出版日期：2002-03-04　总期号：1097　本年期号：14

本期导读 要闻综合 中国信息化 网络与通信 软件与服务 产品与应用 渠道与市场 华东专刊 华南专刊

IT表情 方沂 　　我国网民数量 　　网民占我国人口的比例还不足2.6%，还有很大的增长空间。今后网民数量还将继续保持高增长率。 　　用户对网上购物表示满意和比较满意的比例 　　在过去的一年中，通过网络商店购买过商品或服务的网民比例为31.60%，同时用户对B2C的认可度也有大幅提升。 　　用户认为网上购物付款不方便的比例 　　我国网上金融服务的质量大幅提升。曾经被比喻为“电子商务三座大山”之一的支付问题，已经不再是阻碍网上购物的严重问题。 　　网上购物的支付方式 　　我国公民银行卡普及率不过15％，是网上支付率不高的原因之一，但也说明电子商务对金融、货币电子化有一定的拉动作用。 　　点评： 　　从无到有，从小到大，B2C电子商务在中国的发展既不是开始想象的那么一日千里，其表现也不是一段时间内很多人判断的那样糟糕。日积跬步，也能至千里，没有了炒作的“光环”，B2C的发展日渐平稳。 　　支付、配送和安全认证曾被称为影响中国B2C电子商务发展的“三座大山”。现在，B2C发展的客观条件固然得到了一定程度的改善，网上购物环境日趋成熟，网上消费者的心理比较稳定，而同时顾客的要求也越来越高了。 　　消费习惯很重要。就像很多人还是习惯阅读散发着纸香的印刷书而不是电子书一样，B2C短期内不能成为零售业的主流——但是肯定还有很大的发展空间。