| 出版日期：2002-03-04 总期号：1097 本年期号：14 |
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邮件防毒小心过头
如今，各大网站纷纷开展邮件防毒服务，承诺能够有效防止用户被邮件所带病毒感染，而且会比使用杀毒软件更简单、更有效、更便宜。看来，我们用户的安全系数又将会得到提升。然而，邮件防毒是否真的灵验呢？ 先看看某外企公司邓先生的遭遇。他收到了一封很重要的邮件，然而却无论如何也打不开，原来，邮件是被邮箱提供的防毒软件给弄坏了。这才真是叫做花钱买罪受，就好比你花钱雇了个清洁工，但是他却不小心把你有用的东西扫掉了，只因他自认为那是垃圾。邓先生遇到的问题并非偶然，虽然种种“误杀”的现像是很难避免的，但同样也说明了邮件防毒这个互联网新潮流并非人人都能追赶，这里面还是存在暗礁和风险的。 再来看看服务提供商如何进行邮件防毒。国内网站进行邮件防毒大多是选择单一的“杀毒”方式，就是将感染了病毒的邮件直接在服务器端杀掉，这样相对保证了用户电脑的安全，但同时也有可能导致邮件被杀坏而不能使用。当然，邮件防毒还可以先由网站服务器端的反病毒软件系统查出病毒，然后进行保护，备份后再发送到用户手中，由用户自行选择是删除还是打开，但是进入用户电脑的带毒邮件就可能导致病毒侵入硬盘。 看来想提供防毒服务并不简单，俗话说，“没有金刚钻，揽不了瓷器活”，没有完善的邮件防毒技术，就难免发生邮件防毒不力或者杀毒过头的现像，这无论对于网站还是用户都是潜在的威胁。用户交了钱，自然希望邮箱在安全性上是完善与优越的。网站提供这项新的邮箱增值服务，更是希望能在电子邮件这个大蛋糕上啃上一口，但是，如果服务满足不了需求，那这蛋糕还能吃多久呢？ 从去年开始，电子邮件市场就热闹非凡，从免费邮箱到收费邮箱，从普通的收费邮箱到能够提供各种增值服务的邮箱，大小网站蜂拥而上。然而，纵观整个电子邮件市场，各家都似乎急于跟进各项业务，你有的我要有，你没有的我更要有，然而最重要的服务质量问题却被放到了脑后。眼花缭乱的广告和口号并没有让用户昏了头，不管你的邮箱是能够反垃圾，还是能够杀病毒，我花了钱就希望得到与之相符的高质量的服务。邮箱防毒是一项好举措，但是一定要真正地从用户需要出发，解决好技术问题，提高服务质量，这样才能在市场中成为真正的强者。 |
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