| 出版日期：2002-02-25 总期号：1095 本年期号：12 |
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穿上ERP的“新鞋”（二）
落叶、羽舟 在前两期，我们介绍了佳杰科技放弃原有的PCI-WIN系统，起用全新的ERP系统的经过，本期则针对分销企业上ERP系统更深层次的问题展开讨论。 怎么才算“换好了” 企业上ERP系统，不一定是所有的预定计划都是正确的，所以也就不可能完全按照计划办。越是期望值高的东西，对它的设计要求就越精细。ERP就是这样一种设计精度很高也很容易出毛病的东西，它不是万能的，只是一个很好的、用于企业管理和经营的工具。上ERP系统是否成功，起决定因素的不是ERP技术本身，而是企业整体的经营管理体系和管理思想。 由于有了前期的PCI-WIN，佳杰上ERP系统投入的资金并不是太多——3000万。用李建东的话说：“我们上ERP，只期望达到我们需求的60%，并不是100%。60%就是成功了，那另外的40%呢？ERP是个持续发展的过程，要培养一支团队不断去完善。我认为ERP的成功要分成两部分，第一部分是成功上线，第二部分是能够持续的发展。有第二部分的成功，有一个持续的发展才是真正的成功。” 自己要会系鞋带 上ERP系统要从企业的管理需求和业务需求出发，其核心是生产计划，要把整个企业的全部资源集中起来统一管理，关键是实现信息的匹配，并最终提高企业的经营效率。建设ERP系统有两种实施方法。第一类是用一个开发平台去自主开发各项功能；第二类就是佳杰科技这种情况，即拿到现成的应用软件进行设置，贴切地说叫“搭积木”。前者是一个技术开发工程；而后者是用成熟产品去运作，是管理工程。佳杰科技必须搞清楚自己要搭出个什么样子来；顾问公司则负责解决要用多少积木，每个积木要什么样的。 对于佳杰科技来说，换了不熟悉的“新鞋”之后，最关键的，就是自己要会系鞋带。系统要能随着业务发展，企业自己也要有根据自己的实际情况不断完善系统的能力。 当初开发PCI-WIN的时候，佳杰科技把整个软件公司都买了回来；PCI-WIN之所以能支撑这么长时间，就是因为有一批人在不断地发展它。这一次，佳杰科技也坚持ERP系统的开发和建设一定要以业务人员为主，并且以这件事作为最重要的一件事来办。 换好新鞋走大路 为了更好地推动ERP系统的进行，佳杰科技在2001年底给集团总裁组所有成员——8个老总，做了一次ERP系统的培训，并且进行了考试。之所以要这么做，一方面当然是要让领导层可以用好这个系统，可以在实施ERP最关键的阶段发挥最关键的作用；另一方面，也是希望通过老总带头，能够统一集团全体员工的认识。 系统的成功不在于技术本身，而在于操作系统的每一个人都投入极大的热心，都能积极地参与。很多ERP的失败就是由于人的抵触情绪，由于基层消极怠工造成的，以至最后推行不下去了。好在佳杰科技原来就在用PCI-WIN系统，所以现在上ERP系统，一切都是在静悄悄中进行，不像有的公司在原来纯手工或没有IT系统的基础上建系统，会产生很大的震动。 关于佳杰科技进一步发展ERP系统的目标，李建东表示：“第一，统一我们的网上电子商务系统（CRM系统，也是Oracle的产品）。第二，能够为我们的经销商提供这种ERP系统，这种提供不会作为一种业务，而是作为一种服务，更好地给我们的经销商做服务。第三，实现公司所有高级员工和销售经理的流动办公，流动办公能使他们在任何地方都能到我们的ERP系统里边去。” 上线有两个概念，上ERP系统和在线销售。目前佳杰科技就正在测试和开发网上销售系统。由于网上销售在销售、价格、市场和客户管理等方面有一定的特殊性，单纯地将业务搬到网上，只能是作为一种下单的工具，而不是一种经营模式。佳杰科技计划网上销售，首先会选一些价格简单的产品，选个别的经销商试运行，然后再完全推出去运作。 |
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