| 出版日期：2002-03-04 总期号：1097 本年期号：14 |
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全线降价 突显优势
神州东芝价格调整策略浅析 肖庆飞 神州数码近日向外界宣布：自3月4日起，其代理的东芝笔记本全线价格将下调8％～10％。这是继今年惠普宣布部分笔记本降价之后，国内首家宣布全线降价的笔记本厂商。由此，入世对于笔记本电脑的影响已经初露端倪。 对于新春伊始的笔记本电脑市场，神州东芝此次的全线价格调整，无异是一记重锤，必将使本已激烈的竞争愈演愈烈。同时，神州东芝的这一举措，已经开始使消费者享受到入世带来的实惠。 降价之后，拿东芝的主流产品Satellite 3000来说，由21500元降到了19500元，降价9.3%；而东芝笔记本电脑的旗舰产品Tecra 9000则由45800元降到了39800元，降幅高达13.1%。 此次降价幅度，甚至比去年价格战期间的某些笔记本产品的降幅有过之而无不及，这不禁使人想到，是不是加入WTO后，风水轮流转，价格战的主角又成了外国厂商？对此，神州数码笔记本事业部总经理鲁威给予了否定，鲁威说，入世后，随着关税的下调，成本约下降了8%，而关税下调所带来的利润空间应该反馈给消费者，让消费者享受到入世带来的实惠，这才是神州东芝此次降价的真正目的。 通过此次降价，东芝的中低端笔记本已经十分逼近国内笔记本价格的平均水平，在这种情况下，东芝笔记本的技术优势就突显出来了，其性价比将更高。 作为笔记本电脑核心技术厂商之一，东芝掌握了笔记本电脑中诸如显示屏、散热、硬盘等众多核心技术，入世后，通过更低的准入门槛，这些高技术含量的产品流入国内的可能性将大大增加。在这些技术应用方面，神州东芝将提供更多更高的选择，以满足消费者的应用需求。 事实上，东芝作为一个笔记本电脑国际品牌，在中国已经入世的形势下，其优势已经开始显现。基于自身的技术优势，在笔记本部分部件税率开始调整的同时，神州东芝率先对产品整体价格做出快速的反应，大大提高了产品的竞争力。 可以预料，神州东芝的降价仅仅是为今年笔记本市场的降价风潮开了头，笔记本越来越便宜已是大势所趋，加上人们对笔记本需求的增加，今年国内笔记本市场的增长是毫无疑问的。而当IT产品已进入买方市场，IT产品进入微利时代后，传统的价格战将难以奏效了，IT产品品牌的知名度和美誉度成为产品吸引用户的重要因素。业内人士指出，服务将成为影响IT市场竞争格局和走势的关键。 值得注意的是，此时笔记本电脑的服务已不再局限于安装、维修之类的售后支持，而是在此基础上，致力于为广大用户提供更好的个性化服务。竞争的层面在不断深化，推出更新、更好、更适合消费者需求的服务成为不可缺少的一部分，并已经成为大势所趋。 在原有常规服务内容的基础上，从2001年6月1日起，神州数码针对其代理的东芝笔记本电脑，做出“一诺千金”的服务承诺，从用户需求的角度出发，定义新的笔记本电脑服务标准。该举措的内容包括两方面：一方面，在神州数码销售网点购买东芝笔记本电脑的用户，15天内如产品出现质量问题，可免费换货；另一方面，在北京、上海、广州等3个地区购买东芝笔记本电脑的用户，可享受1年的免费上门服务。 已有调查表明，对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花一些钱来购买服务好的同质产品。对厂商而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为厂商赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。 市场竞争是残酷无情的，结果必然是一些有综合竞争实力的厂商胜出，弱小品牌淘汰出局。在笔记本产业“全球一体化”的进程中，只有那些产品线丰富、服务体系健全的笔记本品牌，才会逐渐显示出强大的品牌实力。 |
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