| 出版日期：2002-03-04 总期号：1097 本年期号：14 |
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让短信“时尚”到底
李瀛寰 作为手机的一项增值业务，短信市场正在日益火爆。据中国移动称，2001年，中国移动短信业务量达159亿条，仅12月一个月，业务量就达到30亿条。据了解，去年12月31日晚10时到12时，北京中国移动用户短信数量就突破25万条。 技术不是最关键的 春节期间，短信更热了。据统计，假日7天发了近1亿条短信，北京移动仅大年三十的中午到初一的中午，短信数量就达2300万条。“人们发短信都发疯了！”，短信也成了当前都市里的新时尚。 但是，在这个春节里，发短信的时尚一族也遇到了新问题。不少人大年三十发的短信，对方年初一才收到。走得如此之慢的短信让中国移动多少有点尴尬，同时也有点着急。因为眼见着短信业务刚火起来，怎么能让技术问题吓跑了用户呢？不过，毕竟这是春节，短信业务量一下子太集中，有点技术上的小毛病还是可以理解的。 之所以能出这个毛病，原因还在于中国移动对短信业务的蓬勃发展势头估计不足。但是，这个蓬勃发展的行情能持续多久呢？大凡时尚、热点的东西就有不再时尚、不再热的时候。其实，现在，不论是中国移动还是中国联通，最应该考虑的是怎么把短信这个业务“时尚”到底。 可以看到，目前使用短信的大多是个人用户。经过当前短信业务初期的高速发展之后，就算是手机用户再增加，并有更多的人开始追逐这个时尚，短信业务量的增长也必然要逐渐走向平稳。而且，个人用户使用短信，更多的是凭兴趣，新鲜与好奇的因素更多一些，业务量是不稳定的。159亿条之后，无论是中国移动，还是增值服务商，都有必要考虑如何拓展短信业务更大的发展空间。 走进企业，短信就生根了 其实，对短信业务而言，还有一个更大的市场没有启动起来，这就是企业市场。据有关专家分析，短信对于企业用户更具商业价值，尤其是渠道销售为主的企业。举例来说，像宝洁这样的消费品制造企业，在全国有上千家分销点。由于市场因素，其产品价格经常变动，过去是以打电话或是发传真的方式来通知各个分销点。如果通过短信方式将最新价格信息群发出去，不仅效率可以大幅提高，成本也会降低很多。而对中小型企业用户来说，用短信进行内部管理也行之有效。企业用户可以通过增值服务商提供的平台，使用电脑、SMS手机、WAP手机、手持PDA、双向寻呼机等终端设备，将公司的人员通讯录、公司日程安排、公司产品信息等内容进行系统化管理，并可以使每一位公司的授权用户能随时、随地通过手机、电脑、PDA等设备访问到相关内容。这对中小企业的管理、电子商务的发展都非常有用。 但是，目前使用短信来进行商业活动的企业还不是很多。当然，对于短信这项新业务来说，走向企业必然要有一个比走向个人用户慢的过程，还需要大量的宣传和推动。另外，如何为企业提供一个有效的信息平台，也是增值服务商们需要考虑的问题。 短信还得走向多媒体 除了用户层面的拓展之外，利用新技术开发新一代的多媒体短信也是短信业务能够进一步发展的关键。现在的短信息服务已经从最初的文字发展到语音短信，随着GPRS网络的逐步商用，中国移动应该着手开发可以应用于GPRS网上的新型短信业务，如可视、彩色、具有立体声效果的多媒体短信。据了解，中国移动与其合作伙伴已经有此计划。 事实上，短信业务的发展空间非常之大。159亿条，意味着短信业务正在步入高速成长期。但是，如何保持这个高速发展的势头，恐怕还需要业界更多的努力。 |
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