| 出版日期：2002-03-04 总期号：1097 本年期号：14 |
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厉兵秣马 三月出征
神州数码管理系统有限公司探营 肖朝虎、贺宏良 编者按 去年11月，神州数码宣布将与鼎新电脑合资成立神州数码管理系统有限公司（简称DCMS），大举进军ERP市场，针对制造业和流通业，提供ERP解决方案和实施服务。3个多月过去了，新公司究竟筹备的怎么样？将从何处登陆？什么时候打响第一枪？2月22日，本报独家专访了神州数码管理系统有限公司的有关人士。 市场部总经理张振清长期负责神州数码的市场工作，对新公司的准备情况比较了解，因此，记者“抓”住他以探究竟。 3月正式出征 据张振清透露，神州数码管理系统有限公司正式宣布成立的时间已经确定，将于3月13日、21日和29日分别在上海、广州和北京召开新闻发布会。届时，神州数码将宣布新公司正式成立，发布ERP产品，并分别在三个城市成立区域总部。现在，DCMS正是人力资源、产品、宣传三驾马车同时开进。 在人力资源方面，DCMS已有200余人，其中60多人来自鼎新电脑。目前所有员工的第一轮销售及技术培训已经做完。针对不同岗位的人实施了相应的培训，对原来做销售的进行技术培训，对原来做技术的则进行销售培训。 在产品方面，本地化的工作从一年前就开始做了。到去年12月底，本地化的技术问题已解决，管理流程、与相关软件的接口都已经做好。之后，主要工作在软件界面风格、海峡两岸不同术语的修改上，例如，将“传票”改成“发票”、“资讯”改成“信息”等等，现在已经改了六七个版本。同时，这套系统已经在神州数码试运行有一段时间了。 在宣传方面，现在最紧张的工作是落实参加发布会的用户名单。这次发布会是整个神州数码集团的一件大事，因此，神州数码在每一个地区的平台都要配合。外联部、系统集成的其它部门、网络和增值软件等部门都将把他们的代理商和一些客户请过来，这些客户就是DCMS的第一批潜在客户。 3点辐射20点 神州数码这次发布会将不会从北京开始，而从中小企业发展势头更强劲的上海、广州切入。在第一轮三个城市的发布之后，神州数码在其新财年第一个季度（即2002年4月～6月），将以三个区域总部为圆心，结合神州数码在全国的10个平台，让每个区域总部辐射周围5～7个地区。 “震荡20个城市”，张振清说，“要使全国20个左右的城市收到这次发布活动”。同时，在5～7个地区中将再各确定一个重点城市，例如华北地区的济南、华南地区的深圳和华东地区的杭州。 
兵马未动，粮草先行。经过三个月的筹备，神州数码管理系统有限公司已羽翼丰满，展翅待飞。 今后，DCMS还将根据服务能力和市场情况逐渐扩大服务网点。张振清说，神州数码有大量的代理资源，但是必须同时建立自己的网点，以保证服务质量。神州数码的代理商，经常进货的有3000～5000家，一年进几次货的有8000多家，进过一次货的有12000多家。这个渠道有十分之一动员起来，就很不得了。 如果产品、人员、市场成熟，在2002年底，DCMS还将考虑在东北和西南地区再发展两个区域总部。 讲求经济适用 现在什么都讲经济型，DCMS的ERP也可以称作经济适用型ERP。据了解，他们的ERP价格定位在40～80万元。其标准版包括大约15个模块，中小企业的基本需求都能满足，进、销、存、产、供、销一条龙全有；完整的模块有29个，包括一些特别的模块，如不同行业的加工制造模块等。 在适用性方面，DCMS的产品内核植根于制造业非常发达、管理上与国际接轨、有着共同文化基础的我国台湾地区。经过20多年的发展，其累计客户数达到12000家，因此是非常成熟的。经过本地化之后，DCMS的产品完全适用我国的企业管理。 若要将DCMS的ERP与SAP等国际知名的ERP相比，SAP的产品就像奔驰，DCMS的产品则像10万元经济型轿车。曾经参加神州数码ERP实施的项目组成员阎岩说，SAP对某些物料的描述，需要十几个视图、上百个数据项，DCMS则在50～60个数据项之间。不同的产品有不同的客户，就像工薪阶层用不起奔驰一样，DCMS的客户定位是中小企业。 至于祖国大陆的ERP厂商，目前祖国大陆称自己可以提供ERP产品的企业有300多家。当问及与祖国大陆同行相比的优势时，张振清表示不愿意谈别人，只谈自己，他的希望是，祖国大陆的300多家ERP厂商联合起来，大家一起把企业信息化的火烧得更旺。 “转变旨在飞跃” “转变旨在飞跃”，将是DCMS的宣传口号，这一方面指客户，一方面也指自己。管理理念在神州数码ERP中得到了充分的体现。一部分工程师在神州数码自己的ERP实施中熟悉了SAP的产品，现在又成为自有品牌ERP的实施顾问，他们的感觉是，“神州数码的ERP产品面面俱到，整个儿一个‘小SAP’”。 DCMS将在营销过程中结合自身的运用，去帮助用户理解和运用ERP。企业为什么要上ERP？张振清指了指公司墙上挂着的一幅条幅，上面写着“全力推进KPI考核体系”。什么是KPI？KPI即关键业绩指标。在神州数码，每个人都有非常明确、量化的工作指标。销售人员有自己的周计划和月计划，事业部总经理要随时关心自己负责的部门月计划是多少，完成了多少。 张振清说，如果没有ERP，企业的管理根本不可能深入到这种量化的程度。ERP对企业来说实际上是一种转变，因此，DCMS提出了“转变旨在飞跃”的口号。 ERP在企业管理中的作用就体现在，企业管理者通过实施ERP，用计算机系统辅助实现量化的、体系化管理理念，整个公司建立一个集成化的系统。 在神州数码，像KPI、HR、工薪、考核、办公的系统都是高度集成的。考核系统在办公自动化系统下，但每个销售员的绩效、任务完成的比例，都可以直接从ERP里面得到。联想集团拆分，只用了3个月的时间，从固定资产到人力资源，所有的账目都能很快分清楚，ERP功不可没。 张振清说，如果没有ERP的支撑，账目乱七八糟的，那只能是两家都开新的账目，所有老的账目都放在一起，用一两年时间慢慢去算，两边都不断有人牵涉在里面。 张振清有一个关于“道”、“术”和“器”的观点。他说，企业管理有很多种理论，很多种思想，其中，有的是“道”，有的是“术”。像“以人为本”这样的理念是“道”，像“全面质量管理”、“3A”、“5A”这些理念是“术”。ERP则是“器”，即工具。入世之后，中国企业要参与国际竞争，在世界上占一席之地，除了有“道”，除了有“术”，还得有“器”，正所谓“工欲善其事，必先利其器”。 总之，DCMS希望通过提供ERP产品服务及相关的管理服务，让企业管理者在管理思想上发生转变，给企业带来一个飞跃。 “喜新不厌旧” DCMS强调自己的定位是——以产品为依托，以服务为主业，为制造业、流通业的所有企业提供相关的软件产品、解决方案、系统集成服务、IT规划咨询、与IT相关的各种管理咨询以及企业信息化层面的增值培训。 因此，它在产品方面“喜新不厌旧”，跟鼎新电脑合作推出自有品牌ERP的同时，继续向用户提供SAP、Intentia的ERP产品及服务。同时，针对用户对客户关系管理、供应链管理的需求，DCMS还将发展其它合作伙伴来满足。 加入WTO这样的利好消息，谈起来可能是很空的。张振清透露，实际上，近期以来，尤其是从去年最后一个季度开始，神州数码获得的ERP需求信息，比前年提高了两倍也不止，询问的人多起来了，即使不买，只是问一问，也是对市场前景看好的信号，过去连问一问的人都少。 当前的情况可就大不一样了，神州数码的一个售前工程师说，他每天都得见一个客户，而且都是人家主动来的。因此，现在DCMS的信心非常充足，决心也很大。决心就体现在神州数码对合资公司的巨大投入上，例如，人员一下就增到200人左右。这在过去，神州数码无论做代理还是做网络产品都是没有的。 |
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