| 出版日期：2002-03-11 总期号：1099 本年期号：16 |
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用户面前展新意
从方正电子参展策略看其报业制胜之道 王宏 3月5日，第二届中国国际报业与配套技术设备展览会暨新世纪首届中国报业博览会在北京国际展览中心召开，方正电子别出心裁的展台布置吸引了人们的目光。 请用户进“家” 与以往的形式不同，方正电子展台布置成一个宽敞的咖啡音乐厅，在强大视觉冲击力的主题墙上，可以管窥方正所服务的各种媒体。主题墙下有舒适的座位，浓浓的咖啡，伴随着轻柔的音乐，来宾可以浏览典型用户的样报、资料，公司市场及技术人员耐心地回答着参观者的提问。 如果把国展比喻为客户小憩的驿站，位于北京上地信息产业基地的北大方正总部——方正大厦才是客户真正的家。此次方正电子在其研发基地搭建了一家“报社”，采编部、广告部、客户部、发行部、技术部、照排中心，一应俱全，而每一环节都采用方正相关技术产品或解决方案。方正电子把客户请到家中，向客户亮家底，让用户不仅认识其完整的生产流程管理系统及经营决策管理系统，而且也让他们感受到方正在报业及出版印刷业方面的实力。 谈到这种独特的参展方式，方正电子数字出版事业部总经理刘军说：“以往我们参展，都是把队伍拉到展览馆；虽然参观人数众多，但很难分清哪些是我们真正的用户。这次我们把客户请到家里，参观方正的研发基地，现场感受我们的技术实力，也更容易使我们区分不同用户。” 需求催生新技术 作为世界中文报业市场最大软件及综合解决方案供应商的方正电子，凭借其技术实力赢得了这一市场的领先地位。但随着中国媒体行业竞争的加剧，报业对新技术的需求比以往任何时候更加迫切，报业也在逐步向客户导向的企业化运作转变，无论是在新闻报道，还是在广告、发行等经营管理方面，报业需要更加关注客户和市场。如何在激烈的竞争中取得竞争优势，赢得公众和读者的青睐，寻求更广阔的生存和发展空间，已经成为每个报社面临的现实而严峻的问题。 需求催生新技术。展会期间，方正电子推出了新的MediaCRM（Media Customer Relationship Management）媒体客户关系管理解决方案、报业EIP解决方案以及报业数字化印艺流程方案。刘军称，这一解决方案为报业带来一种全新的互动营销和客户服务概念，它使报业由原来的单向、广播式服务向双向、互动式服务转变。 EIP解决方案为报社提供了统一信息获取和协同办公平台；通过EIP系统，使用者可以方便地查询到分散在不同生产环节、不同生产系统之中的重要信息和数据，如稿件和版面生产进度、付印和印刷进度、呼叫中心来的重要新闻线索、读者反馈、一周发行量的变化以及广告收入的变化等。 EIP解决方案同时为报社内部信息发布和共享提供了统一的协同办公平台，在人事考勤管理、员工交流园地、设备管理、通讯联络、报告审批以及办公用品管理等各方面，为用户实现社内日常办公的自动化和数字化。 随着报纸向数字化、彩色化、杂志化方向的发展，报社出现版数增加、周期缩短、生产量加大、输出设备增多、编印分离、自动化处理等生产工艺特点，传统的手工操作和软件正被专业拼版、油墨控制、数码打样、版式打样等自动化专业软件所替代；对于不断增长的报社多作业、多设备、多地点的作业环境要求，像方正博恒（Newsway）这样的先进流程和管理系统也在不断出现；而若把印前生产所应用的专业自动化软件、流程和方正直接制版系统解决方案融入到印前工艺中，那么生产效率就会得到很大提高。 谈到在报业的发展，方正电子总裁任伟泉说：“方正电子每年都保持着很大的研发投入。以客户和市场为中心，从客户和市场需求中获得创新的动力和源泉，是方正电子多年来保持持续发展和不断创新的法宝。” |
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