出版日期：2002-03-04　总期号：1097　本年期号：14

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短期外包 省钱不多麻烦不少 　　当前，由于经济持续低迷，IT企业的资金也陷入了窘境。为渡过难关，各企业纷纷将其IT部门部分或全部外包出去，以求降低成本、节省企业开销。但著名市场调研机构的分析师们并不看好对于这种形式的短期外包，他们表示，仅仅为了暂时的利益进行外包并非明智之举。 　　IDC亚太高级分析师Phil Hassey表示：“外包的原因不仅仅是出于节省成本，更重要的是为企业提供一个机会，使企业能够将全部精力投入到核心业务上。”外包并不只是为节省成本而采取的一时之举，而是企业的一项战略性决策。 　　Gartner亚太IT服务调研主管Rolf Jester则强调：“事实证明，仅仅为了短期内降低成本而进行的外包最终都将失败。外包并不是节省成本的必经之路。”Jester还表示：“如果短期外包能给企业带来20%至30%的成本节约，那么它同时给企业带来的问题则要远远高于这一数字。”一般说来，这些问题包括多级协议间的分歧、服务条款无法履行，甚至一些法律纠纷等。 　　也有分析师表示，当前亚太地区外包市场日益扩大，主要是因为经济低迷所引起的。而多数分析师则认为，外包不仅是因为经济衰退而采取的权宜之计，而是在任何情况下都可以实施的经营策略。 　　Jester还指出，企业要想使外包计划获得成功，首先必须要寻求一个适合自己的合作伙伴；其次是外包合同一定要对双方的责任和义务作出明确规定；另外，不仅要随时对技术人员进行技术评估，还要培养他们的责任感和义务感。