| 出版日期：2002-03-04 总期号：1097 本年期号：14 |
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五奥环：在规范中创新
刘小如 避开“巨人”所占领的领域，从“巨人”不关心的领域入手，选择的领域当时看来不是很热，但一定要有很好的发展前景。就是五奥环公司初创时期坚持的两个原则。 今天的五奥环经过十多年的发展，已长大成人，并在流通业信息化大路上走得很稳。 
五奥环（北京）电子有限公司董事长 潘鸿海 五奥环（北京）电子有限公司成立于1988年，一直致力于流通领域信息技术的研发。1994年，五奥环就凭借雄厚的技术实力和丰富的行业经验，以国际上先进的信息管理技术为基础，结合我国零售业的特点，独立研发出具有国际水平的供应链管理系统。在以科学技术发展带动传统流通领域的革命中，五奥环已经走出了自己的一条道路。 “摸索”出来的发展 五奥环（北京）电子有限公司董事长潘鸿海认为，五奥环有今天的发展，也是在把握大原则不变的情况下“摸索”出来的。在创业时期，五奥环就尝试独立开发软件产品。在几个月的尝试后，当时的现状给这种尝试判了“死刑”。原因有二：一是公司当时对软件产品的开发及对零售业的不太了解；二是当时的零售业本身在信息化建设方面也不清楚如何做。于是，五奥环决定先找国外公司，代理国外软件产品，结合国内的实际情况，对产品做汉化。 有了几年代理产品的经验积累。在1994年五奥环认识到，独立开发软件产品是时候了。今天五奥环成功了，作为国家级认证的双软（软件企业、软件产品）企业，五奥环软件已从传统供应链系统，拓展到电子办公系统、电子交易平台、ASP平台等。众多的产品根据企业用户的不同特点和需求，深入到企业供应链管理各个方面的核心，包括：业务流、资金流、物流、信息流及工作流。其中，环龙、环鹰管理系统更先后获得了中国软件评测中心授予的优秀软件证书，并广泛应用于流通领域中多种业态的供应链管理。 迄今五奥环所拥有的用户，已使其市场占有率及地区覆盖率有相当优势，而遍布全国一千多家门店系统的良好运营，更使得五奥环下一步的发展有了更上一层楼的基础。 靠自身特点取胜 潘鸿海说，五奥环在竞争激烈的环境下之所以能长久稳定地“摸索”出成绩，也是与五奥环本身所具有的特点分不开的。 首先是脚踏实地，志在千里的企业经营理念。一个软件公司在十多年的磨练中，今天还能蒸蒸日上，靠的就是扎实的做事风格与远大志向，因为五奥环相信路是一步一步走出来的，不相信一夜成名。同时五奥环有着做中国最优秀的软件公司并最终走出国门的发展目标。 其次是软件产品化。五奥环要求所开发的软件最终一定要产品化，这种要求一是受国外公司的影响；二是五奥环不希望发生“两败俱伤”的局面。国外公司对软件产品化要求程度较高，因为产品化除具有功能齐备、能满足多个需求，品质可靠等特征以外，还具有柔性的一面，用户在任何基本状况下都可以独立使用，所以产品化的软件是完善的。目前，大家听到最多的可能就是做项目，但往往可怕的是一旦和客户做起项目就没完没了，最后造成“两败俱伤”，客户的需求不但没有得到满足，软件公司在长时间中也会造成巨大的损失。 第三，为了保证软件的产品化，在控制软件开发质量与进度上，五奥环虽没有通过CMM认证，但是五奥环每次的软件开发都是按此规范去做的。按此规范去做，可以把每个工程师的任务细化到每天。要将项目管理过程编制成文件并遵照执行，其主要的关键过程有：需求管理、软件项目策划、软件项目跟踪和监督、软件子合同管理、软件质量保证、软件配置管理。 
五奥环公司通过不断地创新，在流通领域已有许多客户。图为其客户之一。 五奥环在需求管理方面，做到了需求的文档化，严格的评审，以及对需求变更的控制；在软件质量保证方面，有专门测试人员对产品进行全面测试工作，详细记录测试过程和测试结果，由产品管理部负责产品交付前的验收工作；在配置管理方面，公司引入VSS（Visual Source Safe）进行版本管理。对SCMSoftware Configuration Management记录提供存储、更新和检索功能；在软件项目策划方面，所有的软件项目开发都有确定的《项目任务书》，其中明确任务范围，具体工作的工期、工时、资源的分配，并使用PROJECT 2000进行规划和跟踪。此外，公司还制定了一系列软件开发的管理规范和与其他部门接口管理的规范，从各个环节加强对程序质量的控制和考核。 第四，在人员方面，五奥环有着全方位的布阵，不管是管理人员或是技术人员，五奥环都侧重国际人才与国内人才的结合，同时也注重行业人才。在人员把握上，公司希望管理人员稳定，技术人员流动，因为管理人员需要对企业有好的把握，其在企业的经历是一大财富。而对于技术人员来说，潘鸿海认为，只有在流动中才能给企业带来创新，一个技术人员在一个企业的创造力超不过两年，如在两年后，一个技术人员不能做管理方面的工作，五奥环就提倡技术人员流动，这样才能给公司的技术、产品及管理带来创新。 第五，对于竞争对手，五奥环更愿意凭着差异性取胜。不管是在战略思想还是在产品及服务上，五奥环都会以“不同”的方式出现在客户与竞争对手面前。当一个领域竞争过于激烈时，五奥环会退出，不进行死打。但退出并不是逃避，五奥环会从两个方向出击，一是当这个领域确实没有发展前景及利益时，五奥环会寻找新的领域；二是会在同一领域创造新的产品，与竞争对手拉开差距，最终靠创新取胜。为此，五奥环在后备力量方面下了很多力气。抢先一步把新产品奉献给用户，用一代又一代新产品迎接挑战。 潘鸿海表示，五奥环在2001年变化很大，也是由小公司到大公司的过渡。2001年是五奥环的青春期，就像人的成长一样，这个过程比较关键。而2002年又是五奥环长大的标志。五奥环长大了，长大的五奥环，产品线也会拉开，突破零售业，因为长大的五奥环需要更大的发展空间，在未来的三年后，五奥环的业绩会是现在的许多倍。 五奥环不会沉浸于以前的成功中，会在规范中变化、创新，做一个具有国际化、社会化、网络化、规范化的大公司。 |
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