| 出版日期：2002-03-04 总期号：1097 本年期号：14 |
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2002 惠普“求软”心切
王宏 软件市场将成为今年IT市场最有潜力的增长点之一，众多IT企业已瞄准了这块“肥肉”，惠普作为全球第5大软件供应商，今年的目光紧紧盯住了亚太地区，尤其是中国市场。 “2002年全球软件市场预计将扩大4%，2003年再扩大8%。基础软件市场预计在2002年将扩大6%，2003年还将扩大8%。全球应用软件市场2002年还将缩小1%，但是2003年将增长8%。”这是Gartner公司关于软件市场的一组数字。如此有诱惑力的预测，无疑会引起IT企业对软件市场新一轮的争夺。而现实也证明，不少企业已经先行一步。其中，惠普从去年开始，目光就转向了软件市场，将软件作为自己在未来的四大增长点之一。 强化两件法宝 HP OpenView和HP NetAction两大产品系列是惠普软件的两大重要组成部分，这也是惠普用于争夺软件市场的两件法宝。2001年，惠普软件分别收购中间件厂商Bluestone与性能管理解决方案供应商Trinage软件公司，制定了持续增强其软件系列，帮助客户实现快速应变、管理复杂状况和业务转型的发展策略，在为用户提供软硬件结合的系统平台的同时，全面提升其软件策略。 2001年11月，惠普在欧洲召开“年度软件全体会议暨讨论会”，重点放在了OpenView系统管理软件和服务器中间件NetAction上，上述产品不久就出现在亚太区市场。 借力中间件 惠普的目光落在亚太区，瞄准了中国软件市场。2002年1月28日，“惠普ISV（独立软件供应商）英雄大会”上，中国惠普公司市场总监黎德光表示，惠普将以独特方式为加盟的惠普认证ISV提供包括销售平台、服务体系、市场活动以及产品开发工具服务等全方位支持，为ISV带来更丰厚的收益；将解决方案在线平台HP Solution eExpo办成一个永不落幕的博览会；并且一年内要让40%～50%的中国ISV与惠普eExpo建立合作关系。针对国内40多个软件工业园，力争年内与其中的10个建立合作关系，打响一场“中间件推广战”。惠普在帮助国内ISV成长的同时，更希望能更多地分享中国的软件市场。惠普的软件发展战略将在中国大展拳脚，包括去年在上海成立的惠普软件解决方案中心将进一步拓展业务。 黎德光表示，将中间件定为2002年针对中国市场的发展重点之一，主要是针对中国的市场需求变化而推出的策略。随着中国加入WTO后市场竞争的日益加剧和企业电子信息化建设的不断深入，企业为了提高自己的核心竞争力，在业务系统处理上对应用系统提出了更高的要求，尤其是核心业务要适应不同地区、不同标准的具体情况，同时业务处理系统要保证数据网络传输的稳定性与准确性，保证数据在广域网传输和业务处理中的及时性，使得系统具备峰值数据的高负荷处理能力和平衡负载能力。因此，能快速部署新服务和新应用的客户/服务器三层结构应用系统已日益成为企业的最终选择。中间件作为构建三层结构的核心，其技术在不断发展与完善。 
2002年惠普从产品到服务、到体验的软件市场发展策略力度加大，雄心不小。 尽管全球经济处于颓势，但中国的IT市场仍然在稳定发展。而中间件将成为中国基础软件实现跨越式发展的领域，并且是目前国内最有可能走出国门，直接参与国际竞争的软件产品。 瞄准服务经济 此外，惠普深信服务经济、体验经济将成为IT市场的潮流，而软件与服务是软件产业中不可分割的两个部分。软件的价值将越来越体现在服务上，软件服务的市场规模甚至是软件产品的两倍，而且比重还在逐年增加。 惠普所提倡的ITSM (IT服务管理)就是看到，信息技术环境的管理已经走出封闭的机房，超越企业与机构的小圈子，直接面对客户与合作伙伴，全面参与企业运作的全过程。它的主要目标已经不仅仅是保证系统或网络的正常运行，而是如何在由多种网络与计算资源组成的异构信息技术环境中，稳定、安全、高效和低成本地为种类繁多的服务提供技术支持。简单地说，ITSM是企业在做整合IT与业务、设计、实施以及运营时所使用的一种高质量方法论。ITSM作为惠普软件与服务的结合点，在2002年将充分发挥其拥有的服务资源作用，并通过ITSM管理用户的资源。 经过一年实践，“全面客户体验”已开始在中国惠普具体化和制度化。惠普要通过提供服务体验、购买体验、应用体验及使用体验，让客户感受个性化体验。由此，也可以看到惠普从产品到服务、到体验的软件市场发展策略。 |
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