生命力，便成了时下最重要的课题。在此情况下，Kingston推出了产品服务中心计划，全面推广Kingston的产品。由于产品涉及面非常广，所以必须由一批经过专业培训过的销售队伍才能完成这种市场拓展，而这些认证服务中心正是经过Kingston培训的商家，因此只有他们可以完全表现Kingston的专业。 　　PC机相对来讲是比较简单的计算机设备，实际上很多消费者购买的不仅仅是简单的PC内存，而是比它更为复杂的服务器、工作站、打印机、扫描仪、绘图仪、工业控制设备、大型计算机等等所应用的内存产品，其产品线比PC内存复杂得多。因此消费者不可避免地会对这些产品线不熟悉或者不了解，这就需要在购买前对自己所需要购买的产品做全面了解。在这些受过专业培训的服务中心，用户可以得到最专业的售前咨询。Kingston总结了15年的全球销售经验，她把国际品牌的计算机设备和型号汇集于一个数据库中，并把它放到Kingston自己的一套查询系统中，通过该系统，用户均可在这些服务中心免费查询自己所需要的各种相应产品的信息。同时服务中心还可以根据客户实际的情况提供贴切的产品解决方案，从根本上服务于消费者。由于服务中心采用全国连锁方式，价格上面是统一的，因此消费者不必担心价格的涨幅带来的投资风险。 　　于无声处听惊雷。一个小小的服务中心，便可以提供良好的供货、诚信的品质保证、专业的咨询、贴心的售后服务，处处体现出Kingston的专业。拥有高品质的产品、高美誉的品牌形象和良好的销售渠道是一个企业获取成功的必备素质，就让我们期待着Kingston的成功吧。